Перечень часто задаваемых вопросов по обращениям
|
№ |
Часто задаваемый вопрос |
Полный ответ |
Ключевые слова и хэштеги |
|
|
1 |
Куда обращаться в случае частых отключений электричества? |
Куда обращаться в первую очередь Обратитесь в энергоснабжающую или энергопередающую организацию, с которой у вас заключён договор на электроснабжение (она указана в договоре и в квитанциях за электричество). Сообщите: адрес; даты и время отключений; примерную продолжительность; последствия (если есть порча имущества, сгорела техника и т.п.). Попросите официальный ответ (в письменном виде или через личный кабинет/электронную почту). 2. Куда жаловаться, если проблема не решена Если отключения продолжаются, либо вы считаете, что отключения проводятся неправомерно (без оснований, без уведомления и т.п.), вы вправе обратиться с жалобой в территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля Министерства энергетики РК по области/городу. Жалобу удобно подать через: портал «e-Otinish»; канцелярию территориального департамента; почтовое отправление (заказное письмо с уведомлением).
Пример 1. Многоквартирный дом в городе В вашем доме 3–4 раза в неделю вечером отключают свет на 1–2 часа, объявления о плановых работах не было. 1.Вы звоните в аварийную службу энергоснабжающей организации и просите разъяснить причину отключений и сроки устранения. 2. Параллельно направляете письменное обращение/претензию (через сайт, личный кабинет или канцелярию) с перечнем дат и времени отключений. 3. Если по истечении разумного срока ситуация не меняется или ответ формальный, направляете жалобу в территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля, прикладывая копии обращений и ответов энергокомпании. Пример 2. Частный дом в сельской местности В частном доме в селе свет отключается при каждом небольшом ветре или дожде, иногда на несколько часов. 1. Вы фиксируете все случаи (дата, время, продолжительность). 2. Обращаетесь в местную энергопередающую организацию (районные электрические сети), указывая, что отключения носят регулярный характер, просите обследовать линию и устранить неисправности. 3. При отсутствии действий либо при повторяющихся авариях обращаетесь в территориальный департамент Комитета государственного энергетического надзора и контроля по области с жалобой на ненадлежащее качество электроснабжения. |
частые отключения электроэнергии |
|
|
2 |
Как устанавливаются тарифы на услуги водоснабжения и водоотведения? |
1. Кто устанавливает тарифы Тарифы устанавливает не сам водоканал, а уполномоченный орган в сфере естественных монополий –на сегодняшний день это Комитет по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики РК (КРЕМ МНЭ РК) и его территориальные департаменты. 2. Как проходит установление тарифов (по шагам) 1. Расчёт тарифа водоканалом. Водоканал, как субъект естественной монополии, рассчитывает новый тариф и тарифную смету, учитывая: расходы на электроэнергию, реагенты, зарплату персонала; затраты на ремонт, обслуживание и модернизацию сетей; экологические и санитарные требования; планируемую инвестиционную программу. 2. Заявка в уполномоченный орган Водоканал подаёт в территориальный департамент уполномоченного органа заявление на утверждение (или изменение) тарифа и прилагает: расчёт тарифа и тарифной сметы;экономическое обоснование (структура и размер затрат, план инвестиций); необходимые пояснительные материалы. 3. Проверка экономического обоснования Уполномоченный орган: проверяет законность и корректность расчётов; оценивает обоснованность включённых затрат; сверяет проект тарифа с требованиями Закона «О естественных монополиях» и Правил формирования тарифов. 4. Публичные слушания Перед принятием решения организуются публичные слушания по проекту тарифа. Приглашаются представители потребителей, неправительственных организаций (НПО), акиматов, средств массовой информации и другие заинтересованные лица. Водоканал объясняет, зачем нужно изменение тарифа и на что пойдут дополнительные средства. Участники могут задавать вопросы и высказывать замечания. 5. Решение уполномоченного органа По итогам рассмотрения материалов и публичных слушаний уполномоченный орган: - утверждает тариф (и тарифную смету) на определённый период; - либо отказывает в утверждении; - либо может утвердить иной уровень тарифа, чем запрашивал водоканал. 6. Контроль за применением тарифа После утверждения тарифа: водоканал обязан соблюдать утверждённый тариф и тарифную смету. Уполномоченный орган контролирует их исполнение и может применять меры воздействия при нарушениях (в том числе по результатам проверок и обращений потребителей).
Пример. Городской водоканал планирует повысить тариф на воду 1. Из-за роста цен на электроэнергию и износа сетей водоканал города N подготовил проект нового тарифа и инвестпрограмму (замена старых труб и модернизация насосных станций). 2. Водоканал направил в территориальный департамент КРЕМ МНЭ РК заявку с экономическим обоснованием. 3. Уполномоченный орган проверил расчёты и назначил публичные слушания, где жители, ОСИ/КСК, представители акимата и НПО задали вопросы: как долго будут окупаться инвестиции; какие конкретно участки сетей планируется заменить; почему рост тарифа именно на такой процент. 4. С учётом результатов проверки и замечаний с публичных слушаний уполномоченный орган принял решение, например: утвердить тариф частично (меньше, чем просил водоканал), указав при этом обязательные мероприятия по модернизации сетей. Таким образом, тариф на водоснабжение и водоотведение формально устанавливает государственный орган, а водоканал только предлагает свой экономически обоснованный вариант. |
тарифы на услуги водоотведения
тарифы на услуги водоснабжения |
|
|
3 |
Законна ли установка шлагбаума во дворе многоквартирного дома и что делать, если его поставили без согласия большинства собственников? |
Установка шлагбаума во дворе многоквартирного дома законна при соблюдении двух условий: - наличие решения общего собрания собственников объекта кондоминиума, принятого при кворуме (более 50% собственников) и оформленного протоколом; - соответствие конструкции требованиям пожарной безопасности и обеспечение беспрепятственного проезда спецтехники. Эти требования установлены статьями 31 и 42-1 Закона РК «О жилищных отношениях», Правилами принятия решений по управлению объектом кондоминиума (Приказ №108 от 19.02.2015) и Правилами пожарной безопасности (Приказ МЧС №39 от 01.02.2023). Законным считается только тот шлагбаум, который установлен на придомовой территории, относящейся к объекту кондоминиума. Если же конструкция расположена на территории общего пользования это нарушает Правила благоустройства и подпадает под статью 505 Кодекса об административных правонарушениях РК как нарушение благоустройства. Если шлагбаум уже стоит, а вы как собственник не участвовали в принятии решения или против, алгоритм такой: 1. Проверить, есть ли вообще решение собрания Письменно обратитесь в ОСИ/ПТ, совет дома или управляющую компанию с просьбой предоставить: копию протокола общего собрания о установке шлагбаума; список присутствовавших и результаты голосования; сведения о том, какая территория (придомовой участок) указана как место установки. Если протокола нет или кворум/голоса не соблюдены – это аргумент, что шлагбаум установлен без надлежащего решения собственников. 2. Оценить соблюдение пожарных и градостроительных норм При наличии сомнений, что шлагбаум мешает подъезду пожарной, скорой, полиции, аварийных служб – можно обратиться в ДЧС (департамент по ЧС) с заявлением о проверке соблюдения Правил пожарной безопасности. Если шлагбаум стоит на дороге/проезде, относящемся к территории общего пользования, – обратиться в акимат (отдел благоустройства, ЖКХ) с указанием на возможное нарушение Правил благоустройства и статьи 505 КоАП РК. Досудебное урегулирование внутри дома - Внести вопрос повторно на общее собрание (снятие шлагбаума, изменение режима работы, обеспечение ключами/пультами всех собственников и т.д.). - Попробовать добиться решения, которое устраивает большинство (например, круглосуточно открытый шлагбаум, который закрывается только ночью и т.п.), при этом обеспечив свободный проезд спецтехники. Обращение в суд Если: шлагбаум установлен без решения общего собрания; либо решение принято с нарушением процедуры (нет кворума, нет уведомлений, протокол оформлен с нарушениями);либо конструкция нарушает ваши права (ограничивает проезд, доступ к парковочному месту, создаёт риск из-за нарушений ПБ),вы вправе: оспорить решение собрания и/или требовать демонтажа шлагбаума как самовольно установленного объекта либо как нарушающего нормы ПБ и благоустройства – в судебном порядке. Такие споры прямо отнесены к разряду споров между участниками кондоминиума, которые подлежат рассмотрению в судах РК по общим правилам гражданского судопроизводства.
|
законна ли установка шлагбаума
без согласия большинства собственников |
|
|
4 |
Как и куда подать заявку для участия в программе «Бюджет народного участия» в городе Усть-Каменогорск, и какие требования предъявляются к проектному предложению? |
Заявка на участие в программе «Бюджет народного участия» по городу Усть-Каменогорск подаётся в электронном формате через официальный сайт акимата города на портале www.gov.kz . Порядок действий: - перейти на портал www.gov.kz и открыть страницу акимата города Усть-Каменогорск; - выбрать раздел (сервис) «Бюджет народного участия»; - авторизоваться через портал eGov (с использованием ЭЦП или иного доступного способа авторизации); - заполнить электронную форму проектного предложения, указав все обязательные поля; - при наличии прикрепить фото текущего состояния объекта, эскиз решения и ориентировочную смету; - отправить заявку и ожидать решения о допуске проекта к голосованию граждан. Основные требования к проектному предложению Для включения проекта в программу «Бюджет народного участия» обычно предъявляются следующие требования: - Объект должен быть общедоступным – это может быть двор, сквер, парк, пешеходная зона, детская или спортивная площадка, уличное освещение и другие объекты общего пользования. - Проект должен реализовываться на территории города Усть-Каменогорск и относиться к компетенции акимата города (вопросы благоустройства, озеленения, освещения, создания общественных пространств и др.). - Название проекта должно быть кратким и отражать его суть (например, «Обустроить детскую площадку во дворе дома № 10 по ул. Абай»). - Одна заявка – один объект (в одной заявке описывается один конкретный проект). - Проект должен быть реализуем в течение одного бюджетного года (например, установка площадки, устройство освещения, благоустройство двора). - Стоимость проекта должна укладываться в лимит, установленный на соответствующий конкурс по «Бюджету народного участия» (конкретный размер лимита ежегодно определяется акиматом и указывается в объявлении). - Проект должен быть актуален для жителей – решать конкретную проблему населения (отсутствие площадки, нехватка освещения, неудобная пешеходная зона и т.п.). Какие сведения указываются в заявке В электронной заявке, как правило, требуется указать: - категорию проекта (детская площадка, спортивная площадка, озеленение, освещение, благоустройство и др.); - наименование проекта (краткое, понятное название); - описание проекта (в чём состоит проблема и как проект её решает); - место реализации (точный адрес или описание территории); - ориентировочную стоимость проекта (примерная смета расходов); - ожидаемый эффект для жителей (кому и каким образом улучшится качество жизни); - ФИО автора проекта и его контактные данные (телефон, электронная почта). |
бюджет народного участия
подать заявку
проектное предложение
требования |
|
|
5 |
Можно ли отремонтировать кровлю многоквартирного дома за счёт средств государственного (местного) бюджета? |
Ремонт кровли многоквартирного дома оплачивается собственниками квартир как ремонт общего имущества дома. Местный бюджет может профинансировать капитальный ремонт кровли, если: 1. Дом включён в утверждённый перечень многоквартирных домов, подлежащих ремонту фасадов и кровли для формирования единого архитектурного облика населённого пункта. Для этого жилищная инспекция / уполномоченный орган: - проводит техническое обследование дома; - формирует и утверждает перечень многоквартирных жилых домов, требующих капитального ремонта общего имущества (в том числе кровли); - именно включение дома в этот перечень и служит основанием для ремонта за счёт средств бюджета. 2. Ремонт проводится за счёт средств госбюджета в виде бюджетного кредита. При этом местный исполнительный орган выступает заёмщиком, а собственники квартир возвращают бюджетные средства по схеме, установленной Порядком (через ежемесячные платежи). Что нужно сделать жильцам на практике Чтобы ремонт кровли был проведён с участием местного бюджета, необходимо: 1. Обратиться от имени ОСИ/ПТ/совета дома в уполномоченное подразделение акимата (жилищная инспекция, отдел ЖКХ, архитектуры и градостроительства) с просьбой: - провести техническое обследование кровли; - рассмотреть вопрос о включении дома в перечень домов для капитального ремонта фасада/кровли в целях единого архитектурного облика или программы модернизации жилищного фонда. 2. Приложить: - протокол решения собрания собственников о необходимости капитального ремонта; - фотофиксацию проблем (протечки, разрушения покрытия, повреждения несущей конструкции и т.п.); - при необходимости – заключение технического обследования. Далее акимат: - при наличии финансирования и положительного заключения включает дом в перечень; - организует разработку проектно-сметной документации и проведение работ либо за счёт местного бюджета (архитектурный облик), либо в увязке с механизмом бюджетного кредита/софинансирования.
Важно понимать: Сам по себе факт плохого состояния кровли ещё не означает, что её автоматически отремонтируют за счёт бюджета. Должны быть соблюдены условия закона и локальных правил акимата (наличие программы, перечня, финансирования).
Пример. Дом включили в программу архитектурного облика В старом многоквартирном доме протекает кровля, фасад в плохом состоянии. ОСИ обращается в акимат с просьбой обследовать дом. Жилищная инспекция проводит обследование, признаёт необходимость капитального ремонта. Дом включают в перечень домов для капитального ремонта фасада и кровли в целях формирования единого архитектурного облика. Акимат за счёт местного бюджета организует разработку ПСД и финансирует ремонт кровли и фасада по Порядку капитального ремонта. |
можно ли отремонтировать кровлю
за счёт средств государственного (местного) бюджета |
|
|
6 |
Что делать, если собственников не устраивает работа председателя ОСИ, КСК или ПТ? |
Если собственников не устраивает работа председателя ОСИ, КСК или доверенного лица ПТ, закон позволяет досрочно прекратить его полномочия через общее собрание. Для начала собственники формируют инициативную группу. Инициировать собрание имеют право не менее 10 % собственников, совет дома или ревизор, а в некоторых случаях — жилищная инспекция. Повестка должна быть чёткой, например: «О досрочном прекращении полномочий председателя ОСИ (КСК, ПТ)» и «Об избрании нового председателя». Собственников необходимо заранее уведомить о дате и месте проведения собрания. На практике и по разъяснениям МИИР и акиматов уведомление делается не менее чем за 10 дней. Собрание проводится очно, заочно или в смешанном формате. Оно считается правомочным при наличии кворума — как правило, более 50 % голосов от общего числа собственников. Решение о прекращении полномочий председателя и выборе нового принимается большинством голосов от участвующих в собрании, если устав ОСИ или договор ПТ не предусматривает иной порядок. Итоги обязательны к фиксации в протоколе типовой формы: указываются повестка, число участников, результаты голосования, подписи председателя и секретаря собрания. После принятия решения оно должно быть реализовано. В ОСИ оформляется избрание нового председателя с последующим внесением необходимых изменений в документы и банковские реквизиты. В ПТ вносятся изменения в договор простого товарищества и оформляется избрание нового доверенного лица. В КСК решение направляется в правление для исполнения согласно уставу. Решения общего собрания обязательны для всех собственников, даже если они не участвовали или голосовали против. Если председатель игнорирует требования собственников, не созывает собрание, отказывается признавать его итоги, задерживает передачу документации, печатей или доступов, собственники имеют два законных пути защиты своих прав. Первый — обращение в жилищную инспекцию акимата с жалобой на нарушение порядка управления объектом кондоминиума и неисполнение решений собрания. Второй — обращение в суд с требованиями признать действия или бездействие председателя незаконными, подтвердить действительность решений собрания и обязать председателя передать документы, печати и доступы. Эти меры основаны на нормах Закона «О жилищных отношениях» и Правилах управления объектом кондоминиума.
Пояснение сокращений и терминов ОСИ (объединение собственников имущества) – некоммерческая организация (юридическое лицо), созданная собственниками квартир и нежилых помещений одного многоквартирного дома для управления объектом кондоминиума по принципу «один дом – одно ОСИ – один счёт». ПТ (простое товарищество) – форма управления домом без образования юридического лица, также по принципу «один дом – одно ПТ – один счёт»; интересы собственников представляет выбранное ими доверенное лицо. КСК (кооператив собственников квартир) – прежняя форма управления многоквартирными домами; в переходный период ещё существует в части домов, но в целом подлежит замене на ОСИ или ПТ. Объект кондоминиума – многоквартирный дом как единый имущественный комплекс (квартиры, нежилые помещения, общее имущество и придомовая территория). Общее собрание собственников – высший орган управления объектом кондоминиума, принимающий решения по выбору и смене председателя ОСИ, КСК, доверенного лица ПТ и т.д.
|
не устраивает работа председателя ОСИ
не устраивает работа председателя КСК
не устраивает работа председателя ПТ |
|
|
7 |
В какие сроки должны быть очищены от снега отдалённые (второстепенные) улицы? |
Очистка снега начинается с улиц более высокой категории, а уже затем техника переходит на «второстепенные» и дворовые территории. Это прямо следует из Типовых правил: технология и режимы уборки строятся так, чтобы обеспечить движение в первую очередь по наиболее значимым улицам. Сначала — магистральные и центральные улицы, маршруты общественного транспорта; затем — улицы районного (местного) значения, жилые и «отдалённые» улицы; далее — внутриквартальные проезды и дворовые территории. Понятие «категория улиц» – это деление улиц по значимости и интенсивности движения: 1. Магистральные / центральные улицы - основные транспортные артерии города, - маршруты общественного транспорта, подъезды к социально значимым объектам (больницы, школы и т.д.). 2. Улицы районного (местного) значения - жилые улицы в микрорайонах, - «отдалённые» от центров магистрали, но входящие в улично-дорожную сеть населённого пункта. 3. Внутриквартальные проезды и дворовые территории -подъезды к домам, парковочные карманы, дворы. Для центральных улиц в населённых пунктах установлены жёсткие предельные сроки: - до 2 часов на полную очистку и устранение гололёда после окончания снегопада; - для улиц районного значения (межрайонных улиц) (к которым часто и относятся «отдалённые» жилые улицы) – до 4 часов после окончания снегопада. То есть: отдалённые, но входящие в улично-дорожную сеть города улицы должны быть очищены позже центральных, но в пределах установленного нормативами срока (ориентировочно до 4 часов после окончания снегопада), при условии нормальной интенсивности снегопада.
Куда обращаться, если «отдалённые» улицы не чистят Если, по вашему мнению, «отдалённые» улицы убираются с существенным нарушением нормативов обратитесь в акимат города/района (отдел жилищно-коммунального хозяйства, центр территориального управления или иной уполномоченный отдел) через: портал e-Otinish, приёмную акимата, либо по телефону службы «109». В обращении целесообразно указать: точный адрес и категорию улицы (если известна), дату и время окончания снегопада, фактическое состояние дороги (непроходимость, колея, гололёд).
Пример. Ночная метель в городе Снегопад закончился в 05:00. С 05:00–07:00 коммунальная техника работает на магистральных улицах и маршрутах автобусов, обеспечивая проезд общественного транспорта и спецслужб. С 07:00–09:00 техника переходит на улицы районного значения – это как раз «отдалённые» жилые улицы, по которым жители выезжают с окраин. В течение дня проводится очистка дворов и внутриквартальных проездов силами подрядчика и участников благоустройства. |
сроки очистки от снега
отдалённые (второстепенные) улицы |
|
|
8 |
Можно ли отремонтировать или заменить лифт в многоэтажном доме за счёт средств государственного бюджета? |
Ремонт и замена лифта в многоквартирном доме оплачиваются самими собственниками квартир и нежилых помещений, потому что лифт относится к общему имуществу объекта кондоминиума. Отремонтировать или заменить лифт в многоэтажном доме за счёт средств государственного бюджета можно только в рамках специальных программ капитального ремонта (через местный бюджет и бюджетные кредиты акиматам), с обязательным последующим возвратом этих средств собственниками в порядке, установленном законодательством. Капитальный ремонт или замена лифтов финансируются при наличии средств местного бюджета.
Пример. В доме изношенный лифт старше 25 лет 1. Жители через ОСИ или ПТ инициируют общее собрание собственников: - принимают решение о необходимости капитального ремонта или замены лифта; - рассматривают участие в программе модернизации лифтов (через акимат); - утверждают размер ежемесячных взносов на погашение бюджетного кредита. 2. Акимат, при наличии финансирования, включает дом/лифты в перечень объектов программы, заключает трёхсторонний договор (оператор – ОСИ/ПТ – подрядчик). 3. Замена лифта выполняется за счёт средств местного бюджета/бюджетного кредита, но жильцы затем постепенно возвращают эти средства оператору программы (через ежемесячные платежи). То есть это не бесплатный ремонт за государство, а рассрочка через бюджетный механизм.
|
отремонтировать или заменить лифт
за счёт средств государственного бюджета |
|
|
9 |
Как подать заявку на установку во дворе дорожного знака, ограничивающего скорость? |
Согласно Правил дорожного движения Республики Казахстан, утверждённых приказом МВД РК от 30 июня 2023 года № 534, скорость движения транспортных средств во дворах, жилых зонах и на Придворовых территориях не должна превышать 20 км/ч. Поэтому установка дополнительного дорожного знака 3.24 «Ограничение максимальной скорости» во дворе нецелесообразна, так как ограничение уже установлено законом. Если жители считают, что на Придворовой территории регулярно нарушается скоростной режим или возникают аварийные ситуации, они могут обратиться с письменным заявлением в уполномоченный орган Отдел административной полиции Управления полиции города Усть-Каменогорска ДП ВКО. Отдел «ЖКХ, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Усть-Каменогорска» является исполнительным органом, дорожные знаки устанавливаются на основании предписания Отдела административной полиции Управления полиции города Усть-Каменогорска ДП ВКО. По результатам обследования полиция может выдать предписание на установку дорожного знака или искусственной дорожной неровности.
Пример: |
Подать заявку
Установка дорожного знака
Ограничение скорости |
|
|
10 |
Что делать, если мусор не вывозят несколько дней? |
Вывоз твёрдых бытовых отходов (ТБО) осуществляется специализированными организациями на основании договоров с жильцами или органами управления домом (КСК, ОСИ). Если мусор не вывозится несколько дней, рекомендуется:
1. Обратиться в обслуживающую организацию В первую очередь необходимо связаться с:
Контактные данные, как правило, размещаются в подъезде или указаны в квитанциях. 2. Подать официальное обращение Если проблема не решена, необходимо обратиться в уполномоченные органы:
3. Указать необходимую информацию При подаче обращения рекомендуется указать:
4. Рассмотрение обращения Обращение рассматривается в установленные законодательством сроки (как правило, до 15 рабочих дней). Результат По итогам рассмотрения принимаются меры по устранению нарушения (организация вывоза мусора), а заявителю направляется ответ.
Пример Жители дома обнаружили, что мусор не вывозится более трёх дней. После обращения в ОСИ проблема не была решена, в связи с чем было подано обращение через eGov. В результате вывоз мусора был организован.
Пояснение терминов Твёрдые бытовые отходы (ТБО) — отходы, образующиеся в процессе жизнедеятельности населения. ОСИ (объединение собственников имущества) — форма управления многоквартирным жилым домом. КСК (кооператив собственников квартир) — организация, осуществляющая управление и содержание жилого дома.
|
мусор не вывозят
несколько дней
что делать |
|
|
11 |
Каков порядок переноса контейнерной (мусорной) площадки для сбора твердых бытовых отходов (ТБО)? |
Для переноса контейнерной (мусорной) площадки для сбора твердых бытовых отходов (ТБО) жителям рекомендуется выполнить следующие действия:
1. Провести общее собрание собственников помещений (квартир) На собрании необходимо:
Также рекомендуется учитывать мнение жителей соседних домов, поскольку перенос площадки может затрагивать интересы смежных дворовых территорий.
2. Определить новое место размещения контейнерной площадки Жителям необходимо предложить новое место размещения контейнерной (мусорной) площадки и отразить его на схеме, которая будет приложена к обращению. Дополнительно рекомендуется предварительно согласовать выбранное место с КСК/ОСИ, с организацией осуществляющей вывоз ТБО, с жителями близлежащих домов.
3. Подать обращение в Отдел ЖКХ После принятия решения жителям необходимо направить обращение в Отдел ЖКХ. К обращению рекомендуется приложить:
4. Рассмотрение обращения После поступления обращения Отдел ЖКХ рассматривает представленные материалы и при необходимости организует выездное обследование территории с участием заинтересованных организаций и служб. По результатам рассмотрения обращения и обследования территории принимается решение о возможности либо невозможности переноса контейнерной площадки с учетом требований законодательства, санитарных норм, наличия инженерных сетей и иных условий размещения.
Пример Жители многоквартирного жилого дома приняли решение о переносе контейнерной (мусорной) площадки для сбора ТБО на общем собрании собственников помещений. После оформления протокола и подготовки схемы нового места размещения они направили обращение в Отдел ЖКХ. По результатам рассмотрения обращения и обследования территории вопрос был рассмотрен в установленном порядке и принято соответствующее решение.
Пояснение терминов Контейнерная площадка — специально оборудованное место для размещения контейнеров, предназначенных для сбора твердых бытовых отходов. Твердые бытовые отходы (ТБО) — отходы, образующиеся в процессе жизнедеятельности населения. ОСИ (объединение собственников имущества) — форма управления многоквартирным жилым домом, осуществляемая собственниками помещений. КСК (кооператив собственников квартир) — организация, осуществляющая управление и содержание общего имущества многоквартирного жилого дома. Отдел ЖКХ — местный исполнительный орган, осуществляющий функции в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
|
перенос контейнерной площадки перенос мусорной площадки контейнерная площадка мусорная площадка площадка для сбора ТБО твердые бытовые отходы (ТБО) перенос площадки ТБО
|
|
|
№ |
Часто задаваемый вопрос |
Полный ответ |
Ключевые слова и хэштеги |
|
1 |
Могу ли бесплатно приватизировать жилье, полученное от государства? |
Бесплатно приватизировать государственное жильё (квартиру/дом из государственного или коммунального жилищного фонда) можно только в том случае, если вы относитесь к одной из льготных категорий граждан: - ветераны Великой Отечественной войны– при их смерти право бесплатной приватизации переходит к членам семьи, если жилище было предоставлено ветерану. -лица с инвалидностью I и II групп. - участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф и аварий, а также лица, участвовавшие в ядерных испытаниях и учениях. - граждане РК, пострадавшие вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном полигоне. - граждане РК, пострадавшие вследствие экологического бедствия в Приаралье. - военнослужащие, ставшие инвалидами из-за ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных: при защите СССР; при исполнении обязанностей воинской службы, в том числе в Афганистане и других «горячих точках». - военнослужащие, сотрудники специальных государственных органов и органов внутренних дел, которые: имеют выслугу 20 и более лет в календарном исчислении, либо имеют выслугу 10 и более лет и содержат на иждивении ребёнка с инвалидностью, включая ребёнка-инвалида с детства независимо от возраста. - члены семей военнослужащих, сотрудников специальных государственных органов и органов внутренних дел, погибших (умерших) при прохождении службы, — независимо от выслуги лет погибшего. - жертвы политических репрессий, а также лица, пострадавшие от политических репрессий и реабилитированные в соответствии с Законом РК «О реабилитации жертв массовых политических репрессий», если они являются пенсионерами или имеют инвалидность. - кандидаты в космонавты и космонавты– при их смерти право бесплатной приватизации переходит к наследникам.
Важно: Право на бесплатную приватизацию распространяется именно на занимаемое жильё из гос/коммунального жилищного фонда (в т.ч. служебное или приравненное), а не на любое жильё, купленное самостоятельно.
Пример 1. Лицо с инвалидностью II группы в коммунальной квартире Гражданин с инвалидностью II группы живёт в коммунальной квартире, предоставленной акиматом по договору найма. Он обращается в акимат (через ЦОН или eGov) с заявлением о приватизации. Поскольку он относится к категории «лица с инвалидностью I–II групп», а жилище предоставлено из госфонда, он имеет право на бесплатную приватизацию этой квартиры.
Пример 2. Обычная семья без льгот Семья живёт в коммунальной квартире по очереди, но никто не относится к перечисленным льготным категориям. В этом случае приватизация возможна, но только по остаточной стоимости, то есть не бесплатно. |
бесплатно приватизировать жильё
могу ли приватизировать |
|
2 |
Сохраняется ли очередь на получение жилья из государственного жилищного фонда для членов семьи в случае смерти родителя, который стоял в этой очереди? |
Очередь на жильё сохраняется за семьёй умершего родителя, если одновременно выполняются три условия: 1. Родитель был официально поставлен на учёт как нуждающийся в жилище из государственного жилищного фонда (или арендного жилья акимата в частном фонде). 2. Члены семьи были указаны вместе с ним в составе семьи при постановке на учёт (то есть в базе очередников они проходили как одна семья). 3. Основания для признания их нуждающимися не отпали — например, у них не появилось собственное жильё, не улучшились жилищные условия сверх норм и т.п. (критерии нуждаемости определены статьёй 69 Закона «О жилищных отношениях»). В таком случае из очереди исключают только умершего родителя, а его семья остаётся в очереди с сохранением даты постановки. Что делать семье на практике: После смерти родителя-очередника семье рекомендуется: 1. Обратиться в жилищный отдел акимата (или иной уполномоченный орган, ведущий очередь — в т.ч. через eGov/ОtbasyBank, если учёт ведётся там). 2. Предоставить: свидетельство о смерти; документы, подтверждающие состав семьи; документы о текущих жилищных условиях (при необходимости). 3. Проверить, что: семья остаётся в очереди; изменены сведения об очереднике (умерший снят, остальные члены семьи отражены корректно). При споре или незаконном снятии всей семьи с очереди можно обжаловать решение в административном порядке и (или) в суд, ссылаясь на статью 73 Закона «О жилищных отношениях».
Пример 1. Мать с детьми стоит в очереди, мать умирает Мать-одиночка состояла в очереди на жильё как «неполная семья» вместе с двумя детьми. Все трое были указаны в составе семьи в списках очередников. Мать умерла. Что происходит по закону: Из очереди снимается только мать как умерший очередник. Дети остаются в очереди как члены семьи умершего очередника, с той же датой постановки, при условии, что они по-прежнему соответствуют критериям нуждаемости (нет жилья, соблюдены нормы площади и др.).
Пример 2. Родитель стоял один, дети не были включены в состав семьи Отец был поставлен на учёт один, без указания совершеннолетних детей в составе семьи. Отец умер. В такой ситуации его очередь не «переходит» детям автоматически, так как они не состояли вместе с ним на учёте. Им придётся вставать на очередь самостоятельно, если они отвечают требованиям нуждаемости.
|
сохраняется ли очередь
очередь на получение жилья в случае смерти родителя
очередь на получение жилья из государственного жилищного фонда |
|
3 |
Как получить служебное жильё по месту работы? |
1. Что такое служебное жильё и кому оно положено По Закону РК «О жилищных отношениях» служебное жилище – это жильё с особым правовым режимом, которое: - предоставляется из жилищного фонда государственного учреждения; - предназначено для проживания работников, которые по характеру работы должны жить по месту работы, а также отдельных категорий граждан, участвующих в программах занятости.
Важно: - служебное жильё не выдаётся по общей городской очереди через акимат, - оно закрепляется за учреждением и распределяется по его внутренним правилам и общим Правилам предоставления жилищ из госфонда. 2. Куда обращаться, чтобы получить служебное жильё Уточнить, есть ли у учреждения служебный жилищный фонд. Не у всех работодателей есть служебное жильё. Оно, как правило, есть у: - государственных органов и учреждений; - бюджетных организаций (школы, больницы и др.); - отдельных государственных предприятий, воинских частей и спецорганов. Обратиться в своё учреждение. Обычно это: - кадровая служба, - жилищная комиссия либо соответствующий структурный подразделение (отдел административно-хозяйственной работы и т.п.).
Подать заявление и документы. На практике запрашиваются: - заявление на имя руководителя / председателя жилищной комиссии; - копии удостоверений личности членов семьи; - подтверждение трудовых отношений (справка с места работы, выписка из послужного списка); - сведения о наличии/отсутствии собственного жилья (получаются через инфосистемы, но иногда просят дополнительные справки); - при необходимости – документы, подтверждающие особый статус (военнослужащий, госслужащий, социально уязвимая категория и др.). 3. Как принимается решение Порядок закреплён Правилами предоставления и пользования жилищем из государственного жилищного фонда: Документы рассматривает жилищная комиссия учреждения. Комиссия решает: - признать работника нуждающимся в служебном жилище; - включить его в список нуждающихся/очередь; - либо сразу предоставить служебное жильё, если есть свободные помещения. Решение оформляется протоколом жилищной комиссии. При положительном решении в течение установленного срока заключается договор найма (поднайма) служебного жилища между работником и органом, предоставляющим жильё. 4. Особенности для государственных служащих и военнослужащих Для отдельных категорий действуют специальные правила: - Государственные служащие при ротации (перемещение в другой населённый пункт) обеспечиваются служебным жилищем на период исполнения должностных обязанностей, либо получают ротационные выплаты при его отсутствии. - Военнослужащим предоставление служебного жилища, порядок учёта и жилищных выплат регулируется отдельными Правилами обеспечения служебным жилищем, утверждёнными постановлением Правительства РК от 12.02.2018 № 49.
Пример 1. Учитель в сельской школе Учитель переезжает работать в сельскую школу, у него нет жилья в этом селе. 1. Он обращается в администрацию школы / отдел образования с заявлением о предоставлении служебного жилья. 2. Его включают в список работников, нуждающихся в жилье, и выносят вопрос на жилищную комиссию. 3. По результатам решения комиссии ему предоставляют служебную квартиру/дом, и школа (или акимат, если жильё в коммунальном фонде) заключает с ним договор найма служебного жилища.
Пример 2. Госслужащий направлен по ротации в другой город Административный госслужащий корпуса «Б» переведён в другой регион. 1. Государственный орган направляет его в новый регион по ротации и ставит вопрос об обеспечении служебным жильём. 2. При наличии ведомственного жилищного фонда ему предоставляют служебное жильё без права приватизации на период работы. 3. При его отсутствии ему могут назначить ротационные выплаты вместо предоставления жилья. |
как получить служебное жильё |
|
4 |
В каких случаях могут отказать в постановке на учёт как нуждающегося в жилище? |
В постановке на учёт как нуждающегося в жилище могут законно отказать если, гражданин: - уже числится в Единой республиканской электронной базе очередников на жильё (Пример: ранее поставлен в очередь в Семее — повторно в Усть-Каменогорске не поставят); - имеет или имел жильё в собственности в РК за последние 5 лет (Пример: продал квартиру 2 года назад — это считается обеспеченностью жильём); - имеет жильё в собственности в данном населённом пункте (Пример: владеет комнатой в Усть-Каменогорске — очередь в этом городе не оформят); - имеет жильё в собственности в РК, но обращаются за жильём от государственного предприятия (Пример: работник нацкомпании имеет дом в другом городе — ему не дадут служебное жильё); - уже пользуется жильём из государственного жилищного фонда или арендным жильём акимата (Пример: семья живёт в арендной квартире, оплачиваемой акиматом — на очередь не поставят); - подал недостоверные документы или сведения (Пример: не указал долю в квартире или скрывает реальный семейный состав); - ранее получил и приватизировал жильё из государственного жилищного фонда (Пример: получил жильё от акимата в 2014 году и приватизировал — повторно нельзя); - имеет единственное аварийное жильё, но в другом населённом пункте (Пример: аварийный дом стоит в Риддере — очередь в Усть-Каменогорске не оформят); - приобретал жильё через ипотечный жилищный займ или по госпрограммам жилья, утверждённым государством. (Пример: купил квартиру по программе «7-20-25» — считается обеспеченным жильём) Эти случаи отказа предусмотрены Правилами постановки на учёт граждан, нуждающихся в жилище, утверждёнными постановлением Правительства РК № 381, и Законом РК «О жилищных отношениях». |
отказ в постановке на учёт нуждающихся в жилье |
|
5 |
Могу ли получить жилье в г.Усть-Каменогорск, если состою в очереди в другом населенном пункте? |
Не можете, поскольку для получения жилья в г.Усть-Каменогорск из государственного жилищного фонда Вы должны состоять в очереди по г. Усть-Каменогорск.
|
Получение жилья
Очередь на жилье
|
|
№ |
Часто задаваемый вопрос |
Полный ответ |
Ключевые слова и хэштеги |
|
1 |
Можно ли перевести спортсмена в другую область, если он поменял место жительства? |
Перевод спортсмена в другую область по причине изменения места жительства не допускается, так как это основание не предусмотрено действующими нормативными актами. Согласно Пункту 25 Приказа Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 4 сентября 2020 года № 240 «Об утверждении Правил подготовки спортивного резерва, организации и проведения спортивных соревнований», переход спортсмена из одной спортивной организации в другую возможен только при наличии следующих оснований: 1. Призыв на военную службу; 2. Обучение на очном отделении организации образования; 3.Истечение срока действия договора о спортивной деятельности между спортсменом и организацией; 4. Досрочное расторжение договора о спортивной деятельности по соглашению сторон. Таким образом, смена места жительства спортсмена не является законным основанием для перевода в другую область. Пример: Если спортсмен переехал из Восточно-Казахстанской области в Астану по семейным обстоятельствам, он не может быть автоматически переведен в спортивную организацию Астаны. Для перехода требуется наличие одного из официальных оснований, указанных в Приказе. |
смена места жительства
перевод спортсмена в другую область |
|
2 |
Законно ли требование о прохождении ребёнком биометрической идентификации для посещения спортивной секции при частном клубе? |
Требование о прохождении ребёнком биометрической идентификации законно, но только при наличии добровольного согласия родителей. Если родители не подписывали договор, где указана обязательная биометрия — требование неправомерно. Если подписали — это считается согласием, но родители вправе в любой момент отозвать согласие, и клуб обязан прекратить сбор/обработку биометрии. Однако при этом клуб может прекратить оказание услуг, если в договоре это предусмотрено (это будет формально правомерно). Если клуб требует биометрию без договора или не предоставляет альтернативу — родители вправе обратиться в правоохранительные органы.
Пример: Родители записали ребёнка в частный спортивный клуб, где при регистрации предложили пройти идентификацию по отпечатку пальца. Если родители не дали письменное согласие — клуб не имеет права требовать биометрию. Если согласие было дано, но позже отозвано, клуб обязан прекратить обработку данных и может расторгнуть договор, если это условие прямо указано.
|
биометрическая идентификация
законно ли требование
спортивная секция
частный клуб |
|
3 |
Разрешено ли проведение соревнований по стренглифтингу и Со-Киокушинкай каратэ в Восточно-Казахстанской области в рамках официальной спортивной системы Казахстана? |
Cоревнования по стренглифтингу и Со-Киокушинкай каратэ не могут проводиться как официальные спортивные соревнования. В соответствии с пунктом 2, статьи 34 Закона РК «О физической культуре и спорте» проведение спортивных мероприятий на территории Республики Казахстан осуществляется по видам спорта и спортивным дисциплинам, включенным в реестр видов спорта. «Стренглифтинг» и «Со-киокушин кайкан каратэ» в реестре видов спорта нет. Это означает, что: 1. соревнования по этим направлениям не признаются официальными спортивными мероприятиями; 2. результаты таких соревнований не засчитываются в официальную спортивную статистику, разряды и звания не присваиваются. Тем не менее, согласно статье 7 Закона «О физической культуре и спорте», допускается проведение физкультурно-массовых мероприятий, направленных на развитие физической активности и пропаганду здорового образа жизни. Поэтому соревнования по стренглифтингу или Со-Киокушинкай каратэ могут проводиться: 1. на частной, клубной или любительской основе; 2. при соблюдении правил безопасности и санитарных норм; 3. после уведомления управления физической культуры и спорта ВКО.
Пример: Клуб боевых искусств может организовать открытый турнир по Со-Киокушинкай каратэ как физкультурно-массовое мероприятие, но он не будет считаться официальным чемпионатом области или республики. |
стренглифтинг
Со-Киокушинкай каратэ
проведение соревнований
разрешение
официальная спортивная система |
|
4 |
Может ли спортсмен национальной команды Республики Казахстан получать несколько ежемесячных денежных выплат, если в течение года он показал несколько высоких спортивных результатов? |
Спортсмен национальной команды Республики Казахстан не может получать несколько ежемесячных денежных выплат одновременно. Если спортсмен национальной команды в течение одного календарного года показал несколько высоких спортивных результатов, в том числе по разным видам спорта, ежемесячное денежное содержание устанавливается: по одному наивысшему спортивному результату; по одному виду спорта, независимо от количества достижений. Выплата осуществляется: - местными исполнительными органами (МИО); - при условии продолжения спортивной подготовки; - до проведения следующего соответствующего спортивного соревнования.
Пояснение терминов Ежемесячное денежное содержание — регулярная денежная выплата спортсменам национальных команд Республики Казахстан и их тренерам за высокие спортивные результаты. МИО (местные исполнительные органы) — акиматы областей, городов республиканского значения и столицы. Спортсмен национальной команды — спортсмен, официально включённый в состав национальной сборной команды Республики Казахстан по соответствующему виду спорта. Высокий спортивный результат — результат, соответствующий критериям, установленным уполномоченным государственным органом в сфере спорта.
Пример Спортсмен в одном году занял 1 место на чемпионате Азии по боксу; занял 2 место на международном турнире по кикбоксингу. В этом случае ежемесячное денежное содержание будет назначено только по одному, более высокому результату— по чемпионату Азии по боксу. Две выплаты одновременно не назначаются. |
спортсмен национальной команды несколько ежемесячных денежных выплат
может ли получать |
|
5 |
Можно ли создать спортивную федерацию по виду спорта классический волейбол? |
Создание спортивной федерации по виду спорта «классический волейбол» осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан в сфере физической культуры и спорта. Спортивная федерация может быть создана как некоммерческая организация с целью развития соответствующего вида спорта. Однако для осуществления деятельности она должна пройти процедуру аккредитации. При этом законодательством установлено, что на территории одной области (города республиканского значения, столицы) по каждому виду спорта аккредитуется только одна региональная спортивная федерация. В связи с этим:
Пример В регионе уже действует и аккредитована федерация волейбола. В связи с этим в регистрации и аккредитации новой федерации по классическому волейболу было отказано.
Пояснение терминов Спортивная федерация — некоммерческая организация (общественное объединение или ассоциация), создаваемая для развития одного или нескольких видов спорта. Аккредитация спортивной федерации — процедура официального признания федерации уполномоченным органом, дающая право развивать соответствующий вид спорта на определенной территории.
|
спортивная федерация
волейбол
аккредитация
создание федерации
региональная федерация |
|
6 |
Какие меры государственной поддержки есть в сфере туризма? |
Государственная поддержка субъектов предпринимательства в сфере туризма осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О туристской деятельности» и рядом нормативных правовых актов Министерства культуры и спорта Республики Казахстан. Формы поддержки включают: Субсидирование части затрат на содержание санитарно-гигиенических узлов (СГУ). Государство возмещает часть расходов предпринимателей, обеспечивающих обслуживание туристов на объектах инфраструктуры. Возмещение части затрат при строительстве и реконструкции туристических объектов. Поддержка предоставляется для стимулирования инвестиций в развитие туристской инфраструктуры (гостиницы, кемпинги, этноаулы, базы отдыха и др.). Возмещение части затрат по строительству объектов придорожного сервиса. Это включает объекты типа «А» и «В» — кафе, мотели, станции техобслуживания, санитарно-гигиенические узлы вдоль трасс. Возмещение затрат по приобретению туристических автобусов. Компенсируются расходы на покупку автотранспортных средств вместимостью более 8 пассажирских мест, исключая место водителя. Порядок получения: Заявка подается в Управление туризма Восточно-Казахстанской области в бумажной или электронной форме (через почту или лично). Пакет документов рассматривается комиссией в течение 10 рабочих дней, решение оформляется протоколом и публикуется на сайте управления. Результат: положительное решение о возмещении части затрат; либо мотивированный отказ. Пример успешного кейса: ИП «А» подал заявку на субсидирование затрат на содержание санитарно-гигиенических узлов, предоставив фото- и видеоматериалы. После рассмотрения Комиссией и согласования с Министерством туризма и спорта РК предпринимателю была назначена субсидия в размере 83 300 тенге ежемесячно до конца года. |
туризм, субсидирование, строительство объектов. |
|
7 |
Как получить лицензию на осуществление туристской операторской деятельности? |
Лицензию на осуществление туристской операторской деятельности можно получить в Управлении туризма Восточно-Казахстанской области. Порядок подачи: Необходимые документы:
Сроки оказания услуги:
Размер лицензионного сбора:
Результат:
Порядок обжалования:
Пример успешного кейса:
|
Туризм
Лицензия
Туроператорская деятельность
|
|
8 |
Можно ли при жизни человека назвать объекты образования, здравоохранения либо другие объекты в его честь ? |
Переименование объектов именами выдающихся государственных и общественных деятелей, деятелей науки, культуры и других лиц, имеющих заслуги перед Республикой Казахстан и мировым сообществом, осуществляется не ранее пяти лет со дня их смерти за исключением случаев присвоения имен личностей, проявивших героизм и отвагу, внесших особо значимый вклад в укрепление независимости государства.
|
Присвоение названия объектам
|
|
9 |
Как оформляется размещение вывески на объектах предпринимательства? |
Язык вывески: вывеска негосударственных организаций должна быть на государственном (казахском) языке. При необходимости допускается дублирование на русском и других языках. Порядок уведомления: уведомление необходимо направить не менее чем за 5 рабочих дней до планируемой установки вывески. В зависимости от местоположения объекта, уведомление подаётся в: 1. Акимат города республиканского значения, столицы или областного центра — если объект находится в этих городах; 2. Акимат района — если объект расположен в районных центрах, сёлах или посёлках. Что приложить к уведомлению: форму со сведениями о месте размещения вывески; эскиз вывески (графическое изображение). Акимат может дать письменные замечания, обязательные к устранению. Если в течение 4 рабочих дней с момента получения уведомления акимат не направит ответ, предприниматель вправе разместить вывеску в указанные им сроки. Важно: Размещение вывески без уведомления или с нарушением требований может повлечь административную ответственность.
|
Размещение вывески
Уведомление
|
|
10 |
Что нужно чтобы установить памятник или монумент? |
Для установки памятника или монумента необходимо подать предложение в местный исполнительный орган (акимат). Что нужно предоставить: 1. Подписанное обращение с описанием идеи. 2. Документы, подтверждающие заслуги личности или значимость события (архивные материалы, публикации, награды и др.). 3. Согласование личности — проверка, входит ли она в Список исторических личностей, утвержденный Республиканской ономастической комиссией. Пример: если предлагается установить памятник шахтерам или энергетикам, нужно обосновать вклад этих людей в развитие региона и подтвердить это документами. Условия установки: 1. Памятник может устанавливаться не ранее чем через 5 лет после смерти выдающейся личности (исключение — случаи героизма, гибели при исполнении долга, значительного вклада в независимость страны). 2. Памятники размещаются в местах общего пользования, находящихся в государственной собственности. Порядок рассмотрения: 1. Предложение рассматривается в акимате, затем направляется в Комиссию по охране памятников истории и культуры при Министерстве культуры и информации (МКиИ). 2. В случае одобрения предложение включается в Специальный план по установке памятников, после чего начинается реализация проекта. Проект и установка: проект памятника выбирается через творческий конкурс среди скульпторов — это обеспечивает открытость и исключает коррупционные риски. |
Установить памятник
Установить монумент
|
|
11 |
Где можно провести концерт в городе Усть-Каменогорск и какие документы необходимо подготовить для получения разрешения? |
Для предоставления помещения необходимо направить письмо в свободной форме на имя директора выбранной организации, где планируется проведение концерта. В письме указываются: - тема и цель концерта (например благотворительный, концерт молодых исполнителей и т.д); - дата, время и продолжительность; - репертуар исполнителей; - требуется ли звуковое/световое оборудование; - формат- вход свободный, коммерческий/некоммерческий. - продажа билетов и др; - контактные данные ответственного лица. После рассмотрения письма (в течении 15 рабочих дней): администрация организации культуры принимает решение о предоставлении помещения; оформляется договор аренды с указанием условий проведения мероприятия и технических требований.
Важно: Концерт должен соответствовать требованиям Закона РК «О культуре» и не нарушать общественный порядок.
Пример Если организатор планирует провести концерт молодых исполнителей в городском Доме культуры, он направляет письмо директору ДК с указанием даты и программы концерта. Директор подтверждает возможность предоставления зала, после чего заключается договор аренды. Если на мероприятие приглашены музыканты из России или Кыргызстана — организатор уведомляет управление внутренней политики области до проведения концерта. |
где можно провести концерт
какие документы
получение разрешения |
|
12 |
Как получить архивную справку и какие документы для этого нужны? |
Архивную справку можно получить бесплатно в государственном архиве, через ЦОН, либо онлайн на портале eGov.kz.
Как подать заявление? 1. Обратиться в канцелярию архива (национальный, областной, городской или районный); 2. Подать заявление через ЦОН (ГК «Правительство для граждан»); 3. Подать заявление через веб портал электронного правительства www.egov.kz с использованием ЭЦП; 4. Иностранные граждане могут направить запрос по электронной почте или почтовой связью. Необходимые документы: 1. Удостоверение личности или цифровой документ; 2. Заявление по установленной форме (согласно приложению 1 к Приказу Министра культуры и спорта Республики Казахстан №159 от 29 мая 2020 года); 3. Документы либо их копии, подтверждающие запрашиваемые сведения; 4. Нотариально заверенная доверенность - при обращении представителя.
Срок оказания услуги: До 11 рабочих дней. Если требуется изучение документов двух и более организаций или период более 5 лет, срок может быть продлён до 25 рабочих дней (с обязательным уведомлением заявителя).
Стоимость услуги: Услуга предоставляется бесплатно.
Важно знать: Результат предоставляется в бумажном или электронном виде. В случае несогласия с ответом заявитель вправе обратиться с жалобой услугодателю, в вышестоящие органы либо в суд. |
как получить
архивная справка
какие документы |
|
13 |
Каков порядок работы пользователей в читальном зале государственного архива? |
читальный зал архива
государственный архив
порядок работы
допуск к архивным документам
|
|
|
14 |
Достаточно ли тренеру иметь только сертификат без профильного образования для проведения тренировок? |
Нет, наличие только сертификата о прохождении курсов, семинаров или иных обучающих программ без профильного образования само по себе не является достаточным основанием для осуществления тренерской деятельности. Для проведения тренировок тренер должен соответствовать квалификационным требованиям, установленным законодательством Республики Казахстан.
Какие требования предъявляются к тренеру? Согласно квалификационным требованиям, должность тренера могут занимать лица, имеющие: 1) Высшее или послевузовское образование по специальности «Физическая культура и спорт»; либо 2) Техническое и профессиональное, послесреднее образование, а также одно из следующих спортивных званий:
и прошедшие курсы повышения квалификации тренеров при уполномоченном органе в области физической культуры и спорта. При соблюдении указанных требований стаж работы не требуется.
Пример Гражданин прошел краткосрочные курсы по фитнес-подготовке и получил сертификат, однако профильного образования в области физической культуры и спорта не имеет. В таком случае одного сертификата недостаточно для занятия должности тренера, если не соблюдены иные квалификационные требования, установленные законодательством.
Пояснение терминов Тренер — специалист в области физической культуры и спорта, осуществляющий подготовку спортсменов и проведение тренировочного процесса. Профильное образование — образование по специальности, связанной с физической культурой и спортом. Сертификат — документ, подтверждающий прохождение обучения, курсов или повышение квалификации. Квалификационные требования — установленные законодательством требования к образованию, профессиональной подготовке и квалификации, необходимым для занятия определенной должности.
|
тренер сертификат тренера профильное образование можно ли работать тренером без образования достаточно ли сертификата требования к тренеру квалификационные требования
|
|
15 |
Кто утверждает положение о проведении спортивных соревнований? |
Положение о проведении спортивных соревнований утверждается организацией, которая непосредственно организует и проводит соответствующие спортивные соревнования. В соответствии с законодательством Республики Казахстан в сфере физической культуры и спорта организаторами спортивных соревнований могут выступать: • уполномоченный государственный орган в области физической культуры и спорта — при проведении республиканских соревнований; • местные исполнительные органы (акиматы) — при проведении областных, городских, районных соревнований; • аккредитованные спортивные федерации — при проведении официальных соревнований по соответствующему виду спорта; • иные физкультурно-спортивные организации — спортивные школы, спортивные клубы, центры подготовки и другие организации, проводящие соревнования. Утвержденное положение определяет: • цели и задачи соревнований; • сроки и место проведения; • условия участия; • порядок подачи заявок; • программу соревнований; • порядок определения победителей и награждения участников. Результат Положение о проведении спортивных соревнований утверждается той организацией, которая выступает организатором соответствующих соревнований. Пример Аккредитованная федерация бокса проводит чемпионат области. Федерация разрабатывает и утверждает положение о соревнованиях, в котором определяются место проведения, возрастные категории участников, сроки подачи заявок и порядок определения победителей. Пояснение терминов Организатор соревнований — государственный орган, спортивная федерация или иная организация, проводящая спортивные соревнования. Аккредитованная спортивная федерация — спортивная федерация, официально признанная уполномоченным государственным органом. Местный исполнительный орган — акимат области, города или района.
|
положение о соревнованиях спортивные соревнования организатор соревнований утверждение положения спортивная федерация акимат физическая культура и спорт
|
|
16 |
Какие документы необходимы для зачисления в детско-юношескую спортивную школу? |
Для зачисления в детско-юношескую спортивную школу необходимо подать заявление и представить документы, подтверждающие личность ребенка, родителя (законного представителя), а также медицинский допуск к занятиям спортом. Какие документы подаются через канцелярию спортивной школы При личном обращении предоставляются: • заявление от родителя или законного представителя; • свидетельство о рождении ребенка или удостоверение личности (при наличии); • документ, удостоверяющий личность родителя или законного представителя; • медицинская справка о допуске к занятиям спортом (форма 027/у); • справка об инвалидности — при наличии. Какие документы подаются через портал При подаче заявления в электронном формате предоставляются: • электронное заявление, подписанное ЭЦП (электронная цифровая подпись) родителя или законного представителя; • электронная медицинская справка (форма 027/у); • электронная справка об инвалидности — при наличии. Дополнительные сведения при подаче заявления При подаче документов необходимо указать: • адрес проживания; • контактный номер телефона; • адрес электронной почты. Сведения о документах, удостоверяющих личность, запрашиваются автоматически из государственных информационных систем. Как подать заявление Заявление можно подать: • через портал eGov; • через приемную (канцелярию) выбранной спортивной школы. Срок приема Прием документов в спортивно-оздоровительные группы и группы начальной подготовки первого года обучения осуществляется в течение учебного года. Результат При предоставлении полного пакета документов, соответствии возраста ребенка требованиям выбранного вида спорта и отсутствии медицинских противопоказаний ребенок зачисляется в спортивную группу. Пример Родитель подал заявление через портал eGov, приложил медицинскую справку и свидетельство о рождении ребенка. После проверки документов и подтверждения отсутствия медицинских противопоказаний ребенок был зачислен в спортивную группу. Пояснение терминов ДЮСШ — детско-юношеская спортивная школа. eGov — портал электронного правительства Республики Казахстан. ЭЦП — электронная цифровая подпись. Форма 027/у — медицинская справка о состоянии здоровья |
ДЮСШ зачисление документы для зачисления спортивная школа заявление eGov ЭЦП свидетельство о рождении медицинская справка форма 027/у родитель спортивная группа |
|
17 |
Как получить ваучер на зачисление ребенка в творческий кружок в Казахстане? |
Чтобы получить ваучер на зачисление ребенка в творческий кружок, родителю или законному представителю необходимо выполнить следующие действия: 1. Подать заявку через информационную систему оператора государственного творческого заказа Заявка на получение ваучера на зачисление ребенка в творческий кружок подается через информационную систему оператора государственного творческого заказа по месту проживания ребенка.
Важно: В Восточно-Казахстанской области государственный творческий заказ реализуется через операторов, определенных местными исполнительными органами по соответствующим городам и районам. 1. ГУ «Отдел культуры и развития языков г. Усть-Каменогорска»; 2. ГУ «Отдел культуры и развития языков Глубоковского района»; 3. ГУ «Отдел культуры и развития языков физической культуры и спорта Уланского района»; 4. КГКП «Шабыт» Курчумского района ВКО; 5. ГУ «Отдел культуры развития языков и физической культуры и спорта Зайсанского района»; 6. ГУ «Отдел культуры и развития языков физической культуры и спорта района Алтай»; 7. ГУ «Отдел культуры и развития языков физической культуры и спорта Тарбагатайского района»; 8. ГУ «Отдел культуры и развития языков физической культуры и спорта Шемонаихинского района» 9. ГУ «Отдел внутренней политики, культуры, развития языков и спорта города Риддера» 10. ГУ «Отдел внутренней политики, культуры, развития языков и спорта Катон-Карагайского района ВКО»
2. Определить оператора по месту проживания ребенка Заявка подается через оператора, закрепленного за городом или районом проживания ребенка. Оператор №1 — ГУ «Отдел культуры и развития языков г. Усть-Каменогорска» Адрес: г. Усть-Каменогорск, Пермитина, 29 Телефон: +7 (7232) 26‒55‒36, через данного оператора подают заявки законные представители детей, проживающие в городе Усть-Каменогорск.
Оператор №2 — ГУ «Отдел культуры и развития языков Глубоковского района» Адрес: Глубоковский район, ул. Поповича 3А Телефон: 8(723-31)23-212, 87773032252, через данного оператора подают заявки законные представители детей, проживающие в Глубоковском районе;
Оператор №3 — ГУ «Отдел культуры и развития языков физической культуры и спорта Уланского района» Адрес: Уланский район, п. Кайсенова, площадь Абая, 5 Телефон: 8 (723-38)-77-262, 87051350769, через данного оператора подают заявки законные представители детей, проживающие в Уланском районе;
Оператор №4 — КГКП «Шабыт» Курчумского района ВКО Адрес: ул. Аблайхана, 86 Телефон: 87779953381, через данного оператора подают заявки законные представители детей, проживающие в Курчумском районе;
Оператор №5 — ГУ «Отдел культуры развития языков и физической культуры и спорта Зайсанского района» Адрес: ул. Шаймардан, 14 Телефон: 8(72-340) 27-007, через данного оператора подают заявки законные представители детей, проживающие в Зайсанском районе;
Оператор №6 — ГУ «Отдел культуры и развития языков физической культуры и спорта района Алтай» Адрес: район Алтай, ул. Тәуелсіздік, 18 Телефон: 87781587482, через данного оператора подают заявки законные представители детей, проживающие в районе Алтай;
Оператор №7 — ГУ «Отдел культуры и развития языков физической культуры и спорта Тарбагатайского района» Адрес: Тарбагатайский район, с. Акжар, ул. Жамбыла, 17 Телефон: 87784124752, через данного оператора подают заявки законные представители, проживающие в Тарбагатайском районе;
Оператор №8 — ГУ «Отдел культуры и развития языков физической культуры и спорта Шемонаихинского района» Адрес: Шемонаихинский район, г. Шемонаиха, ул. Астафьева, 61А Телефон: 8(72-332)33-0558, 87072288204, через данного оператора подают заявки законные представители, проживающие в Шемонаихинском районе;
Оператор №9 — ГУ «Отдел внутренней политики, культуры, развития языков и спорта города Риддера» Адрес: г. Риддер, проспект Независимости, 3Б Телефон: +7 (72336) 210-57, через данного оператора подают заявки законные представители, проживающие в городе Риддер;
Оператор №10 — ГУ «Отдел внутренней политики, культуры, развития языков и спорта Катон-Карагайского района ВКО» Адрес: Катон-Карагайский район, ул. Телефон: +7 (72-341) -213-55, через данного оператора подают заявки законные представители, проживающие в Катон-Карагайском районе.
3. Выбрать творческий кружок После регистрации в системе необходимо:
Важно: Ваучер предоставляется в пределах города или района, где ребенок поставлен в очередь и где размещен государственный творческий заказ.
4. Подать заявку на постановку ребенка в очередь После выбора кружка необходимо подать электронную заявку на получение ваучера и поставить ребенка в очередь.
5. Дождаться распределения ваучера Распределение ваучеров осуществляется автоматически через информационную систему:
6. Подтвердить зачисление ребенка в творческий кружок После получения ваучера на творческий кружок родителю или законному представителю необходимо подтвердить зачисление ребенка в выбранную организацию. Результат: Ребенок получает право бесплатно посещать творческий кружок за счет государства.
Кто может получить ваучер? Ваучер на творческий кружок предоставляется:
Какие документы и сведения потребуются? У разных операторов по разному? При подаче заявки на получение ваучера на зачисление в творческий кружок могут потребоваться:
Кто принимает решение? Распределение ваучеров на зачисление в творческие кружки осуществляется автоматически через информационную систему оператора государственного творческого заказа в соответствии:
Пример Родитель определил оператора по месту проживания ребенка, зарегистрировался в информационной системе, выбрал творческий кружок по вокалу, подал заявку на получение ваучера на творческий кружок, дождался очереди и после получения ваучера подтвердил зачисление ребенка. После этого ребенок бесплатно посещает занятия.
Куда обращаться за дополнительной информацией? По вопросам получения ваучера на зачисление ребенка в творческий кружок можно обратиться:
Актуальные контактные данные, адреса и график приема рекомендуется уточнять на официальном интернет-ресурсе соответствующего акимата города или района.
Термины Государственный творческий заказ — механизм государственного финансирования творческих кружков для детей за счет бюджетных средств. Ваучер — электронное подтверждение права ребенка на бесплатное посещение творческого кружка. Оператор государственного творческого заказа — организация, определенная местным исполнительным органом для приема заявок, ведения очереди, распределения ваучеров и учета посещаемости детей. ИИН — индивидуальный идентификационный номер.
|
ваучер ваучер на творческий кружок как получить ваучер зачисление в творческий кружок государственный творческий заказ оператор государственного творческого заказа творческие кружки для детей бесплатные кружки для детей очередь на ваучер дополнительное образование детей
|
|
18 |
Куда обращаться, если жители хотят переименовать село, посёлок или сельский округ? |
Для переименования села, поселка или сельского округа жителям необходимо обратиться с соответствующим предложением в местный исполнительный орган (акимат) по месту нахождения населенного пункта. После поступления обращения вопрос рассматривается поэтапно в соответствии с законодательством Республики Казахстан: • принимается предложение от физических или юридических лиц; • проводится разъяснительная работа с населением; • не позднее чем за 30 календарных дней публикуется объявление о проведении собрания местного сообщества; • материалы по переименованию размещаются в СМИ (средства массовой информации), а также на интернет-ресурсах акиматов и маслихатов; • проводится собрание местного сообщества с учетом мнения населения; • оформляется и публикуется протокол собрания; • материалы направляются на районный, областной уровни и далее — в Республиканскую ономастическую комиссию при Правительстве Республики Казахстан. Какие документы могут потребоваться В зависимости от основания переименования могут потребоваться: • письменное предложение (обращение); • обоснование необходимости переименования; • архивные документы или исторические сведения; • экспертные заключения научных, архивных или профильных организаций; • протокол собрания местного сообщества. Кто принимает решение Окончательное решение принимается после рассмотрения вопроса Республиканской ономастической комиссией и оформления соответствующего нормативного правового акта местных представительных и исполнительных органов. Результат При соблюдении установленной процедуры и наличии положительных заключений новое наименование утверждается в установленном законодательством порядке. Пример Жители села считают действующее название исторически устаревшим и инициируют его переименование. Инициативная группа направляет обращение в акимат, проводится обсуждение с населением, оформляется протокол собрания, после чего материалы направляются на дальнейшее рассмотрение в ономастические комиссии. Пояснение терминов Акимат — местный исполнительный орган. СМИ — средства массовой информации. Ономастика — раздел языкознания, изучающий собственные имена, историю их возникновения и преобразования. Республиканская ономастическая комиссия — консультативно-совещательный орган при Правительстве Республики Казахстан.
Куда необходимо обратиться за дополнительной информацией? Для получения более подробной информации рекомендуется обратиться: ГУ «Управление культуры Восточно-Казахстанской области», Адрес: г. Усть-Каменогорск, ул. Казахстан 63 Телефон: 7 (7232) 701-167, 701-186.
|
переименование села переименование поселка переименование сельского округа ономастика акимат местное сообщество
|
|
19 |
Как начать изучать казахский язык онлайн и где доступны бесплатные обучающие ресурсы? |
Чтобы начать изучение казахского языка онлайн, рекомендуется выполнить следующие шаги:
1. Определить свой уровень владения казахским языком Перед началом обучения определите свой уровень знаний:
Например, если ранее казахский язык не изучался, рекомендуется начать с уровня A1.
2. Выбрать бесплатную онлайн-платформу для изучения казахского языка Для бесплатного изучения казахского языка онлайн доступны следующие официальные ресурсы: 1) Tilqural.kz Государственная образовательная платформа для изучения казахского языка. Доступно:
Пример: подходит взрослым, начинающим изучение казахского языка с нуля.
2) Abai Institute (Институт Абая) Государственная международная образовательная платформа. Доступно:
Пример: подходит иностранным гражданам и начинающим.
3) Soyle.kz Современная платформа для изучения казахского языка. Доступно:
Пример: подходит для ежедневной языковой практики.
4) Tilalemi.kz
Официальный портал по вопросам языковой политики. Доступно:
5) Emle.kz Официальный ресурс по орфографии и грамматике казахского языка. Доступно:
6) Kitap.kz Электронная библиотека и аудиокниги на казахском языке. Доступно:
Пример: подходит тем, кто предпочитает обучение через аудирование.
7) Termincom.kz Официальная база терминологии. Доступно:
Подходит для изучения делового и профессионального казахского языка.
3. Пройти обучение и закрепить знания Для лучшего результата рекомендуется:
Какие документы необходимы? Для самостоятельного онлайн-обучения казахскому языку документы не требуются. При записи на государственные онлайн-курсы через языковые центры может потребоваться:
Какой результат получает обучающийся? По итогам обучения пользователь:
Куда обратиться за дополнительной информацией? По вопросам обучения казахскому языку онлайн можно обратиться в ГУ «Управление культуры Восточно-Казахстанской области», Адрес: г. Усть-Каменогорск, ул. Казахстан 63 Телефон: 7 (7232) 701-167, 701-186. Термины Онлайн-обучение — дистанционное обучение через интернет с использованием электронных образовательных ресурсов. Государственный язык — казахский язык, имеющий государственный статус в Республике Казахстан. A1, A2, B1, B2, C1 — международные уровни владения языком от начального до продвинутого.
|
онлайн курсы бесплатное обучение государственный язык учебные центры бесплатные обучающие ресурсы
|
|
20 |
Как арендовать сценическую площадку, дом культуры или концертный зал для проведения мероприятия? |
Для аренды концертного зала, дома культуры или сценической площадки необходимо выполнить следующие действия: 1. Определить площадку для проведения мероприятия Необходимо выбрать объект культуры:
Пример: проведение концерта, конференции, фестиваля, творческого вечера.
2. Подать заявление на аренду площадки Необходимо обратиться в организацию, на балансе которой находится объект культуры, либо в местный исполнительный орган, осуществляющий управление коммунальным имуществом области, если объект находится в коммунальной собственности. Заявление подается по месту нахождения объекта культуры. В заявлении рекомендуется указать:
3. Представить необходимые документы Для заключения договора аренды могут потребоваться: Для физических лиц:
Для юридических лиц:
При проведении концертов, фестивалей, театральных постановок, шоу-программ и иных мероприятий с участием артистов либо использованием сценического оборудования дополнительно могут запрашиваться: • сценарный план или программа мероприятия — если мероприятие предусматривает выступления артистов, публичное исполнение произведений, театральную постановку, концертную программу или официальную церемонию; • список исполнителей, ведущих или участников — если в мероприятии участвуют артисты, музыкальные коллективы, спикеры, ведущие либо иные приглашенные участники; • технический райдер — если планируется использование звукового, светового, мультимедийного, сценического либо иного специального оборудования, требующего технической подготовки площадки. · требуется согласование-при участии зарубежных артистов с управлением внутренней политики ВКО. Необходимость представления указанных документов определяется условиями договора аренды, внутренними правилами учреждения культуры и техническими возможностями объекта.
4. Согласовать условия аренды С организацией согласовываются:
Меры по обеспечению общественного порядка, пожарной и антитеррористической безопасности определяются условиями договора аренды, внутренними правилами объекта культуры, а также требованиями законодательства Республики Казахстан в зависимости от формата, количества участников и особенностей проводимого мероприятия.
5. Заключить договор По результатам рассмотрения заключается:
После подписания договора производится оплата по официальным банковским реквизитам.
Какой результат получает заявитель? При соблюдении установленных требований заявитель получает право использовать сценическую площадку, дом культуры или концертный зал для проведения мероприятия в согласованные дату и время.
Пример Организатор планирует провести концерт на 300 зрителей. Для этого он обращается в дом культуры по месту нахождения объекта, подает заявление на аренду концертного зала, предоставляет программу мероприятия, согласовывает стоимость аренды и после заключения договора получает право на проведение мероприятия.
Куда обратиться за дополнительной информацией? По вопросам аренды сценической площадки, дома культуры или концертного зала можно обратиться:
Актуальные контакты рекомендуется уточнять на официальном интернет-ресурсе соответствующего акимата или организации культуры. Термины Аренда (имущественный наем) — предоставление имущества во временное владение и пользование за плату на основании договора. Местный исполнительный орган — акимат области, города, района. БИН — бизнес-идентификационный номер юридического лица. Сценическая площадка — оборудованное помещение или пространство для проведения концертов, спектаклей, конференций и иных мероприятий.
|
арендовать сценическую площадку аренда концертного зала аренда дома культуры как арендовать зал для мероприятия аренда площадки для концерта аренда помещения для мероприятия филармония дом культуры договор аренды проведение мероприятия
|
|
№ |
Часто задаваемый вопрос |
Полный ответ |
Ключевые слова и хэштеги |
|
1 |
Можно ли выращивать товарную рыбу в садках на природном водоёме, если он не относится к особо охраняемым природным территориям? |
Да, организация садкового или озерно-товарного выращивания рыбы на природном водоёме возможна, если водоём не относится к категории особо охраняемых природных территорий. Законодательство Республики Казахстан допускает ведение аквакультурной деятельности на природных водоёмах общего пользования, но только при соблюдении установленных требований. Для начала такой деятельности водоём должен быть официально закреплён за субъектом аквакультуры как рыбохозяйственный водоём или участок водоёма. После этого субъект аквакультуры обязан иметь биологическое обоснование, подтверждающее экологическую допустимость выращивания выбранных видов рыбы, а также план развития, включающий технологию выращивания, объёмы производства и меры по охране водоёма. Эти документы позволяют оценить возможное влияние хозяйства на экосистему и обеспечить рациональное использование водных ресурсов. Такой подход обеспечивает баланс между развитием аквакультуры и сохранением природной среды.
Пример: Предприниматель может разместить садковое хозяйство на природном озере, если оно не является частью национального парка или заповедника, при условии, что получены права пользования, выполнено биологическое обоснование утверждён план развития. Без оформления этих документов деятельность будет считаться незаконной, даже если водоём не имеет статуса особо охраняемой природной территории. |
выращивать товарную рыбу
выращивать в садках
не относится к особо охраняемым природным территориям
|
|
2 |
Как получить разрешение или установить водный сервитут, чтобы использовать природный водоём для аквакультуры (садковое или озерно-товарное рыбоводство)? |
Для получения права пользования требуется следующее. 1. Включение водоёма в список резервных рыбохозяйственных водоёмов Уполномоченный орган формирует и публикует список резервных водоёмов после согласования с бассейновой водной инспекцией. Использование возможно только в отношении водоёмов из этого списка.
2. Получение права использования водоёма 2.1. Конкурсный порядок (основной способ) Чтобы получить право хозяйственной деятельности: Заявитель подаёт документы на участие в конкурсе. Вносит установленный гарантийный взнос. Побеждает в конкурсе. Заключает договор с уполномоченным органом на осуществление озерно-товарной или садковой деятельности. Срок закрепления водоёма — от 10 до 49 лет, определяется на основании паспортизации. 2.2. Предоставление без конкурса (особые случаи) Водоёмы местного значения закрепляются без конкурса, если: они полностью расположены на земельных участках одного собственника или арендатора; включены в список резервных водоёмов; подана соответствующая заявка. Если водоём расположен на участках нескольких собственников, требуется письменный отказ остальных.
3. Обязательные действия после получения права Субъект аквакультуры обязан: в течение 1 года разработать и согласовать биологическое обоснование; в течение 1 месяца после согласования утвердить план развития; осуществлять деятельность, связанную с разведением и (или) содержанием, выращиванием объектов аквакультуры, предусмотренных биологическим обоснованием; обеспечить ведение аквакультуры способами и методами, не допускающими нанесения вреда водным биологическим ресурсам и их окружающей среде; обеспечить разработку биологического обоснования в соответствии с правилами, утвержденными уполномоченным органом; представлять в уполномоченный орган административные данные согласно утвержденным по согласованию с уполномоченным органом в области государственной статистики формам, предназначенным для сбора административных данных в области аквакультуры; предоставлять информацию по исполнению встречных обязательств в соответствии с правилами, утвержденными уполномоченным органом; не допускать интродукции чужеродных или генетически модифицированных видов объектов аквакультуры в водных объектах; соблюдать ветеринарные (ветеринарно-санитарные) требования, а также правила и требования в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения; регистрироваться в информационной системе аквакультуры в порядке, определенном уполномоченным органом; направлять уведомление о начале или прекращении осуществления деятельности по искусственному разведению животных, виды которых включены в приложения I и II Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области охраны, воспроизводства и использования животного мира; соблюдать требования экологического законодательства Республики Казахстан, а также содействовать мерам по охране окружающей среды.
4. Использование прибрежной зоны и водного пространства Если необходимо размещать садки, пирсы, сооружения или подъездные пути, используется: водный сервитут — право ограниченного пользования частью водоёма (по Водному кодексу); земельный сервитут или аренда прибрежной полосы (по Земельному кодексу). Сервитут оформляется уполномоченным органом или МИО в зависимости от территории и вида пользования.
5. Ограничения Использование невозможно, если водоём: относится к особо охраняемым природным территориям, где запрещена хозяйственная деятельность; имеет природоохранные или санитарные запреты; используется для питьевого водоснабжения. |
получить разрешение
установить водный сервитут
использовать для аквакультуры
садковое рыбоводство
озерно-товарное рыбоводство |
|
3 |
Как определяется категория объекта, оказывающего негативное воздействие на окружающую среду? |
Категория объекта показывает, насколько его деятельность влияет на окружающую среду. От этого зависит, какие экологические требования будут применяться (например, необходимость получения разрешений или проведения оценки воздействия). В соответствии со статьей 12 Экологического кодекса Республики Казахстан, категория объекта определяется:
По каким критериям определяется категория При определении категории учитываются:
Какие бывают категории Объекты делятся на 4 категории:
Пример Крупный завод с большими выбросами загрязняющих веществ относится к I категории, а небольшое предприятие с минимальным воздействием — к III или IV категории.
Пояснение терминов Эмиссии — выбросы загрязняющих веществ в окружающую среду. Категория объекта — уровень воздействия деятельности предприятия на окружающую среду. Уполномоченный орган — государственный орган в сфере экологии, определяющий категорию объекта.
|
категория объекта
негативное воздействие на окружающую среду
Экологический кодекс РК
|
|
4 |
В каких случаях требуется разрешение на бурение и использование водозаборной скважины? |
Разрешение на использование водозаборной скважины требуется, если забор подземных вод относится к специальному водопользованию — то есть используется для бизнеса или превышает установленные объемы.
Когда требуется разрешение Разрешение на специальное водопользование необходимо, если: • подземные воды используются для предпринимательской или хозяйственной деятельности (автомойка, производство, сельское хозяйство и др.); • объем забора подземных вод (кроме минеральных) превышает 50 м³ в сутки; • используются минеральные подземные воды — при любом объеме; • объем водозабора превышает 1000 м³ в сутки (дополнительно требуются проект и мониторинг).
Когда разрешение не требуется Разрешение не требуется, если: • скважина используется для личных бытовых нужд (водоснабжение дома, полив); • отсутствует предпринимательская деятельность; • объем водозабора не превышает 50 м³ в сутки.
Дополнительные требования При оформлении разрешения необходимо: • наличие утвержденных запасов подземных вод (при превышении объемов); • установка приборов учета уровня воды; • при заборе более 1000 м³/сутки — проект водозабора и программа мониторинга.
Важно Самовольное использование скважины для бизнеса или при превышении установленных объемов без разрешения запрещено.
Результат При наличии разрешения использование водозаборной скважины осуществляется на законных основаниях. Пример Если скважина используется для водоснабжения частного дома — разрешение не требуется. Если вода используется для автомойки или иного бизнеса либо объем превышает 50 м³ в сутки — необходимо оформить специальное водопользование.
Пояснение терминов Специальное водопользование — использование водных ресурсов для хозяйственной или предпринимательской деятельности на основании разрешения. Водозаборная скважина — сооружение для добычи подземных вод. Подземные воды — воды, находящиеся в толще земли.
|
бурение скважины водозаборная скважина разрешение на скважину подземные воды специальное водопользование предпринимательская деятельность Водный кодекс РК |
|
5 |
Как узнать, попадает ли земельный участок в водоохранную зону? |
Узнать, попадает ли земельный участок в водоохранную зону или водоохранную полосу, можно путем проверки его местоположения на публичной кадастровой карте и в государственных геоинформационных системах. В соответствии со статьей 85 Водного кодекса Республики Казахстан местные исполнительные органы обеспечивают формирование и актуализацию данных о границах водоохранных зон и полос. Эти сведения размещаются: • на государственном геопортале Национальной инфраструктуры пространственных данных map.gov.kz • на публичной кадастровой карте Единого государственного кадастра недвижимости. map.gov4c.kz/egkn/
Как проверить Для определения, входит ли участок в водоохранную зону, необходимо: • открыть публичную кадастровую карту; • найти свой земельный участок по кадастровому номеру или адресу; • включить отображение слоев с водоохранными зонами и полосами; • проверить пересечение границ участка с указанными зонами.
При необходимости можно также обратиться: • Местный исполнительный орган областей обеспечивающий формирование, сбор, хранение и актуализацию пространственных данных об установленных водоохранных зонах и полосах (Акимат области)
Важно Если земельный участок попадает в водоохранную зону или полосу, на него распространяются ограничения по использованию и строительству.
Результат По результатам проверки заявитель получает информацию о наличии или отсутствии ограничений, связанных с водоохранной зоной.
Пример Гражданин планирует строительство на участке рядом с рекой. Перед началом работ он проверяет участок на публичной кадастровой карте и выявляет, что часть территории попадает в водоохранную полосу. В связи с этим он учитывает ограничения и обращается за согласованием в уполномоченные органы.
Пояснение терминов Водоохранная зона — территория, прилегающая к водному объекту, где действует особый режим использования. Водоохранная полоса — часть водоохранной зоны с более строгими ограничениями (как правило, до 35 метров от берега). Публичная кадастровая карта — онлайн-карта, содержащая сведения о земельных участках и их границах. Национальная инфраструктура пространственных данных — государственная система геоданных с информацией о территориях и ограничениях.
|
водоохранная зона водоохранная полоса земельный участок публичная кадастровая карта проверка участка ограничения водный объект геопортал границы зон Водный кодекс РК |
|
№ |
Часто задаваемый вопрос |
Полный ответ |
Ключевые слова и хэштеги |
|
1 |
Как принять участие в конкурсе по представлению гранта до 5 млн. тг? |
Согласно Правил предоставления государственных грантов для субъектов социального, предпринимательства, участниками конкурса по предоставлению гранта могут быть предприниматели, включенные в реестр субьектов социального предпринимательства либо финалисты программы "Одно село-один продукт". |
гранты, финалисты, конкурс. |
|
2 |
Как получить лицензию на старательство? |
Для получения лицензии на старательство необходимо: авторизоваться или зарегистрироваться на портале «Электронное лицензирование». После нажатия кнопки «Заказать услугу онлайн» заполнить заявление по форме, утверждаемой уполномоченным органом в области твердых полезных ископаемых. Заявление должно содержать следующие сведения: 1) фамилию, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) заявителя, место жительства, сведения о документах, удостоверяющих личность заявителя; 2) указание на территорию, определяющую участок старательства, который заявитель просит предоставить в пользование, в масштабе с географическими координатами угловых точек и указанием общей площади. К заявлению прилагаются следующие документы: 1) документ, утвержденный заявителем и содержащий перечень средств механизации и оборудования, которые планируется использовать при старательстве, а также описание видов и способов работ по старательству, которые планируется проводить на участке старательства; 2) согласие землепользователя или частного собственника земельного участка, а также пользователя участка недр, на территории которых подается заявление в соответствии с настоящим пунктом; 3) план старательства, если заявитель намерен использовать средства механизации в течение первого года действия лицензии на старательство. Копии документов, прилагаемых к заявлению, должны быть нотариально засвидетельствованы. Заявление и прилагаемые к нему документы должны быть составлены на казахском и русском языках. |
лицензия, полезные ископаемые, недропользование. |
|
3 |
Кто может стать субъектом социального предпринимательства (ССП)? |
Субъектами социального предпринимательства могут быть только ИП и юридические лица, за исключением субъектов крупного предпринимательства, если с момента их регистрации прошло не менее одного года. Обязательное условие — соответствие одной из четырех категорий социального предпринимательства.
|
Социальное предпринимательство, ССП, юридические лица
|
|
4 |
Когда и куда подавать заявление для включения в реестр субъектов социального предпринимательства? |
Прием заявлений проводится ежеквартально с 1 по 15 число соответствующего месяца. Документы принимаются в Управлении предпринимательства и промышленности ВКО по адресу: г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, 40, телефон: 8 (7232) 71-32-65. Информация о приеме публикуется на официальном сайте и в соцсетях управления: Instagram, YouTube — @upiir_vko. |
Включение в реестр субъектов предпринимательства
Социальное предпринимательство
|
|
5 |
Какие категории предпринимателей могут получить статус субъекта социального предпринимательства?
|
Категория 1: Нанимают сотрудников из числа СУСН — не менее 50% от общего числа работников (и не менее двух человек). Категория 2: Помогают продавать товары или услуги, производимые СУСН. Доход от этой деятельности должен составлять не менее 50% от всех доходов. Категория 3: Производят товары или услуги для социально уязвимых слоев населения, чтобы дать им равные возможности. Условие — 50% и более от общего дохода. Категория 4: Деятельность направлена на достижение общественно полезных целей: помощь детям, пожилым, оздоровление, психолого-педагогическая поддержка, пропаганда ЗОЖ. Доход от этой деятельности также должен составлять не менее 50%.
|
Статус субъекта социального предпринимательства
Социально уязвимые слои населения |
|
6 |
Как получить ходатайство акимата для продления первичной визы категории С5 «бизнес-иммигрант»? |
Кто может получить визу С5 и ходатайство на продление Виза категории С5 «бизнес-иммигрант» — это виза для иностранцев, планирующих открыть или развивать бизнес в Казахстане. Согласно Закону РК «О миграции населения», бизнес-иммигрант должен: - быть совершеннолетним; - в течение 2 месяцев после въезда зарегистрировать ТОО / ИП либо войти в состав участников действующей казахстанской компании; - внести уставный капитал и начать деятельность. Только после выполнения этих требований иностранный предприниматель может обратиться за ходатайством акимата о продлении визы С5. Основные требования для получения ходатайства акимата Ходатайство требуется для продления первичной однократной визы C5 на многократную. Для рассмотрения акимату подаются: 1. Заявление на имя руководителя Управление предпринимательства и промышленности области 2. Паспорт иностранца (оригинал для сверки). 3. Копия первичной визы C5 или разрешения на временное пребывание (РВП). 4. Бизнес-план, включающий: - цели и направления деятельности, - планируемые инвестиции, - перспективы развития, - планируемое количество работников. 5. Справка о регистрации юридического лица в РК. 6. Доверенность на представителя (если документы подаёт гражданин РК). Акимат оценивает реальность и экономическую состоятельность проекта. При положительном решении заявителю выдается ходатайство для миграционной службы. Что происходит после получения ходатайства Далее иностранный гражданин подает документы в миграционную службу МВД РК: - заявление анкета; - паспорт и копия; - фото; - ходатайство акимата; - страховка; - сертификат о несудимости (если требуется по правилам въезда); - подтверждение адреса пребывания. Срок рассмотрения миграционной службы — до 15 рабочих дней. При положительном решении выдается многократная виза С5 (обычно сроком до 2 лет). Важно Если бизнес-иммигрант не выполнил обязательств (не зарегистрировал компанию, не внес капитал, не начал деятельность), акимат может сообщить об этом в миграционные органы → возможен отказ в продлении визы и сокращение срока пребывания.
Пример Илья, гражданин другой страны, получил однократную С5 визу (до 90 дней), въехал в Казахстан. В течении 2 месяцев он - зарегистрировал ТОО (товарищество с ограниченной ответственностью.) - внес уставной капитал на счет в казахстанском банке - подготовил бизнес-план (описание своих проектов, сколько он хочет инвестировать, как будет развивать компанию, сколько сотрудников нанять). Он подает этот план в управление предпринимательства и промышленности Восточно-Казахстанской области, запрашивает ходатайство о продлении С5. Акимат, изучив бизнес-план и перспективы, выдает такое ходатайство. С этим документом Илья подает заявление в миграционную службу. Через 10–15 рабочих дней он получает многократную визу С5 сроком до 2 лет и может продолжать бизнес.
На что обратить внимание Подавать документы лучше заранее, до окончания срока визы. Деятельность компании должна быть реальной: бухгалтерия, налоги, отчётность. Неполный или слабый бизнес-план может стать основанием для отказа акимата в выдаче ходатайства. |
как получить ходатайство акимата
продление первичной визы категории С5
бизнес-иммигрант |
|
7 |
Как осуществляется включение участков, для старательской деятельности, в постановление акимата Восточно-Казахстанской области? |
Куда подается заявление В Управление предпринимательства и промышленности ВКО. Адрес: г.Усть-Каменогорск, ул.М.Горького, 40. Способы подачи: - лично либо через представителя; - почтовым отправлением; - электронно через портал e-Otinish. Обязательные сведения в заявлении - ФИО/наименование заявителя, контакты; - координаты участка (WGS-84); может уточнить что это? - местоположение (район, ориентиры); - площадь участка (от 500 м² до 5 га); - цель: для старательской деятельности. Рекомендуемые приложения: схема участка с координатами. Этапы рассмотрения 1. Регистрация заявления. 2. Проверка на соответствие требованиям статей 25, 19(3) и 269 Кодекса. 3. Межведомственные согласования (при необходимости). Межрегиональный департамент Востказнедра, Департамент экологии ВКО, Управление земельных отношений ВКО. 4. Принятие решения акиматом: утверждение участка постановлением или отказ при несоответствии требованиям. После утверждения участок считается включённым в перечень территорий, доступных для старательской деятельности.
Нормативные требования Статья 25 Кодекса «О недрах и недропользовании» — где старательская деятельность запрещена Эта статья определяет территории, на которых государство не может выдавать участок для старательской деятельности. К запрещённым территориям относятся: - Особо охраняемые природные территории (ООПТ) — заповедники, национальные парки и т.п. - Охранные зоны — например, вокруг объектов историко-культурного наследия или важных инженерных сооружений. - Рекреационные территории — места отдыха, санатории, туристские зоны. - Санитарно-защитные зоны — территории, где действуют ограничения для охраны здоровья населения. - Иные территории, на которых законодательно запрещена добыча и разведка. Если участок попадает на любую из перечисленных категорий, старательство там не допускается. Статья 269 — требования к размеру участка и его границам Эта статья устанавливает минимальные и максимальные размеры участка для старателей: - Минимум — 500 м² - Максимум — 5 гектаров Также статья требует, чтобы границы участка были точно определены через координаты в установленной системе (например, WGS-84). Участок не должен пересекать территории, где недропользование запрещено. Пункт 3 статьи 19 — как должны быть установлены границы участка Границы участка недропользования должны быть чёткими, определёнными по координатам и не пересекаться с другими участками или зонами ограничений. То есть: - участок должен быть «нарисован» точно; - каждая точка границы — с координатами; - нельзя включать «чужие» территории или зоны, где недропользование запрещено.
Пример Предположим, гражданин Иванов подаёт заявление в Управление предпринимательства и промышленности ВКО следующим образом: - Указывает координаты участка (например, 49.1234 N, 82.5678 E) и площадь — 3 га; - Прилагает карту с расположением участка и записку, что планирует добычу россыпных драгоценных металлов вручную; - После проверки выясняется, что участок не находится на особо охраняемой природной территории и соответствует площади менее 5 га → значит, он может быть включён постановлением. |
ведение старательской деятельности
постановление акимата Восточно Казахстанской области
подать заявление
перечень документов
как осуществляется |
|
8 |
Какая государственная поддержка предусмотрена для начинающих предпринимателей и самозанятых граждан?
|
Для начинающих предпринимателей и самозанятых граждан предусмотрены финансовые и нефинансовые меры государственной поддержки.
Нефинансовая поддержка 1. Бесплатное обучение по проекту «Бастау Бизнес» Проект «Бастау Бизнес» является одной из основных программ подготовки начинающих предпринимателей. Обучение проводится бесплатно на платформе Skills.enbek.kz и включает: • основы предпринимательства; • разработку бизнес-плана; • финансовое планирование; • маркетинг и продажи; • правовые основы ведения бизнеса. По итогам обучения проводится тестирование. При успешном прохождении выдается сертификат, действующий в течение 3 лет. Наличие сертификата является обязательным условием для участия в отдельных мерах государственной поддержки, включая получение грантов. 2. Консультационная и менторская поддержка Начинающие предприниматели могут получить консультации по вопросам открытия и ведения бизнеса через Национальную палату предпринимателей «Атамекен». Менторство позволяет получить практические рекомендации по: • запуску бизнеса; • поиску клиентов; • организации продаж; • ведению бухгалтерского учета; • развитию и масштабированию бизнеса. Например, в Центрах развития женского предпринимательства при Палате предпринимателей «Атамекен» начинающим предпринимательницам предоставляется поддержка опытных наставников. 3. Инфраструктурная поддержка В рамках программы «Іскер аймақ» предпринимателям может предоставляться доступ к производственным помещениям и рабочим площадям на льготных условиях. Это позволяет снизить затраты на аренду помещений и подключение инженерных коммуникаций.
Финансовая поддержка 1. Государственные гранты на запуск бизнеса Граждане, относящиеся к отдельным социальным категориям, могут претендовать на получение государственного безвозвратного гранта для открытия или развития собственного дела. В настоящее время размер гранта составляет 400 МРП. Грант может быть использован на: • приобретение оборудования; • покупку инвентаря; • приобретение сельскохозяйственных животных; • покупку семян и иных ресурсов, необходимых для реализации бизнес-проекта. Для получения гранта необходимо пройти обучение по проекту «Бастау Бизнес», подготовить бизнес-план и соответствовать условиям программы. 2. Льготное кредитование Для субъектов микро- и малого предпринимательства доступны программы льготного финансирования. Кредиты предоставляются через банки второго уровня на инвестиционные цели и пополнение оборотных средств. Часть процентной ставки субсидируется государством. 3. Гарантирование займов Если у предпринимателя недостаточно залогового обеспечения для получения кредита, фонд «Даму» может предоставить гарантию по займу. Для начинающих предпринимателей размер гарантии может составлять до 85% суммы кредита в соответствии с условиями действующих программ поддержки. 4. Налоговые преференции Для отдельных видов деятельности предусмотрены специальные налоговые режимы. Самозанятые граждане могут осуществлять деятельность через приложение E-Salyq Business в порядке, установленном налоговым законодательством. Для индивидуальных предпринимателей доступен специальный налоговый режим на основе упрощенной декларации с упрощенным порядком налогообложения и отчетности.
Что необходимо сделать для получения поддержки Если Вы планируете открыть собственное дело: 1. Пройти обучение по программе «Бастау Бизнес». 2. Подготовить бизнес-план. 3. Подать заявку на участие в программах поддержки через портал Business.enbek.kz. 4. При необходимости обратиться в Национальную палату предпринимателей «Атамекен» либо региональный филиал фонда «Даму» для получения консультаций. 5. Выбрать подходящую меру поддержки в зависимости от потребностей бизнеса.
Пример Гражданин планирует открыть мастерскую по ремонту бытовой техники. После прохождения обучения по проекту «Бастау Бизнес» он подготовил бизнес-план, получил государственный грант на приобретение оборудования и зарегистрировал предпринимательскую деятельность.
Термины Самозанятый гражданин — физическое лицо, самостоятельно осуществляющее деятельность и получающее доход. МРП (месячный расчетный показатель) — показатель, применяемый для исчисления пособий, штрафов, налогов и других обязательных платежей. Фонд «Даму» — организация, реализующая государственные программы поддержки предпринимательства. ЭЦП (электронная цифровая подпись) — электронный аналог собственноручной подписи, используемый для получения государственных услуг в электронном формате. Менторство — форма наставничества, при которой опытный предприниматель или специалист оказывает практич
|
государственная поддержка предпринимателей поддержка самозанятых граждан Бастау Бизнес грант на бизнес льготное кредитование фонд Даму гарантирование займов Атамекен E-Salyq Business
|
|
9 |
Куда можно обратиться за консультацией по вопросам открытия, ведения и развития бизнеса? |
За консультацией по вопросам открытия, ведения и развития бизнеса предприниматели и граждане, планирующие начать собственное дело, могут обратиться в следующие организации:
Палата предпринимателей ВКО Адрес: г. Усть-Каменогорск, пр. Ауэзова, 26/1 Телефон: 8 (7232) 74-21-22 Консультирует по вопросам открытия и ведения бизнеса, получения мер государственной поддержки, защиты прав предпринимателей, участия в обучающих программах и сопровождения бизнес-проектов.
ГУ «Управление предпринимательства и промышленности Восточно-Казахстанской области» Адрес: г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, 40 Телефоны: 8 (7232) 71-32-64, 71-32-65, 71-32-41 Предоставляет консультации по вопросам развития предпринимательства, реализации государственных программ поддержки бизнеса, социального предпринимательства.
Филиал АО «Фонд развития предпринимательства «Даму» по ВКО Адрес: г. Усть-Каменогорск, пр. Победы, 6 Телефон: 8 (7232) 56-05-90 Консультирует по вопросам субсидирования процентных ставок по кредитам, гарантирования кредитов и другим инструментам государственной поддержки предпринимательства.
Филиал АО «Аграрная кредитная корпорация» по ВКО Адрес: г. Усть-Каменогорск, ул. Оралхана Бокея, 25/1 Телефон: 8 (775) 007-68-16 Оказывает консультации по вопросам финансирования проектов в агропромышленном комплексе и развития сельского предпринимательства.
Органы государственных доходов По месту регистрации или осуществления деятельности. Консультируют по вопросам регистрации индивидуального предпринимателя, выбора налогового режима, представления налоговой отчетности и исполнения налоговых обязательств.
Также в указанных организациях можно получить консультации по вопросам получения грантов, льготного кредитования, участия в программах государственной поддержки и развития действующего бизнеса.
Пример Гражданин планирует открыть небольшое производство пищевой продукции. Для получения информации о мерах государственной поддержки он обратился в Палату предпринимателей ВКО, где получил консультацию по регистрации бизнеса, возможным источникам финансирования и действующим программам поддержки предпринимательства.
Пояснение терминов Социальное предпринимательство — предпринимательская деятельность, направленная на решение социальных проблем и включенная в реестр субъектов социального предпринимательства. Субсидирование — форма государственной поддержки, при которой государство частично компенсирует предпринимателю расходы по выплате вознаграждения по кредиту. Гарантирование — предоставление гарантии по части обязательств предпринимателя перед финансовой организацией при получении кредита.
|
предпринимательство бизнес открытие бизнеса меры государственной поддержки грант субсидирование гарантирование Фонд «Даму» Аграрная кредитная корпорация льготное кредитование
|
|
10 |
Как принять участие в программе «Ақ Ниет»? |
Для участия в программе «Ақ Ниет» необходимо обратиться в банк второго уровня с бизнес-проектом и пакетом необходимых документов. Банк проводит оценку кредитоспособности заявителя и принимает решение о возможности предоставления финансирования. Предоставление льготного кредита осуществляется при соответствии проекта условиям программы и положительном решении банка. В случае положительного решения о предоставлении кредита, подписывается трехсторонний Договор между банком, фондом «Даму» и предпринимателем.
Куда обращаться За консультацией по вопросам участия в программе можно обратиться:
ГУ «Управление предпринимательства и промышленности Восточно-Казахстанской области» г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, 40 тел.: 8 (7232) 71-32-64, 71-32-65, 71-32-41
Филиал АО «Фонд развития предпринимательства «Даму» по Восточно-Казахстанской области» г. Усть-Каменогорск, пр. Победы, 6 тел.: 8 (7232) 56-05-90 Также за консультацией можно обратиться в любой банк второго уровня.
Пример Предприниматель планирует открыть гостиницу на придорожной полосе и нуждается в средствах на приобретение оборудования. Для этого он обращается в банк второго уровня с бизнес-проектом. После положительной оценки проекта получает льготный кредит по программе «Ақ Ниет» под 12,6%.
Пояснение терминов Льготное финансирование — предоставление кредита на условиях, более выгодных по сравнению со стандартными рыночными условиями. Финансовое агентство – акционерное общество "Фонд развития предпринимательства «Даму». Финансовый институт – банк второго уровня, исламский банк, лизинговая компания, исламская лизинговая компания, краудфандинг.
Заголовок Как принять участие в программе «Ақ Ниет»? Краткое содержание Для участия в программе «Ақ Ниет» необходимо обратиться в банк второго уровня с заявлением на получение финансирования. После оценки кредитоспособности банк принимает решение о предоставлении кредита. В случае одобрения проекта предпринимателю может быть предоставлен льготный кредит.
|
Ақ Ниет льготное финансирование льготный кредит Фонд «Даму» государственная поддержка бизнеса предпринимательство развитие бизнеса кредитование предпринимателей
|
|
11 |
Как получить субсидирование или гарантирование по кредитам? |
Для получения субсидирования или гарантирования необходимо обратиться в банк второго уровня с пакетом необходимых документов. Банк проводит оценку кредитоспособности заявителя и принимает решение о возможности предоставления финансирования. В случае одобрения проекта предпринимателю могут быть предоставлены следующие меры государственной поддержки:
Субсидирование позволяет снизить расходы предпринимателя по выплате процентов по кредиту за счет их частичной компенсации государством. Гарантия предоставляется в случаях, когда собственного залогового имущества недостаточно для получения кредита. Предоставление мер государственной поддержки осуществляется при положительном решении банка.
Куда обращаться За консультацией по вопросам участия в программе можно обратиться:
ГУ «Управление предпринимательства и промышленности Восточно-Казахстанской области» г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, 40 тел.: 8 (7232) 71-32-64, 71-32-65, 71-32-41
Филиал АО «Фонд развития предпринимательства «Даму» по Восточно-Казахстанской области» г. Усть-Каменогорск, пр. Победы, 6 тел.: 8 (7232) 56-05-90 Также за консультацией можно обратиться в любой банк второго уровня.
Пример Предприниматель планирует открыть производство мебели и нуждается в средствах на приобретение оборудования. Для этого он обращается в банк второго уровня с бизнес-проектом. После положительной оценки проекта получает государственную поддержку в виде субсидирования части процентной ставки или гарантию по кредиту.
Пояснение терминов Субсидирование — форма государственной поддержки, при которой государство частично компенсирует предпринимателю расходы по выплате процентов по кредиту. Гарантия — форма государственной поддержки, при которой часть обязательств предпринимателя перед банком обеспечивается гарантом при недостаточности собственного залогового обеспечения.
|
субсидирование гарантия Фонд «Даму» государственная поддержка бизнеса предпринимательство развитие бизнеса кредитование предпринимателей
|
|
№ |
Часто задаваемый вопрос |
Полный ответ |
Ключевые слова и хэштеги |
|
|
1 |
Куда следует обращаться при обнаружении стаи бродячих собак, которые представляют угрозу жизни населения? |
При обнаружении стаи агрессивных бродячих собак необходимо обратиться в предприятия в сфере ветеринарии городов и районов с обращением о необходимости отлова животных. Если проблема не решена Вы имеете право подать жалобу. Жалоба подается в тот орган, чей акт, действие/бездействиеобжалуются. Жалоба подается не позднее трех месяцев со дня, когда стало известно о принятии адм.акта или совершении действия/бездействияВ жалобе рекомендуется подробно описать ситуацию, указать дату обращения и наименование организации, в которую Вы обращались. Это поможет ускорить процесс рассмотрения и принятия необходимых мер.
|
Отлов
Бродячие животные |
|
|
2 |
Обязательно ли отправлять на санитарный убой животных больных бруцеллезом ? |
При обнаружении больных животных бруцеллезом Главный государственный ветеринарно-санитарный инспектор города, района на основании акта экспертизы (протокола испытаний): 1) дает владельцам животных предписание о проведении санитарной очистки, санитарного убоя животных; 2) в течение не более 15 календарных дней направляет больных животных для санитарного убоя на объекты производства, осуществляющие убой животных (мясокомбинат, убойный пункт) Для осуществления санитарного убоя подразделение города, района, совместно с руководителями объектов убоя, определяют один санитарный день в неделю для забоя больных бруцеллезом животных. |
Животные заболевшие бруцеллезом
Санитарный убой. |
|
|
3 |
Разрешен ли отлов бродячих собак? |
Отлов бродячих собак разрешен. На территории области отлов и регулирование численности бродячих собак и кошек осуществляются в соответствии с Законами Республики Казахстан «О ветеринарии» и «Об ответственном обращении с животными». Процесс регулируется Правилами отлова, временного содержания и умерщвления животных. |
Отлов бродячих собак |
|
|
4 |
Какие основные условия микрокредитования по программе «Ауыл Аманаты»? |
Для получения микрокредита по программе «Ауыл Аманаты необходимо обратиться к Поверенному (агенту) с перечнем документов согласно приложению №1 к Правилам. Срок проверки Поверенным (агентом) содержания документов и сведений, представленных претендентом на получение микрокредита, составляет 3 рабочих дня со дня регистрации документов. В случае несоответствия документов и сведений, содержащихся в них, условиям микрокредитования, Поверенный (агент) возвращает пакет документов на получение микрокредита с указанием причин возврата. В случае соответствия документов и сведений, содержащихся в них, условиям микрокредитования, Поверенный (агент) в течение 15 рабочих дней со дня регистрации документов претендента проводит оценку представленного проекта и принимает решение об одобрении, либо об отказе в предоставлении микрокредита. Заявки, получившие положительные оценки на соответствие требованиям условии финансирования, направляются на рассмотрение и принятия решении Кредитного комитета. Заседание Кредитного комитета проводится по мере готовности документов заемщиков. После принятия Кредитным комитетом решения о предоставлении микрокредита, отобранный претендент для предоставления микрокредита подписывает договор о предоставлении микрокредита, договор залога с Доверителем и Поверенным. После регистрации договора залога в уполномоченном органе, Поверенный в течении 5 рабочих дней перечисляет сумму микрокредита на его текущий счет. Заемщик обязан использовать средства по целевому назначению и предоставить Поверенному в течение 90 календарных дней со дня получения Микрокредита документы, подтверждающие целевое использование Микрокредита. В случае непредставления подтверждающих документов использования Микрокредита по целевому назначению в срок, микрокредит будет считаться использованным не по целевому назначению. Заемщик обязан использовать кредитные средства по безналичному расчету. |
Договор займа
Ауыл Аманаты |
|
|
5 |
Как подать заявку на получение дизельного топлива для весенне-полевых и осенне-полевых работ? |
1. Где подается заявка? Заявка подается в Государственной информационной системе распределения дизельного топлива — gosagro.kz (далее – ИС). ИС — это онлайн-платформа, через которую государство формирует и распределяет объемы топлива для проведения весенне-полевых (ВПР) и уборочных работ (УПР). 2. Когда можно подать заявку? Приём заявок на дизельное топливо для следующего года проводится: с 1 по 30 декабря текущего года. 3. Что нужно указать в заявке? Для автоматического расчёта объёма топлива необходимо указать: - кадастровый номер поля, - площадь земельного участка, - вид культуры, которую планируется высевать/убирать, или вид агротехнической работы (например, вспашка, культивация). 4. Как рассчитывается объем дизельного топлива? Расчёт объёма выполняется автоматически в системе на основании: - переданных сведений о поле, - площади участка, - вида работ или сельхозкультуры, - нормативов расхода дизельного топлива на 1 га, установленных Министерством сельского хозяйства РК. Нормативы разрабатываются с учётом почвенно-климатических условий регионов и рекомендаций профильных научных организаций. Они размещаются непосредственно в системе gosagro.kz, чтобы производитель видел расчётные значения.
Пример: Если у вас есть поле площадью 50 га под яровую пшеницу, вы указываете: - кадастровый номер → система определит участок, - площадь → 50 га, - культуру → яровая пшеница. Система автоматически умножит площадь на норматив, например: 50 га × 80 л/га = 4 000 литров дизельного топлива. (Норматив приведён условно, для примера.) |
как подать заявку
получение дизельного топлива
весенне-полевые работы
осенне-полевые работы |
|
|
6 |
Каков порядок идентификации и учёта сельскохозяйственных животных, и какие требования устанавливает действующее законодательство? |
Согласно Правилам идентификации сельскохозяйственных животных, утверждённым приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 7-1/68 (далее- Правила), идентификация животных — это установленная законом процедура их учёта, которая включает: - присвоение каждому животному индивидуального номера с использованием специальных средств (бирка, чип, тавро и др.), - внесение информации о животном в государственную базу данных, - оформление ветеринарного паспорта. 1. Присвоение индивидуального номера Способ идентификации зависит от вида животного. Правила предусматривают: 1) Биркование Используется для: - крупного рогатого скота (КРС), - мелкого рогатого скота (МРС), - верблюдов, - маралов, - свиней и поросят, предназначенных для промышленного откорма. Пример: телёнку на ферме крепят пластиковую бирку с индивидуальным номером. 2) Таврение или чипирование (для лошадей и однокопытных) - Таврение — с 4-месячного возраста. - Чипирование — возможно уже через 7 дней после рождения. Пример: жеребёнку устанавливают электронный чип, который считывается сканером. 3) Татуировка Применяется для поросят, которые будут реализованы до 9 месяцев. 4) Электронная идентификация Для маралов и бизонов, используемых в сельхозпроизводстве. 2. Внесение данных в государственную базу Все сведения (вид, возраст, пол, индивидуальный номер, владелец и пр.) вносятся в Базу данных по идентификации сельскохозяйственных животных. Формирование и ведение базы регулируется Правилами формирования и ведения базы данных, утверждёнными приказом Министра сельского хозяйства РК от 02.06.2010 г. № 367. 3. Выдача ветеринарного паспорта После внесения информации владельцу животного выдается ветеринарный паспорт — официальный документ, подтверждающий идентификацию и учет животного. Пример: Допустим, в крестьянском хозяйстве родился телёнок. В соответствии с Правилами идентификации сельскохозяйственных животных ему присваивается индивидуальный номер путём биркования — на ухо крепится пластиковая бирка с уникальным кодом. Затем сведения о телёнке (дата рождения, вид, пол, номер бирки, данные владельца) вносятся в государственную базу данных. После этого владельцу выдаётся ветеринарный паспорт установленного образца, что подтверждает прохождение идентификации. |
порядок идентификации и учёта
сельскохозяйственные животные
требования
действующее законодательство |
|
|
7 |
Как оформляется ветеринарный паспорт на сельскохозяйственных животных в Республике Казахстан и какие требования законодательства предъявляются к этой процедуре? |
Что такое ветеринарный паспорт? Согласно пункту 10 статьи 1 Закона Республики Казахстан «О ветеринарии», ветеринарный паспорт — это документ установленной уполномоченным органом формы, выдаваемый в виде электронного документа и содержащий сведения о: - владельце животного, - виде, поле, масти, - дате рождения, - индивидуальном номере животного. Используется для учёта сельскохозяйственных животных. Кто оформляет ветеринарные паспорта? Согласно главе 3 Правил идентификации сельскохозяйственных животных, утвержденных приказом Министра сельского хозяйства РК № 7-1/68 (далее- Правила), государственная услуга по выдаче ветпаспортов оказывается ветеринарными организациями, созданными местными исполнительными органами (МИО). Как подать заявление? Услугополучатель (физическое или юридическое лицо) может подать заявление: - в ветеринарную организацию лично, - через портал электронного правительства eGov.kz. При подаче через портал: - заявитель заполняет электронную форму; - данные о животном (пол, вид, масть, индивидуальный номер) автоматически подтягиваются из базы данных ИСЖ (идентификация сельхозживотных); - заявление подписывается ЭЦП. Рассмотрение заявления Работник ветеринарной организации: - в день поступления регистрирует заявление; - передает его руководителю; - руководитель назначает ответственного сотрудника. Ответственный сотрудник в течение 1 рабочего дня: - проверяет полноту сведений; - сверяет индивидуальный номер животного в базе данных. Основания для отказа: - неполные сведения, - представление документов, не соответствующих требованиям Перечня (приложение 6-1 к Правилам), - неверный или отсутствующий идентификационный номер. Отказ оформляется по форме приложения 6-2 к Правилам. Оформление ветеринарного паспорта Если заявление соответствует требованиям: - ответственный сотрудник оформляет ветеринарный паспорт по установленной форме (приложение 2 к Правилам); - документ формируется в электронном виде в базе данных; - удостоверяется ЭЦП ветеринарной организации. Выдача результата: при личном обращении — паспорт распечатывается и выдаётся заявителю; при подаче через портал — паспорт направляется в «личный кабинет». Особенности для отдельных животных Ветпаспорт оформляется индивидуально, но по выбору владельца допускается оформление группового паспорта для: - отары мелкого рогатого скота (МРС), - свиней. Пример В крестьянском хозяйстве требуется получить паспорт на жеребёнка. Владелец подает заявление через портал. Система автоматически находит чипированный номер жеребёнка в базе ИСЖ. Ветеринарная организация проверяет данные и оформляет электронный ветеринарный паспорт. Документ направляется в «личный кабинет» владельца, а при необходимости может быть распечатан при обращении в веторганизацию. |
ветеринарный паспорт
паспорт сельскохозяйственных животных
требования законодательства
процедура |
|
|
8 |
Какие сельскохозяйственные и домашние животные подлежат обязательной идентификации в Республике Казахстан согласно действующему законодательству? |
Нормативное основание Пункт 1 статьи 32 Закона Республики Казахстан «О ветеринарии» устанавливает, что все сельскохозяйственные животные подлежат обязательной идентификации. Идентификация проводится в порядке, установленном уполномоченным органом — Министерством сельского хозяйства. Какие животные относятся к сельскохозяйственным? В соответствии с Правилами идентификации сельскохозяйственных животных, утвержденных приказом Министра сельского хозяйства РК от 30.01.2015 № 7-1/68 (далее- Правила), обязательной идентификации подлежат: - Крупный рогатый скот (коровы, быки, телята); - Мелкий рогатый скот (овцы, козы); - Лошади и другие однокопытные; - Верблюды; - Свиньи и поросята; - Маралы, олени, бизоны, используемые в сельхозпроизводстве; - Племенные животные всех видов. Эти виды животных являются объектами идентификации независимо от формы собственности и назначения (личные подсобные хозяйства, фермерские хозяйства, сельхозпредприятия). Домашние (комнатные) животные Домашние питомцы — собаки и кошки — не относятся к сельскохозяйственным животным, поэтому не подпадают под обязательную идентификацию в рамках Закона «О ветеринарии». Зачем проводится обязательная идентификация? Идентификация позволяет: - отслеживать происхождение животного; - контролировать перемещение; - обеспечивать защиту от болезней; - вести учёт поголовья; - осуществлять ветеринарный надзор и профилактику. Пример На ферме родилось несколько ягнят. В соответствии с законодательством владелец обязан: - нанести на каждое животное индивидуальную бирку; - внести данные в государственную базу идентификации; - получить ветеринарные паспорта. Без идентификации животные не могут быть перемещены, проданы или использованы для племенной работы. |
сельскохозяйственные животные
идентификация
подлежат
действующее законодательство |
|
|
9 |
Как подать онлайн-заявку на получение субсидий на развитие семеноводства, а также субсидий на стоимость пестицидов, биоагентов и удобрений (кроме органических)? |
Нормативная основа (НПА) Субсидии по семеноводству, пестицидам, биоагентам и удобрениям предоставляются в соответствии с Правилами субсидирования повышения урожайности и качества продукции растениеводства, утверждёнными приказом Министра сельского хозяйства РК от 30 марта 2020 года № 107. Этими Правилами регулируются: порядок подачи заявок, перечень документов, сроки и условия получения субсидий. Какие расходы покрываются субсидиями Субсидии помогают сельхозпроизводителям вернуть часть затрат на: - приобретение семян сельскохозяйственных культур — как элитных, так и репродукционных; - покупку минеральных удобрений (органические удобрения не субсидируются); - покупку пестицидов и биоагентов (энтомофагов), которые используются для обработки полей, если количество вредителей превышает допустимые нормы. Через какой электронный сервис подаются заявки Все заявки подаются только онлайн через Государственную информационную систему субсидирования (ГИСС) — портал gosagro.kz. ГИСС автоматически принимает заявки и передает их в местный исполнительный орган. Сроки подачи заявки Приём заявок осуществляется с 1 февраля по 1 декабря текущего года. За приобретённые семена — в текущем году и в IV квартале предыдущего года, по месту расположения земельного участка. Порядок подачи онлайн-заявки Шаг 1. Регистрация в ГИСС (gosagro.kz) Сельхозтоваропроизводитель создаёт Личный кабинет и входит через ЭЦП. Шаг 2. Прикрепление документов В систему загружаются документы, установленные Правилами № 107: - договоры на закуп семян, удобрений, пестицидов; - счета-фактуры; - накладные; - акты приёма-передачи; - платежные документы; - документы, подтверждающие превышение экономического порога вредоносности (для пестицидов и биоагентов). Шаг 3. Заполнение электронной заявки Заявитель вносит данные о: - объёмах закупа, - видах продукции, - суммах затрат, - реквизитах предприятия. Шаг 4. Подписание заявки ЭЦП После подписания заявка регистрируется и появляется в статусе «На рассмотрении». Шаг 5. Рассмотрение заявки Управление сельского хозяйства в течение 1 рабочего дня подтверждает принятие заявки, или направляет мотивированный отказ. Уведомление направляется в личный кабинет заявителя в ГИСС. Пример Фермер закупил семена яровой пшеницы и удобрения. Через портал gosagro.kz он создает заявку, прикрепляет договоры, накладные и платежные документы, заполняет электронную форму и подписывает заявку с ЭЦП и подает его в адрес услугодателя. В течение 1 рабочего дня в личном кабинете появляется уведомление о подтверждении заявки или отказ с указанием причин. |
подать онлайн-заявку
получение субсидий
развитие семеноводства
субсидии на стоимость пестицидов
субсидии на стоимость биоагентов и удобрений |
|
|
10 |
Как подать онлайн-заявку на получение субсидий на развитие животноводства и через какой электронный сервис можно это сделать? |
Прием заявок и выдача результатов оказания государственной услуги на получение субсидий на развитие племенного животноводства, повышения продуктивности и качества продукции животноводства осуществляется через государственную информационную систему субсидирования (ГИСС). Нормативная основа (НПА) Порядок подачи заявки, перечень документов и условия получения субсидий установлены Правилами субсидирования развития племенного животноводства, повышения продуктивности и качества продукции животноводства, утверждёнными приказом Министра сельского хозяйства РК от 15 марта 2019 года № 108. Эти Правила определяют требования к услугополучателю, документы, которые необходимо приложить, и механизм предоставления субсидий. Через какой сервис подаются заявки Подача заявок осуществляется только онлайн через Государственную информационную систему субсидирования (ГИСС) – портал subsidy.plem.kz. ГИСС — это единая система, которая автоматически принимает, регистрирует и передаёт заявки в местный исполнительный орган. Регистрация в ГИСС Чтобы подать заявку сельхозтоваропроизводитель проходит регистрацию в Личном кабинете на портале, используя электронную цифровую подпись (ЭЦП). При регистрации указываются: Физическое лицо / ИП: ИИН, ФИО. Юридическое лицо: БИН, полное наименование, ФИО и ИИН руководителя. Контактные данные: почтовый адрес, телефон, электронная почта. Банковские реквизиты: номер текущего счёта. При изменении данных их необходимо обновить в течение 1 рабочего дня. Порядок подачи онлайн-заявки Шаг 1. Авторизация на портале Войти в ГИСС (subsidy.plem.kz) с использованием ЭЦП. Шаг 2. Выбор услуги В личном кабинете выбрать вид субсидирования — развитие племенного животноводства. Шаг 3. Заполнение электронной формы заявки Часть данных подставляется автоматически из профиля. Остальные сведения (объёмы, договоры, суммы, даты) вводятся вручную. Шаг 4. Прикрепление документов Прикладываются документы, установленные Правилами субсидирования № 108, в том числе: - договоры купли-продажи (закупа), - счета-фактуры, - акты приёма-передачи, - платёжные документы, - справки по поголовью, продуктивности, ветеринарные документы (в зависимости от вида субсидии). ГИСС автоматически проверяет полноту и корректность пакета документов. Шаг 5. Проверка данных и подписание заявки После заполнения всех разделов заявка подтверждается ЭЦП. Шаг 6. Регистрация заявки После подписания система присваивает заявке уникальный номер. Шаг 7. Отслеживание статуса В личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно отслеживать ход рассмотрения. Шаг 8. Получение результата После рассмотрения сельхозтоваропроизводителю направляется уведомление об одобрении заявки, или мотивированном отказе.
Пример Фермер получает ЭЦП в Центре обслуживания населения, заходит на портал subsidy.plem.kz, регистрируется в ГИСС, выбирает услугу «Субсидирование племенного животноводства», заполняет электронную заявку, прикрепляет договоры, счета и акты. После подписания ЭЦП заявка регистрируется, а статус можно отслеживать в личном кабинете. В установленные сроки уполномоченный орган принимает решение об одобрении заявки. |
подать онлайн-заявку
получение субсидий
развитие животноводства
электронный сервис |
|
|
11 |
Как получить субсидии на частичное возмещение расходов при инвестиционных вложениях в агропромышленном комплексе? |
Получение субсидий на частичное возмещение расходов при инвестиционных вложениях в агропромышленном комплексе осуществляется в электронном формате через государственную информационную систему субсидирования (ГИСС) на портале gosagro.kz. Процедура регулируется Правилами субсидирования, утвержденными приказом и.о. Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 23 июля 2018 года № 317. Сроки подачи заявки
Порядок получения субсидий:
Рассмотрение заявки Рабочий орган в течение 2 рабочих дней проверяет полноту и достоверность представленных сведений. Результат оказания услуги: По итогам рассмотрения заявителю направляется:
Пример Сельхозтоваропроизводитель подал заявку через портал gosagro.kz на возмещение части затрат при приобретении оборудования. После проверки документов ему было направлено уведомление о предоставлении субсидии.
Пояснение терминов ГИСС (государственная информационная система субсидирования) — электронная система для подачи заявок на получение субсидий в агропромышленном комплексе. Рабочий орган — местный исполнительный орган в области сельского хозяйства, осуществляющий рассмотрение заявок. Инвестиционные вложения — затраты на приобретение техники, оборудования, строительство и модернизацию объектов в сфере агропромышленного комплекса.
|
субсидии
агропромышленный комплекс
инвестиционные вложения
ГИСС
gosagro.kz
подача заявки
государственная поддержка
проверка документов |
|
|
12 |
Что делать при падеже сельскохозяйственного животного и куда сообщать? |
При падеже сельскохозяйственного животного владелец обязан сразу уведомить ветеринарную станцию и выполнять указания ветеринарного специалиста.
1. Куда сообщать В ветеринарную станцию (государственную ветеринарную организацию) по месту содержания животных.
2. Что сделать сразу • ограничить доступ людей и других животных к трупу; • не перемещать и не вскрывать тушу без указания ветеринарного врача.
3. Что запрещено • самостоятельно закапывать, выбрасывать или разделывать тушу; • использовать мясо павшего животного.
4. Действия ветеринарного врача • осматривает животное; • при необходимости отбирает пробы; • устанавливает причину падежа (в том числе исключает опасные инфекции).
5. Учет и оформление Сведения о падеже вносятся в систему «Идентификация сельскохозяйственных животных» (животное списывается, указывается причина).
6. Утилизация Проводится только по указанию ветеринарной станции: • вывоз в скотомогильник; • сжигание; • переработка на специализированном предприятии.
7. Дополнительные меры (при необходимости) • дезинфекция места; • введение ограничений или карантина; • обследование и вакцинация остальных животных.
Важно Несвоевременное сообщение о падеже и самостоятельная утилизация являются нарушением законодательства. Это может привести к распространению заболеваний животных.
Результат Факт падежа официально фиксируется, причина устанавливается, утилизация проводится безопасно и в установленном порядке.
Пример Фермер обнаружил павшую корову. Он сразу сообщил в ветстанцию, ограничил доступ к месту и не трогал тушу. Ветеринар провёл осмотр, оформил документы и организовал вывоз в скотомогильник.
Пояснение терминов Падеж — гибель животного. Ветеринарная станция — государственная организация, осуществляющая ветеринарный контроль. Скотомогильник — специально оборудованное место для утилизации павших животных.
|
падеж животных гибель животного куда сообщать ветстанция утилизация скотомогильник ветеринар запрет утилизации регистрация падежа
|
|
|
13 |
Как получить ветеринарную справку (ветеринарный сопроводительный документ) при перевозке, реализации или убое сельскохозяйственных животных? |
Ветеринарная справка (ветеринарный сопроводительный документ) оформляется ветеринарной станцией (государственной ветеринарной организацией) после осмотра животных и проверки их ветеринарного статуса.
Куда обращаться В ветеринарную станцию (государственную ветеринарную организацию) по месту содержания животных.
Какие документы необходимы • документы, подтверждающие право собственности на животных; • данные идентификации (бирки, чипы); • ветеринарный паспорт (при наличии); • сведения о вакцинациях и обработках; • при необходимости — результаты лабораторных исследований.
Ветеринарный осмотр Государственный ветеринарный врач: • осматривает животных; • оценивает их клиническое состояние; • при необходимости назначает дополнительные исследования.
Оформление документа После проверки оформляется ветеринарный сопроводительный документ (в зависимости от цели — перевозка, реализация или убой), в котором указываются: • владелец и место происхождения животных; • вид и количество животных; • цель использования; • пункт назначения.
В каких случаях обязателен Ветеринарный сопроводительный документ обязателен при: • перевозке животных (между населенными пунктами, районами, областями); • сдаче животных на убой (на бойню); • продаже или иной реализации животных.
Срок действия Срок действия документа ограничен и зависит от вида животных и условий перевозки.
Важно Без ветеринарного сопроводительного документа перевозка, продажа и убой животных запрещены. На убой принимаются только клинически здоровые животные, прошедшие ветеринарный осмотр.
Результат После оформления документа владелец получает право на законную перевозку, реализацию или сдачу животных на убой.
Пример Фермер планирует продать скот. Он обращается в ветеринарную станцию, предоставляет животных для осмотра и документы. После проверки оформляется ветеринарный сопроводительный документ, с которым он может реализовать животных.
Пояснение терминов Ветеринарный сопроводительный документ (ВСД) — официальный документ, подтверждающий здоровье животных и разрешающий их перемещение или реализацию. Идентификация животных — наличие у животного индивидуального номера (бирка, чип). Ветеринарная станция — государственная организация, осуществляющая ветеринарный контроль.
|
ветеринарная справка перевозка животных продажа животных убой ветеринарная станция документы на животных ветеринарный осмотр идентификация животных |
|
|
14 |
Что делать, если на животном обнаружен клещ? |
При обнаружении клеща на животном рекомендуется: 1. Осмотреть животное Наиболее часто клещи обнаруживаются:
2. Аккуратно удалить клеща Для удаления рекомендуется использовать:
При удалении необходимо:
3. Обработать место укуса После удаления клеща место укуса рекомендуется обработать хлоргексидином, перекисью водорода или другим антисептическим средством. 4. Наблюдать за состоянием животного В течение последующих нескольких недель необходимо следить за состоянием животного. При появлении следующих признаков рекомендуется обратиться к ветеринарному специалисту:
Не рекомендуется:
Нужно ли сдавать клеща на анализ? Ветеринарный специалист может рекомендовать исследование клеща, особенно в регионах с высокой активностью клещевых инфекций. Профилактика Для профилактики укусов клещей рекомендуется регулярно использовать средства защиты для животных (капли на холку, ошейники, спреи или таблетки от клещей) в соответствии с инструкцией по применению. Куда обращаться При необходимости владельцы животных могут обратиться в государственную или частную ветеринарную организацию по месту нахождения животного.
Пример После прогулки владелец собаки обнаружил клеща в области шеи животного. С помощью специального приспособления клещ был аккуратно удален, а место укуса обработано антисептическим средством. В течение следующих двух недель владелец наблюдал за состоянием питомца. Через несколько дней у животного появились вялость и снижение аппетита, после чего владелец обратился в ветеринарную клинику для осмотра и получения необходимой помощи.
|
клещ на животном обнаружен клещ удалить клеща как вытащить клеща укус клеща ошейник от клещей капли от клещей таблетки от клещей животное после укуса клеща ветеринарная помощь
|
|
|
15 |
По каким признакам можно заподозрить бешенство у животного? |
Заподозрить бешенство у животного можно по следующим признакам: 1. Изменение поведения
2. Агрессивное поведение
3. Обильное слюнотечение
4. Изменение голоса
5. Нарушение движений
6. Изменение внешнего вида
У каких животных встречается бешенство Бешенством могут болеть как домашние, так и дикие животные, в том числе:
Что делать при подозрении на бешенство
Если произошел укус животным
Своевременное обращение за медицинской помощью позволяет предотвратить развитие заболевания, важна быстрая вакцинация после укуса. Куда обращаться При подозрении на бешенство следует обратиться в ветеринарную службу
Пример Житель села заметил, что обычно осторожная лисица подошла к жилым домам, не боялась людей, проявляла агрессию и у нее наблюдалось обильное слюнотечение. В такой ситуации не следует приближаться к животному или пытаться его прогнать самостоятельно. Необходимо сообщить о случившемся в ветеринарную службу. Другой пример: домашняя собака, которая ранее вела себя спокойно, стала агрессивной, перестала есть, у нее появилось обильное слюнотечение и шаткая походка. В этом случае необходимо исключить контакты животного с людьми и другими животными и незамедлительно обратиться к ветеринарному специалисту.
|
бешенство признаки бешенства бешенство у животных подозрение на бешенство агрессивное животное укус животного
|
|
|
№ |
Часто задаваемый вопрос |
Полный ответ |
Ключевые слова и хэштеги |
|
|
1 |
Кому положено бесплатное детское питание до 1 года и при каких показаниях его дают? |
Выдача бесплатного детского питания детям до 1 года осуществляется строго в соответствии с Приказом. Абсолютные показания: - искусственное вскармливание: 1. медицинские: - заболевания кормящей матери: - ВИЧ-инфекция, активная форма туберкулеза; - заболевания ребенка: - подтвержденная врожденная лактазная недостаточность, галактоземия, фенилкетонурия, болезнь "кленового сиропа"; 2. социальные: усыновленные дети. Относительные показания: - искусственное вскармливание: 1. медицинские: заболевания кормящей матери, сопровождающиеся приемом лекарственных препаратов (цитостатиков, радиоактивных, тиреоидных, психотропных, наркотических) при наличии заключения от профильного специалиста: острые психические заболевания (психозы или тяжелые послеродовые депрессии), врожденные и приобретенные пороки сердца, заболевания сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы, тяжелые формы эндокринных заболеваний, тяжелые формы аллергических заболеваний; - искусственное и смешанное вскармливание: медицинские: заболевания кормящей матери, сопровождающиеся приемом лекарственных препаратов (цитостатиков, радиоактивных, тиреоидных, психотропных, наркотических) при наличии заключения от профильного специалиста: тяжелые формы болезней системы крови и кроветворного аппарата, злокачественные онкологические заболевания, тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности, гнойно-септические заболевания, первичные формы гипогалактии; 2. социальные: - дети от многоплодной беременности; - дети матерей, обучающихся по очной форме обучения в организациях образования, - стационарное лечение матери |
Бесплатное детское питание |
|
|
2 |
4. Кому положены бесплатные лекарства и где их получить? |
В соответствии с Кодексом о здоровье обеспечение лекарственными средствами, медицинскими изделиями, специализированными лечебными продуктами, иммунобиологическими лекарственными препаратами в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи осуществляется: 1) при оказании скорой помощи, а также специализированной помощи, в том числе высокотехнологичных медицинских услуг, в стационарных и стационарозамещающих условиях в соответствии с лекарственными формулярами организаций здравоохранения; 2) при оказании первичной медико-санитарной помощи в соответствии с перечнем заболеваний, против которых проводятся профилактические прививки; 3) при оказании первичной медико-санитарной и специализированной помощи в амбулаторных условиях в соответствии утвержденным перечнем в медицинской организации по месту прикрепления. |
Лекарства бесплатно |
|
|
3 |
Куда можно обратиться с жалобой на качество медицинского обслуживания в поликлиниках и больницах?
|
На качество медицинского обслуживания в поликлиниках и больницах в медицинских учреждениях можно обратиться в отдел «Служба поддержки прав пациента», к главному врачу, Ззместителю главного врача по контролю и качеству; в управление здравоохранения области, Департамент Комитета медицинского и фармацевтического контроля области. Вы можете записаться на прием либо подать обращение в системе «е-Өтініш». При подаче жалобы важно учесть указание конкретных фактов и случаев, даты и и т.д. Приложить подтверждающие документы или доказательства (если есть). Сформулировать проблему ясно и подробно. Если жалоба связана с нарушением прав пациента или качеством оказанных услуг, эти сведения помогут ускорить рассмотрение вопроса и принять меры для улучшения ситуации.
|
Качество медобслуживания
Поликлиника
Права пациента
Служба поддержки
Подтверждающие документы |
|
|
4 |
Как прикрепиться к поликлинике и какие документы для этого нужны? |
Гражданин может прикрепиться к поликлинике по месту проживания или по выбору: лично в поликлинике, либо онлайн через портал eGov.kz. Способы прикрепления к поликлинике 1. Личное обращение в поликлинику Гражданин может обратиться в поликлинику по месту проживания либо по своему выбору. Необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности или паспорт). Сотрудники поликлиники оформляют заявку и вносят данные в информационную систему. 2. Онлайн через портал eGov.kz Гражданин может подать заявку в электронном формате через портал eGov.kz. Порядок действий: - Авторизоваться на портале eGov.kz; - Выбрать услугу «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей ПМСП»; - Заполнить электронную форму и направить заявку. Результат услуги По итогам рассмотрения заявки гражданин получает: уведомление (талон) о прикреплении, либо мотивированный отказ с указанием причин. Как часто можно менять поликлинику - Плановая смена поликлиники осуществляется один раз в год в период кампании прикрепления населения. Период кампании прикрепления населения в Казахстане проводится ежегодно с 15 сентября по 15 ноября. - Вне кампании смена допускается при смене места жительства, переезде, закрытии поликлиники либо в иных обоснованных случаях. Возможные причины отказа Отказ в прикреплении возможен, в том числе, в случаях: - превышения нормативной численности прикреплённого населения; - отсутствия обслуживаемого адреса по территории поликлиники; - предоставления недостоверных или неполных данных в заявке. Отказ предоставляется в письменном или электронном виде с обязательным указанием причины. Что даёт прикрепление к поликлинике После прикрепления гражданин получает право на: - обслуживание у участкового врача (врача общей практики); - получение направлений к узким специалистам; - получение медицинских услуг в рамках ГОБМП и ОСМС. ГОБМП — гарантированный объём бесплатной медицинской помощи; ОСМС — обязательное социальное медицинское страхование. |
как прикрепиться к поликлинике
какие документы нужны |
|
|
5 |
Подлежат ли взносы ОСМС передаче (наследованию) родственникам в случае смерти плательщика? |
Что такое ОСМС ОСМС (обязательное социальное медицинское страхование) — это государственная система солидарного финансирования медицинской помощи, действующая в Республике Казахстан. Являются ли взносы ОСМС накоплениями Взносы ОСМС накоплениями не являются. Система ОСМС не предусматривает накопление средств на персональном счёте гражданина. Все взносы и отчисления аккумулируются в Фонде социального медицинского страхования (ФСМС) и направляются на оплату медицинских услуг населению. Можно ли передать или вернуть взносы родственникам Передать или вернуть взносы родственникам невозможно. Поскольку ОСМС основана на солидарном принципе, взносы: - не учитываются индивидуально; - не возвращаются; - не передаются по наследству; - не выплачиваются родственникам в случае смерти плательщика. Пример Гражданка А. работает и ежемесячно платит взносы в ОСМС. Пенсионер Б. сам взносы не платит — за него платит государство. Несмотря на это, А. и Б. имеют одинаковые права на получение медицинской помощи в рамках ОСМС: приём врача, диагностика, лечение. Если А. скончается, её взносы не возвращаются родственникам, а продолжают использоваться для финансирования медицинской помощи другим застрахованным гражданам. |
подлежат ли наследованию
взносы ОСМС
в случае смерти плательщика |
|
|
6 |
Кого направляют на лечение за рубеж за счет государства? |
Направление пациентов на лечение за рубеж за счет государства осуществляется в случаях, когда необходимая медицинская помощь не может быть оказана в медицинских организациях Республики Казахстан. Решение о целесообразности направления принимается на основании заключений профильных специалистов республиканского уровня.
Кто может быть направлен Пациенты, у которых:
Порядок направления Для рассмотрения вопроса необходимо:
Результат По итогам рассмотрения принимается одно из решений:
Пример Пациенту требуется высокотехнологичное лечение, которое не проводится в Казахстане. После получения заключения республиканских специалистов его документы были направлены в Министерство здравоохранения, по итогам чего принято решение о направлении на лечение за рубеж.
Пояснение терминов Республиканские медицинские организации — специализированные медицинские учреждения республиканского уровня, обладающие необходимой экспертизой для оценки состояния пациента. Управление здравоохранения (УЗ) — местный исполнительный орган, координирующий вопросы здравоохранения в регионе и направляющий документы пациента. Рабочий орган Министерства здравоохранения — структурное подразделение, рассматривающее документы и принимающее решение по направлению на лечение за рубеж.
|
лечение за рубежом
направление на лечение
медицинская помощь |
|
|
7 |
Какие должны быть медицинские показания для обслуживания на дому? |
Медицинское обслуживание на дому осуществляется пациентам, состояние которых ограничивает их способность самостоятельно передвигаться и посещать медицинские организации. Кто подлежит обслуживанию на дому Порядок организации
Результат Пример Пояснение терминов
| ||