Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима сельского округа Байтерек Байзакского района» по оказанию государственных услуг за 2024 год
За 12 месяцев 2024 года на территории сельского округа оказано 3 государственные услуги.
В том числе:
- в электронном виде – 3 услуги
- в бумажном виде – 0 услуг
За 12 месяцев 2024 года жалоб на оказание государственных услуг не поступало, государственные услуги после установленного срока не предоставлялись.
Правила и формы заявлений на предоставление государственной услуги размещены в специальном углу.
О «Центре оцифрованной информации»
В 2018 году по распоряжению акима области на базах сельских библиотек открыты информационные центры в целях повышения доступности государственных услуг жителям региона, экономии времени жителей отдаленных населенных пунктов, оперативного удовлетворения их потребностей.
В связи с этим в 2020 году на базе Кокбастауской сельской библиотеки был открыт оцифрованный информационный центр. В данных центрах местным жителям предоставляются 26 видов услуг, предоставляемых населению без каких-либо препятствий.
По итогам 12 месяцев 2024 года в информационном центре оказано 189 услуг и выдано справок.
Уголок самообслуживания
В целях создания благоприятных условий для сельских жителей в административном здании аппарата акима сельского округа Байтерек функционирует уголок самообслуживания, предназначенный для самостоятельного получения государственных услуг.
Жители сельской местности имеют возможность получать государственные услуги в электронном виде, экономя время и избегая необходимости посещения центров государственных услуг, через портал «Электронное правительство». По итогам 12 месяцев 2024 года оказано 64 услуги.
О продвижении государственных услуг для сельских жителей
Утверждён План мероприятий по повышению качества предоставления государственных услуг. В соответствии с ним за 12 месяцев 2024 года проведено 25 разъяснительных мероприятий. В частности, ежемесячно проводились встречи с сельскими жителями и проводилась разъяснительная работа в сфере предоставления государственных услуг. Кроме того, согласно плану, в мае 2024 года на странице СМИ была опубликована 1 статья, тираж составил 2636 экземпляров, а также ежемесячно публиковались статьи и информация в социальных сетях и чатах WhatsApp жителей села.
Вопросы государственной службы находятся под постоянным контролем.
Аппарат акима сельского округа Байтерек