Отчёт об итогах работы аппарата акима Меркенского района по оказанию государственных услуг за 2024 год

Отчёт об итогах работы аппарата акима Меркенского района по оказанию государственных услуг за 2024 год

 

В соответствии с Реестром государственных услуг со стороны местных исполнительных органов Меркенского района (далее – МИО) предоставляется 56 видов государственных услуг (в электронном формате – 31 (55,4%), в бумажном – 3 (5,4%), через Государственную корпорацию – 22 (39,2%)).

За предоставление государственных услуг отвечают аппарат акима района, 7 отделов акимата района (сельского хозяйства, физической культуры и спорта, земельных отношений, занятости и социальных программ, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог, архитектуры, градостроительства и строительства, экономики и бюджетного планирования), а также аппараты акимов 14 сельских округов.

По итогам 2024 года МИО оказали 9199 государственных услуг: в электронном формате – 4756 (51,7%), в бумажном – 1678 (18,2%), через Государственную корпорацию – 2765 (30,1%). (За аналогичный период 2023 года – 12807 услуг, из них: электронно – 9179 (71,6%), на бумаге – 1098 (8,6%), через Государственную корпорацию – 2530 (19,7%)).

 

Информация по оказанным государственным услугам аппаратом акима района в 2024 году:

 

№	Наименование госуслуги	Кол-во заявок	Из них: Положительное решение	Отказ
1	«Отсрочка от призыва на военную службу»	97	91	6
2	«Освобождение граждан от призыва на военную службу»	34	29	5
3	«Принятие решения об изменении целевого назначения земельного участка»	19	9	10
4	«Разрешение на использование земельных участков для проведения изыскательских работ»	9	9	0
5	«Принятие окончательного решения о переводе сельхозугодий из одного вида в другой»	26	26	0
6	«Получение прав на земельные участки государственной собственности без торгов (аукционов, конкурсов)»	5	0	5
7	«Продление срока аренды земельного участка»	0	0	0

 

 

 

 

 

 

1. Факты нарушения сроков

 

По итогам 2024 года зафиксировано 4 случая нарушения сроков предоставления государственных услуг МИО Меркенского района (в 2023 году — не было).

В частности:

• Аппарат акима Сұратского сельского округа – 2 случая (обе по услуге «Получение прав на земельные участки без торгов»);
• Аппарат акима Андас батырского сельского округа – 1 случай (услуга «Изменение целевого назначения земельного участка»);
• Аппарат акима Рыскуловского сельского округа – 1 случай (услуга «Получение прав на земельные участки без торгов – этап 2»).

За допущенные нарушения 4 сотрудника привлечены к дисциплинарной ответственности, а 3 акима округов оштрафованы на общую сумму 147 680 тенге:

1. Аким Сұратского с/о Ж.Жантелиев – дважды по 36 920 тг

(всего – 73 840 тг);

2. И.о. акима Андас батырского с/о Е.Набиев – 36 920 тг;
3. И.о. акима Рыскуловского с/о Д.Суанбеков – 36 920 тг.

 

Справка: все нарушения сроков произошли в период с января по апрель текущего года. С мая по настоящее время фактов нарушения сроков не зафиксировано.

 

2. Внешний мониторинг

 

По результатам внешнего мониторинга качества госуслуг, проведённого Департаментом Агентства РК по делам государственной службы по Жамбылской области через ИС «Е-лицензирование», с начала года выявлено 95 нарушений, что сделало Меркенский район лидером по количеству нарушений в области.

Подробности:

• Отдел земельных отношений – 69 нарушений (в том числе 45 фактов незаконного использования ЭЦП) – 72,6%;

• Отдел ЖКХ, ПТ и АД – 14 нарушений – 14,7%;

• Отдел архитектуры, градостроительства и строительства – 10 нарушений – 10,5%;

• Аппарат акима Акерменского с/о – 2 нарушения – 2,1%.

Меры:

• 5 сотрудников получили «предупреждение»;

• 1 главный специалист отдела жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата района дважды получил «выговор».

 

Справка: с июля доступ к мониторингу через ИС «Е-лицензирование» был предоставлен ответственному сотруднику, и с этого момента фактов нарушения сроков не зафиксировано.

 

3. Незаконное использование ЭЦП

 

По результатам дистанционного мониторинга через ИС «Е-лицензирование» установлено, что во время отпуска и командировок руководителя отдела земельных отношений его ЭЦП использовалась третьим лицом.

В результате главный специалист отдела Н.Мамырбеков, допустивший 45 нарушений, получил дисциплинарное взыскание в виде «выговора».

Дополнительно:

• Вопрос использования ЭЦП в отсутствие руководителей был рассмотрен на районном аппаратном совещании;
• Руководителям подразделений и акимам округов даны протокольные поручения;
• Всем ответственным направлены письма-предупреждения о запрете использования ЭЦП в их отсутствие.

 

4. Внутренний контроль со стороны аппарата акима Жамбылской области

Во II квартале 2024 года в рамках годового плана проверок была проведена проверка в отделе сельского хозяйства акимата района.

Результаты:

• Выявлено 6 нарушений (5 – оказание услуг при неполном пакете документов, 1 – отсутствие повышения квалификации у ответственного лица).

Приняты меры:

1. Восстановлен пакет документов, включая мед. справку по форме 073/у.
2. Ответственный сотрудник (Г.Хамитұлы) прошёл курсы повышения квалификации (30 октября – 1 ноября).
3. Нарушивший сотрудник получил «предупреждение».

 

4. Внутренний контроль со стороны аппарата акима района

 

На основании распоряжения акима района от 22.12.2023 года №40-ө утверждён план контроля на 2024 год.

Проведены проверки в 6 объектах:

• апараты акимов: Андас батыр, Кеңес, Тәтті, Ақарал, Сарымолдаев;
• отдел физической культуры и спорта.

Выявлено 9 нарушений, выдано 10 предложений по устранению. 2 сотрудника привлечены к дисциплинарной ответственности в виде «предупреждения».

 

6. Повышение квалификации

 

В МИО района за предоставление госуслуг отвечают 47 сотрудников (включая замещающих).

Все они прошли курсы повышения квалификации в сфере государственных услуг в 2022–2024 гг. Проблем по данному направлению не имеется.