Благодаря сервису «Цифровые документы» в мобильном приложении EGov клиентам операторов связи может не потребоваться предоставление оригиналов документов, удостоверяющих личность, для получения услуг. Сегодня услуга для тех, кто не может предоставить оригинал документа, доступна в центрах обслуживания мобильного оператора Билайн. Для этого на смартфоне клиента должно быть установлено приложение электронного правительства eGov mobile. Для использования цифровых документов необходимо скачать и открыть мобильное приложение eGov. Затем на вкладке «Услуги» выберите «Цифровые документы» и авторизуйтесь. Подключиться к приложению можно с помощью биометрии или одноразового СМС-пароля. В открывшемся после авторизации окне выберите ID и нажмите «Открыть доступ».