В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по заявлению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
В соответствии с реестром государственных услуг аппарат акима села оказывает 5 видов государственных услуг.
За 12 месяцев 2023 года в аппарате акима Каратауского сельского округа оказано 3 государственных услуги. Из них в электронном виде 3, в бумажном-0.
В том числе:
- Предоставление земельного участка из земель поселка, села-3 услуги.
По сравнению с 2022 годом количество оказанных услуг уменьшилось (в 2022 году оказано 4 услуги на предоставление земельного участка из земель поселка, села).
По итогам 2023 года нарушений сроков оказания государственных услуг не было.
По итогам 2023 года факт обжалования качества оказания государственных услуг не имел места.
В данном направлении руководителем аппарата акима района утвержден план мероприятий по повышению уровня удовлетворенности качеством работы местных исполнительных органов.
Также была оказана методическая помощь аппаратом акима района.
Также по повышению качества оказываемых государственных услуг в 2023 году организовано 8 мероприятий с охватом 1196 сельских жителей, в результате проведения разъяснительной работы с населением на постоянной основе (статьи, встречи с населением, билборды), правила оказания государственных услуг и образцы заявлений размещены в специальном уголке.
Вопросы оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле.