Отчет
деятельности ГУ «Аппарат акима Никольского сельского округа района Алтай Восточно-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
1) Сведения об услугодателе
В 2023 году аппарат акима Никольского сельского округа (далее аппарат акима) оказывал 5 видов государственных услуг в сфере земельных отношений:
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
«Постановка на очередь на получение земельного участка».
2) Информация о государственных услугах
В 2023 году оказано 24 государственные услуги, в том числе в бумажном виде через канцелярию услугодателя оказано – 6 гос.услуг, в электронном виде через веб-портал «Е-лицензирование» – 18 гос.услуг.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах
Доля услуг, оказанных в электронном формате через информационную систему Е-лицензирование, от количества услуг, оказываемых на альтернативной основе, составила 75%.
Динамика показывает, что наиболее востребованными государственными услугами являются:
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 14;
- «Предоставление земельного участка для строительства в черте населенного пункта» - 6;
- «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - 4.
Для получения сведений об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг в аппарате акима имеется стенд, на котором размещены Правила оказания государственных услуг, образцы заявлений. Ежегодно отчет о государственных услугах размещается на сайте акима района Алтай. Для повышения качества оказания государственных услуг в аппарате акима имеется «уголок самообслуживания». В 2023 году через «уголок самообслуживания» подано 6 заявлений на веб-портал «Е-лицензирование».
Сотрудники аппарата акима принимают участие через «Zoom» площадку во всех плановых обучающих семинарах по подзаконным нормативным актам, определяющим порядок оказания госуслуг, бизнес-процессам оказания госуслуг, работе в информационных системах и по проведению внутреннего контроля.
Согласно Правилам оказания государственных услуг аппарат акима в 2023 году оказывал 2 вида услуг через веб-портал «Е-лицензирование» («Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»; «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»), а также на альтернативной основе в бумажном виде 1 вид услуг («Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»), по другим видам услуг заявлений в 2023 году не поступало.
Ответственный сотрудник по оказанию государственных услуг проходит обучение на курсах повышения квалификации в филиале РГКП «Академия государственного управления при Президенте Республики Казахстан по Восточно-Казахстанской области» в соответствии с утвержденным планом.
По вопросам оказания государственных услуг жалоб от услугополучателей не поступало. В сентябре 2023 года аппаратом акима района Алтай было проведено плановое контрольное мероприятие за качеством оказания государственных услуг в Никольском сельском округе за период с 01 января 2022 года по 31 августа 2023 года. По итогам проверки нарушений не выявлено, отмечено, что организация работы находится в удовлетворительном состоянии.
Работа по повышению качества оказания государственных услуг, удовлетворенности услугополучателей, улучшению эффективности находится на постоянном контроле.