Одним из важнейших инструментов взаимодействия органов государственной власти с физическими и юридическими лицами продолжают оставаться обращения. Именно обращения нужно рассматривать как один из важнейших институтов защиты своих прав, свобод и законных интересов физическими и юридическими лицами. Обращения граждан являются «обратной связью», возможностью выражать собственное мнение о происходящих событиях, процессах, вносить предложения по совершенствованию и просто реализовывать свои иные права и интересы.

Административные процедуры рассмотрения обращений физических и юридических лиц четко регламентированы и унифицированы.

Право граждан на обращения непосредственно и через своих представителей, обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в аппарат акима Айыртауского сельского округа реализуется следующими путями:

1. Подача письменного обращения в аппарат акима сельского округа по адресу: село Айыртау улицва Танабаева 1.

2. Передача письменного обращения через почтовую связь АО «Казпочта»

3. В разделах "Электронное обращение" через информационную систему "е-Otinish"

4. Записаться на личный прием по телефону 8 (72338)23-352