Справедливого государства можно достичь только на основн «Диктатуры» закона , качественного образования, высокой культуры поведения , трудолюбия,
дисциплины , уважения государственных символов.
Президент Касым - Жомарт Токаев.
Согласно Закону «О государственных услугах», Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы и его территориальное подразделение являются уполномоченным органом по оценке и контролю качества государственных услуг.
В текущем году в департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Туркестанской области поступило более 100 обращений от получателей услуг по вопросам качества оказания государственных услуг.
Большинство из них касались земельных, жилищных отношений и социальной сферы.
Сотрудники Департамента тщательно рассматривают любую жалобу и принимают предусмотренные законодательством контрольные меры для восстановления нарушенных прав получателей услуг.
Например, в департамент поступило заявление от госслужащего, работающего в городе Туркестан. Заявитель направил в обслуживающую организацию заявление о постановке в очередь на государственное жилье и получил отказ.
Согласно статье 71 Закона «О жилищных отношениях» на учет в очерелд жилья включаются государственные служащие, работники бюджетных организаций, военнослужащие, кандидаты в космонавтики, космонавты, сотрудники специальных государственных органов и лица, занимающие государственные выборные должности.
В результате проверки департаментом выявлен факт необоснованного отказа в постановке гражданина в очередь на получение жилья. В связи с этим сотрудник организации, допустивший ошибку, привлечен к дисциплинарной ответственности.
В результате права получателя услуги были полностью восстановлены и он поставлен на жилищную очередь в соответствии с законом.
Напоминаем, что в случае необоснованного отказа в предоставлений Вам государственной услуги и нарушения Ваших законных прав Вы можете обратиться в департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Туркестанской области по адресу город Туркестан, микро район Жана кала, 32 улица, дом 16 или позвонить 8 (725 33) 5-94-72 и отавить сообщение, а также через телеграм-бот «Sapaly qyzmet».
Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Туркестанской области
Согласно утвержденному плану Департмента Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы по Туркестанской области провело плановую проверку поставщиков государственых услуг.
В соответствии со статьей 27-1 Закона «О государственных услугах» проводится плановая проверка на предмет соблюдения требований законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг субъектами государственного контроля. качество государственных услуг.
Согласно принципу оказания государственной услуги «Определение делимости и неделимости земельных участков» поставщик услуг обязан в течение 15 (пятнадцати) дней представить мотивированный ответ по определению делимости и неделимости земельных участков либо отказать в предоставлении государственной услуги. рабочих дней (приказ Министерства РК от 1.10.2020 № 301).
В соответствии с пунктами 6 и 7 настоящих Правил в концелярий офиса поставщика услуг в течение 15 (пятнадцати) минут принимает и регистрирует документы, указанные в пункте 4 настоящих Правил, и передает их руководителю поставщика услуг или лицу, его замещающему.
Далее руководитель поставщика услуг или лицо, его замещающее, в течение 1 (одного) рабочего дня знакомится с содержанием документов получателя услуги, принимает решение и передает его в уполномоченный орган по земельным отношениям и структурное подразделение местного исполнительного органа в области архитектуры и градостроительства для рассмотрения.
На данный момент поставщик государстенных услуг применил практику не заполнения даты подачи заявления при приеме заявлений получателей услуг на бумажном носителе через офис.
То есть в связи с тем, что дата подачи заявок не была определена, поставщик услуг не обеспечил проведение процедур обслуживания в сроки, указанные в требованиях Правил.
На данный момент департаменттом внесено предложение не допускать нарушений, выявленных в результате плановой проверки, и не допускать их в будущем.
В настоящее время под влиянием Департамента данные нарушения устранены, а услуго получателюю предоставлено в срок действующим Положением.
Департмент Агентство Республики Казахстан
по джелам государственной службы по Туркестанской области
«Саламатты Қазақстан» медициналық пойызы Отырар ауданындағы «Темір» станциясына келіп тоқтады. Ауданда 24 сағат тұрақтайтын медициналық пойыз ауыл тұрғындарына тегін медициналық, психологиялық, құқықтық және медиативтік көмек көрсетеді. Еліміздің барлық облыстарын аралап келе жатқан жылжымалы медициналық қызмет көрсету үйі білікті мамандармен қамтылған.
Әлеуметтік жобаның мақсаты – ел аймақтарының шалғай станцияларында тұратын азаматтарына тегін медициналық, психологиялық, құқықтық және медиативтік (татуласу) көмек көрсету.
Мамандарды станция алдынан күтіп алған аудан әкімінің орынбасары Айдос Құлмаханов мамандармен бірге қызмет көрсету барысымен танысты. Аралау барысында биыл ауданға екінші рет келген медициналық пойыздың тұрғындар үшін тиімділігін айтып, халықтың денсаулығы мен құқықтық көмек алуына арналған жобаның маңыздылығын атап өтті.
Атап өту керек, 2013 жылдан бастап «Самұрық-Қазына Траст» және Әлеуметтік жобалар қоры «Қазақстан темір жолы» АҚ-ы Қазақстан Республикасының Денсаулық сақтау министрлігімен бірлесіп ауқымды «Саламатты Қазақстан» атты әлеуметтік жобаны жүзеге асырып келеді. Жоба шеңберінде шалғай жерлерде орналасқан станция тұрғындары білікті медициналық мамандардан (терапевт, стоматолог, офтальмолог, ЛОР дәрігері, хирург, уролог, невропатолог, гинеколог) тегін кеңесі мен ем алуға мүмкіндіктері бар.
«Саламатты Қазақстан» медициналық пойызы заманауи диагностикалық және медициналық жабдықтармен (УЗИ, флюорограф және т.б.), шағын операциялық бөлме, зертхана, интернетке сымсыз қосылуға арналған байланыс құралдарымен жабдықталған. Медициналық пойыз шалғайдағы станцияның тұрғындарына емхана, аурухана, медициналық кабинеттер жоқ, жоғары жылдамдықты интернетке қолжетімділік жоқ жерде медициналық көмек көрсетеді.
Бұл жобада кез келген азамат барлық мәселелерге қатысты құқықтық, психологиялық және медиативтік ең үздік кәсіби заңгерлерден, психологтардан, медиаторлардан тегін және толық көлемде қажетті көмек пен кеңес ала алады.