Защищены права услугополучателя
Одним из приоритетных направлений деятельности Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жамбылской области является обеспечение качественного оказания государственных услуг населению, с особым акцентом на защиту и восстановление прав услугополучателей.
Департаментом проведена внеплановая проверка, по результатам которой выявлены нарушения, выразившиеся в необоснованном отказе в оказании государственной услуги «Приобретение прав на земельный участок в черте города республиканского значения, столицы, городов областного и районного значения».
В частности, из-за отрицательных заключений согласующих органов, а также наличия ограждения на месте запрашиваемого земельного участка, услугополучателю дважды было вынесено решение об отказе со ссылкой на невозможность предоставления земельного участка для указанных целей. При этом отказ признан необоснованным.
В целях защиты прав и законных интересов услугополучателя Департаментом внесено представление о принятии мер, направленных на восстановление нарушенных прав услугополучателя.
В результате реагирования Департамента права услугополучателя полностью восстановлены, принято положительное решение о предоставлении запрашиваемого земельного участка.
Напоминаем, что в случае необоснованного отказа в оказании государственной услуги и нарушения Ваших законных прав, Вы можете обратиться в Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жамбылской области по адресу: г. Тараз, пер. Рысбек батыра, 8А, либо по телефонам: 8 (7262) 43-88-08, 43-88-49, а также через платформу «EgovKzBot» и телеграм-канал «08.Onay.qyzmet».
Подать обращение также можно через Единую платформу приема и обработки всех обращений граждан «E-otinish».
Болат Копдикбаев
Руководитель Департамента агентства РК по делам государственной службы
по Жамбылской области