В соответствии со статьей 120 Социального кодекса Республики Казахстан от 20 апреля 2023 года жители города имеют право на получение адресной социальной помощи, в том числе при условии, что совокупный доход семьи не ниже порога бедности.
Среднедушевой доход семьи, обратившейся за адресной социальной помощью, рассчитывается путем деления совокупного дохода, полученного за квартал, предшествующий кварталу обращения за адресной социальной помощью, на количество членов семьи и на три месяца.
В семье трудоспособные члены семьи назначаются путем участия в активных социальных мероприятиях (при наличии безработных - при трудоустройстве).
Объем денежной помощи напрямую относится к численности населения и доходам семьи, заработанным за последний квартал. Создана специальная участковая комиссия, которая проверяет и изучает семейное положение семей, обратившихся за адресной социальной помощью.
По городу Каратау работают 8 участковых комиссий. В состав комиссии входят специалисты аппарата акима города, участковые сотрудники правоохранительных органов, представители здравоохранения, сферы образования, городского совета ветеранов и Совета судей.