Порядок оказания государственных услуг и номера телефонов для получения консультации по государственным услугам

Глава 4. ЗАКОНА О ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГАХ

 

ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

Статья 18. Оказание государственных услуг

Государственные услуги оказываются:

1) услугодателями;

2) через Государственную корпорацию;

3) посредством веб-портала "электронного правительства" и абонентского

устройства сотовой связи;

4) посредством стационарного абонентского устройства.

 

Статья 19. Оказание государственных услуг услугодателями

Требования и порядок оказания государственных услуг услугодателями

определяются подзаконным нормативным правовым актом, определяющим порядок

оказания государственных услуг.

В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов

согласно перечню, предусмотренному подзаконным нормативным правовым актом, определяющим порядок оказания государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель отказывает в приеме заявления.

 

Статья 19-1. Отказ в оказании государственных услуг услугодателями

1. При отказе в оказании государственной услуги услугодатель направляет

услугополучателю ответ с указанием причин отказа.

2. Услугодатели отказывают в оказании государственных услуг по следующим основаниям:

1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;

2) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Республики Казахстан;

3) отрицательный ответ уполномоченного государственного органа на запрос о согласовании, который требуется для оказания государственной услуги, а также отрицательное заключение экспертизы, исследования либо проверки;

4) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение (приговор) суда о запрещении деятельности или отдельных видов деятельности, требующих получения определенной государственной услуги;

5) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение суда, на основании которого услугополучатель лишен специального права, связанного с получением государственной услуги.

3. В случае устранения услугополучателем причин отказа в оказании

государственной услуги услугополучатель может обратиться повторно для получения государственной услуги в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

4. Действие пункта 2 настоящей статьи не распространяется на случаи получения лицензии в порядке, установленном Республики Казахстан Законом "О разрешениях и уведомлениях".
5. Законами Республики Казахстан могут устанавливаться иные основания для отказа в оказании государственных услуг.

 

Статья 20. Оказание государственных услуг через Государственную корпорацию

1. При оказании государственных услуг через Государственную корпорацию,

оказание которых предусматривает отправку заявления и документов услугополучателя услугодателям на бумажном носителе, день приема заявлений и документов не входит в срок оказания государственной услуги, установленный подзаконным нормативным правовым актом, определяющим порядок оказания государственной услуги.

2. Работник Государственной корпорации обязан принять заявление услугополучателя при наличии у него полного пакета документов согласно перечню, предусмотренному подзаконным нормативным правовым актом, определяющим порядок оказания государственной услуги. В случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно

перечню, предусмотренному подзаконным нормативным правовым актом,

определяющим порядок оказания государственной услуги, а также документов с истекшим сроком действия работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления.

3. При оказании государственной услуги через Государственную корпорацию

идентификацию личности услугополучателя осуществляют работники Государственной корпорации.

4. При оказании государственных услуг через Государственную корпорацию

взаимодействие с услугодателями осуществляется с использованием информационной системы мониторинга оказания государственных услуг.

5. Исключен Законом РК от 25.11.2019 № 272-VI (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
6. Работники Государственной корпорации при оказании государственных услуг обязаны получать письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

 

Статья 21. Оказание государственных услуг в электронной форме

1. Оказание государственных услуг в электронной форме осуществляется

посредством веб-портала "электронного правительства" в соответствии с

законодательством Республики Казахстан.

2. Результатом оказания государственной услуги в электронной форме является выдача электронного документа или документа на бумажном носителе либо сведения из информационной системы "электронного правительства".

2-1. Результаты оказания государственных услуг в электронной форме, полученных посредством абонентского устройства сотовой связи, направляются в кабинет пользователя на веб-портале "электронного правительства" в форме электронного документа, а также по выбору услугополучателя на его абонентский номер в виде короткого текстового сообщения.

2-2. Обязательные реквизиты результатов оказания государственных услуг в

электронной форме, полученных посредством абонентского устройства сотовой связи, а также порядок проверки их достоверности регулируются законодательством Республики Казахстан об информатизации.

2-3. Результаты оказания государственных услуг в электронной форме, полученных посредством абонентского устройства сотовой связи, используются услугополучателем для подтверждения фактов, имеющих юридическое значение, без необходимости их представления на бумажном носителе.

3. При оказании государственной услуги в электронной форме через

Государственную корпорацию на основании письменного согласия услугополучателя его запрос в форме электронного документа заверяется электронной цифровой подписью работника Государственной корпорации, выданной ему для использования в служебных целях.

4. Услугополучателям может быть оказано несколько государственных услуг в электронной форме по принципу "одного заявления" в порядке, определяемом уполномоченным органом в сфере информатизации.
5. Для оказания государственных услуг в электронной форме государственные органы обязаны на постоянной основе поддерживать в актуальном состоянии электронные информационные ресурсы, находящиеся в их информационных системах.

 

Статья 21-1. Оказание проактивных услуг

Оказание проактивных услуг осуществляется без заявления услугополучателя по инициативе услугодателя посредством информационных систем государственных органов при регистрации телефонного номера абонентского устройства сотовой связи услугополучателя на веб-портале "электронного правительства" и включает в себя:

1) отправку услугополучателю автоматических уведомлений с запросом на

оказание государственной услуги;

2) получение согласия услугополучателя на оказание проактивной услуги, а также иных необходимых сведений от услугополучателя, в том числе ограниченного доступа, посредством абонентского устройства сотовой связи услугополучателя.

 

Список государственных учреждений оказывающих государственные услуги

 

№	Наименование ГУ	ответственные	телефон
1	ГУ «Отдел образования города Сатпаев»	Руководитель-Берик Базылович Специалист- Акнур Рахимовна	3-81-13   3-83-90
2	ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Сатпаев»	Руководитель- Бауыржан Талгатович Специалисты- Рамзия Сабыржановна   Утенова Аксауле	7-31-91   3-40-03   3-83-99
3	ГУ «Отдел физической культуры и спорта города Сатпаев»	Руководитель – Зухрап Джумабекович Специалист-Тобагулов Нурбакыт Инспектор-Меруерт	3-83-89
4	ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства города Сатпаев»	Руководитель – Марат Турсынович Специалист- Рамазан Мукагали	3-86-88   3-86-88
5	ГУ «Отдел земельных отношений, архитектуры и градостроительства города Сатпаев»	Руководитель- Нурмухамбетовна Жанар Специалист- Юлдашева Эльмира Специалист-Орынбаева Баян	3-40-06   3-84-69 3-31-76
6	ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции города Сатпаев»	и.о. руководителя Нуржан Ахмедияевич Специалист-Нурманова Гульмира	3-77-61   3-30-02
7	РАГС	Руководитель Алмаш Абрезовна Инспектор-Копирова Назым	3-32-14 3-48-94