За первый квартал 2022 года в аппарат акима и самостоятельные отделы всего зарегистрировано 190 обращений, (за аналогичный период 2021 года -276), из них: заявления-125, жалобы - 7, предложения - 24, прочие (сообщения, запрос, отклик) - 34. Рассмотрено-169, из них принято138 - благоприятных административных актов, обременительных – 8, прекращено -8, на продлении срока рассмотрения - 1, перенаправленные в другие государственные органы -14, нарушений сроков рассмотрения обращений нет.
Акимом города Риддера проведено 3 приёма граждан по личным вопросам, принято 29 человек.
С 23.07.2021 года помимо организации личного приема граждан, в целях оперативного решения повседневных вопросов населения заместителями акима и руководителями самостоятельных отделов организованы выездные приемы граждан. На данный момент было осуществлено 219 выездных приемов граждан, было принято - 287 человек, решено положительно - 62, даны разъяснения во время приема - 210, на стадии рассмотрения -15.
За отчетный период поступило из Общественной приемной акима Восточно-Казахстанской области - 3 обращения (2021г - 7), через Портал электронного правительства - 38 обращений, (2021г - 21).