В ГУ «Аппарат акима Саратовского сельского округа» (далее – Аппарат акима) в рамках компетенции оказываются следующие государственные услуги:
1) Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
2) Предоставление земельного участка из земель поселка, села;
3)Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
4) Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку.
5)Постановка на очередь на получение земельного участка;
Все вышеперечисленные государственные услуги оказываются на бесплатной основе.
Всего за 2024 год аппаратом акима было оказано 8 услуг (из них:
услугополучатели юридические лица – 2, физические лица - 6), в том числе:
8 - приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов).
Одной из наиболее востребованных услуг является услуга «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)».
Все 8 оказанных услуг – в электронном формате посредством портала электронного правительства. Таким образом, количество услуг, оказанных в электронном виде составляет 100 %.
Отказов в оказании государственных услуг в 2024 году небыло.
Приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года, зарегистрированным в Министерстве юстиции Республики Казахстан 6 октября 2020 года № 21366, утверждены Правила по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений. Правилами исключена альтернатива подачи заявлений в бумажном виде (кроме «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»), в связи с чем, в 2024 году практически все услуги были оказаны в электронном формате.
17.05.2024, 04.10.2024 года в режиме ZOOM специалист акимата участвовала в семинарах по вопросам оказания государственных услуг, по разъяснению закона РК «О государственных услугах», который проводил отдел информационных технологий Уланского района.
Повышение квалификации по вопросам оказания государственных услуг проходила главный специалист Г. Байбатырова с 19 по 21 июня 2023 года по теме «Дебюрократизация и повышение качества оказания государственных услуг».
Жалоб от услугополучателей на качество оказанных услуг в 2024 году не поступало.
В здании аппарата акима Саратовского сельского округа функционирует уголок самообслуживания, где специалисты оказывают помощь в получении автоматизированных государственных услуг. Правила по оказанию государственных услуг для услугополучателей размещены на стенде. Также, сотрудниками на постоянной основе ведется разъяснительная работа с жителями округа по оказанию государственных услуг.