В местных исполнительных органах Таласского района
Аналитическая справка о государственных услугах, оказанных на Ivпоселении 2025 года
I. О проведенных контрольных мероприятиях
"Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг "(от 8 декабря 2016 года председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции
В соответствии с пунктом 37 утвержденного приказом № 78) по плану мероприятий по контролю за качеством оказания государственных услуг местными исполнительными органами в IV квартале 2025 года проведено 1 контрольное мероприятие (отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Таласского района).
В результате выявлены 1 нарушения, допущенные по вине (субъективным причинам) услугодателей, т. е. вследствие низкой ответственности и квалификации, а также несвоевременного реагирования.
А именно:
- отсутствие перечня документов, необходимых для оказания государственных услуг, и образцов форм их заполнения (информационная табличка) 1.
По итогам контрольных мероприятий разработаны и полностью исполнены 4 рекомендации по устранению выявленных нарушений, причин и условий, способствовавших их возникновению, улучшению внутренних процедур оказания государственных услуг.
Количество получателей услуг, права которых были восстановлены, нарушенные при получении государственной услуги – 0.
II. О проведенных внутренних конкурсных работах
В соответствии с подпунктом 1) пункта 56» правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг «аппаратом акима Таласского района в ноябре текущего года в КГУ» Отдел архитектуры, градостроительства и строительства акимата Таласского района " проведен внутренний конкурс на соблюдение требований законодательства в сфере оказания государственных услуг.
В результате выявлено 3 нарушения по несоблюдению графика работы.
Кроме того, МИО в соответствии с методическими рекомендациями по выявлению» скрытых " государственных услуг на основе анализа обращений физических и юридических лиц
(Информационная система "E-otinish«) на регулярной основе проводит анализ обращений физических и юридических лиц, в том числе для выявления» скрытых" государственных услуг.
В IV квартале 2025 года факта обжалования государственных услуг не произошло.
В IV квартале 2025 года факта нарушения сроков оказания государственных услуг не произошло.
За отчетный период со стороны МИО проведено 190 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг.
В частности, отделами акимата района и городскими и сельскими округами в соответствии с утвержденным планом мероприятий опубликованы статьи в социальных сетях, районном издании по сфере оказания государственных услуг и проведена пропагандистская работа среди населения.
Кроме того, в IV квартале 2025 года 4 сотрудника МИО прошли курсы повышения квалификации в сфере государственных услуг.
А именно:
- Отдел архитектуры и градостроительства акимата района-1 сотрудник;
- Аппарат акима ушаральского сельского округа-1 сотрудник;
- Аппарат акима аульного округа ойык-1 сотрудник;
- Аппарат акима коктальского сельского округа-1 сотрудник;