3) Не могу войти в мобильное приложение, хотела внести изменения в свои реквизиты, так как хочу поменять номер телефона?
При входе в мобильное приложение ЕНПФ и «Личный кабинет» на сайте enpf.kz в целях обеспечения безопасности личной информации наших вкладчиков, отправляется SMS-код на номер телефона, который был зарегистрирован в базе Фонда.
Если Вы меняете указанный номер, то для внесения изменений и актуализации персональных данных у Вас есть следующие способы:
1) на сайте enpf.kz в разделе «Электронные сервисы» выберите подраздел «Внести изменения и (или) дополнения в реквизиты», войдите на страницу с помощью электронно-цифровой подписи (ЭЦП);
2) через любое отделение ЕНПФ;
3) воспользоваться совместным проектом АО «ЕНПФ» и АО «Казпочта» по оказанию услуг в более чем 300 точках обслуживания национального почтового оператора. Адреса почтовых отделений, где моно получить данную услугу на сайте Фонда https://www.enpf.kz/ru/services/kazpost/index.php
На сайте enpf.kz Вы можете не только внести изменения и дополнения в свои реквизиты, но и получить справку о наличии индивидуального пенсионного счета, получить выписку с ИПС, направить обращение с интересующим вопросом, заказать выезд «Мобильного офиса», обратный звонок, рассчитать прогнозируемый размер будущей пенсии с помощью «Пенсионного калькулятора». Также через него можно отслеживать состояние счета, узнавать обо всех изменениях в пенсионной системе, посмотреть расположение ближайшего офиса ЕНПФ и даже позвонить в контакт-центр.
Также каждый вкладчик ЕНПФ с помощью сайта и мобильного приложения может узнать, достаточно ли у него средств на индивидуальном пенсионном счете, чтобы реализовать свое право на использование части пенсионных накоплений на улучшение жилья или лечение либо для перевода компаниям, управляющим инвестиционным портфелем.