По итогам 12 месяцев 2021 года местными исполнительными органами акимата района посредством веб-портала «Электронного правительства», информационной системы «Е-лицензирование», информационных систем услугодателей оказано 26 544 (2020 году 26 339) услуги.
В том числе:
- в электронной формате- 6 707 (8 347) или 25,6%;
- в бумажной формате- 2 501 (4 256) или 9,4 %;
- альтернативно- 3458 (3 177) или 13,0 %;
- в электронном виде через информационные системы поставщиков государственных услуг- 8 612 (2 254) или 32,4 %.
- через веб-портал «электронного правительства» или информационную систему «Е-лицензирование»- 702 (2 688) или 2,6 %;
- через Госкорпорацию - 4 564 (5 617) или 17,1 %.
По мероприятиям внутреннего контроля:
В соответствии с графиком, утвержденным распоряжением акима района от 28 декабря 2020 года №145 «О назначении мероприятий внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг» в 9 из 10 учреждений проведены работы по внутреннему контролю. Из них 1 учреждение:
- 1 (в отделе образования акимата Кордайского района не проведены работы по внутреннему контролю, поскольку отдел образования акимата Кордайского района перешел в управление образования акимата Жамбылской области) в данном направлении распоряжением акима района от 18 марта 2021 года №22ө внесены изменения в распоряжение акима района от 28 декабря 2020 года №145ө и отдел образования снят с плана.
Кроме того, распоряжением акима района от 8 декабря текущего года №106ө утвержден план проведения мероприятий внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг на 2022 год.
По направлению пропаганды государственных услуг:
Совместно с государственной корпорацией «Правительство для граждан» жителям было роздано около 500 буклетов по возможности получения населением государственных услуг в электронном виде.
За 12 месяцев 2021 года на страницах СМИ опубликовано 26 статей, в социальных сетях-35. Новые правила оказания государственных услуг размещены на сайте акимата района. По инициативе Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жамбылской области 5, 19 октября и 2 ноября текущего года в офисе «Сервисного акимата», расположенном на 1 этаже аппарата акима района, проведена онлайн ярмарка для жителей района и пользователей социальных сетей с охватом 215 человек.
В целях обеспечения прозрачности ежеквартальный отчет государственных услуг публикуется на официальном сайте акима района.
По фактам нарушения сроков оказания государственных услуг:
За 12 месяцев 2021 года зарегистрировано 16 фактов нарушения сроков (отдел занятости-1, отдел земельных отношений-5, отдел архитектуры, градостроительства-4, Кордайский сельского округ-1, отдел ЖКХ, ПТ и АД-1, Аухаттинский сельский округ 2, Сортобинский сельский округ-1, Улкен-Сулуторский сельский округ-1). В результате на руководителя отдела земельных отношений Агентством государственной службы 08.07.2021 года составлен административный протокол, наложен штраф в размере 145 850 тенге, на ответственных лиц наложено дисциплинарное взыскание в виде «предупреждения».
В целях обеспечения своевременного и качественного исполнения государственных услуг местными исполнительными органами на территории Кордайского района акимом района утвержден «План».
Ответственность за факт нарушения сроков, согласно утверждению, несет первое руководство и руководство вышестоящего учреждения, кроме ответственного лица. Кроме того, утвержден «План мероприятий в целях совершенствования процесса оказания государственных услуг, предупреждения фактов нарушения сроков, ужесточения ответственности ответственных лиц»