Оказание государственных услуг является одним из факторов снижения коррупции, за счет получения услуг посредством портала электронных услуг. Согласно Реестра от 29 ноября 2022 года местными исполнительными органами и подведомственными организациями района оказываются 63 вида государственных услуг.
По итогам 2022 года количество оказанных госуслуг составило 13750 (физическим лицам 13545, юридическим лицам 205), в том числе безальтернативно в бумажной форме – 0.
Из 13750 альтернативных госуслуг оказано:
– в бумажной форме – 845 (6,1%);
– через ГК «Правительство для граждан» - 1091 (7,9%);
– в электронном формате - 11814 (92%):
через портал «электронного правительства» - 9109 (85,9%)
«через информационные системы» – 2705 (19,6%).
За указанный период поступило 2 жалобы по государственной услуге «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», которые были рассмотрены в соответствии с АППК РК.
По состоянию на 01.01.2023 года нарушение сроков оказания государственных услуг не выявлено.
В районе всего на базе сельских библиотек, сельских акиматов и самостоятельных отделов функционируют 18 уголков самообслуживания (11 на базе сельских акиматов, 2 на базе самостоятельных отделов, 2 на базе сельских библиотек и 1 на базе фронт офиса «Катонқарағай-Адалдық алаңы») и 2 центра электронных услуг в селе Катон-Карагай и Урыль.
Уголками и центрами оказываются более 170 видов государственных услуг, 46 видов платежей и сервисов доступных на портале «электронного правительство E-Gov». Всего по состоянию на сегодняшний день оказано 30 324 сервисов и услуг.
Проводится работа по повышению уровня информированности услугополучателей о порядке получения госуслуг: семинары-совещания, «круглые столы», брифинги, конференции, ярмарки и иные мероприятия по повышению информированности услугополучателей. В общей сложности за 2022 год проведено 27 мероприятий с охватом населения в количестве 741 человек.
На официальном интернет-ресурсе акимата района размещены соответствующие нормативные правовые акты, паспорта государственных услуг, информация о порядке их оказания и обжалования, отчеты о работе местных исполнительных органов по оказанию госуслуг.
В 2021 году распоряжением акима Катон-Карагайского района утвержден План контрольных мероприятий по вопросам оказания государственных услуг на 2022 год. Всего за указанный период контрольных мероприятий проведено 8, выявлено всего нарушений 24.
Организована постоянная системная работа по контролю за соблюдением сроков оказания государственных услуг, совершенствуется организация системы внутреннего контроля качества их оказания.