Kazakhstan travel

- продвижение туристских дестинаций на внутреннем и международном рынках;

- размещение актуальной информации для потенциального туриста при организации путешествия в Казахстан;

- размещение информации по маршрутам, видам туризма, туробъектам, гидам и тур компаниям;

- формирование единого календаря событийных мероприятий.

2018 год

 

• Сайт travel был полностью модернизирован. При модернизации национального туристического портала были взяты в основу лучшие аналоги и мировые практики таких стран, как Австралия, Канада, Россия и Сингапур. По итогам проведенного анализа была выработана новая структура и дизайн портала.
• Дополнительно к казахскому, русскому и английскому языкам, добавлен интерфейс на французском, немецком и китайском языках.

 

2019 год

 

• Добавлен Проведена новый функционал и новые разделы. В частности, подготовлен раздел MICE.
• Разработан раздел Фотобанк. Определены теги категорий для фильтрации по новому модулю и отсортированы по тегам 411 фотографий.
• Доработаны функционалы модулей Маршруты, Публикации, управления правами пользователей. Проведена работа по разработке раздела бронирования.
• Добавлен интерфейс на корейском языке, а также возможность переключения на корейский язык. Были проделаны работы по подключению сервиса голосового чтения текста публикаций.
• Опубликованы 30 новых статей модуля «Публикации», а также статьи о туробъектах для соответствующего раздела. Для статей модуля «Публикации» подобраны привлекательные заголовки, вызывающие интерес к чтению и передающие смысл статьи.
• В целях привлечения трафика на портал, опубликованы посты в социальных сетях Facebook и Instagram, а также запущена таргетированная реклама в социальных сетях Facebook, Instagram, и YouTube с ведением трафика на портал Kazakhstan.Travel. Запущена контекстная реклама в поисковой системе Google для в целях привлечения трафика. Кроме того, были созданы видео-тизеры для привлечения внимания аудитории к порталу, изготовлены «живые обои» для публикации в социальных сетях.
• На постоянной основе проводится анализ основных показателей портала, проводится работа по оптимизации сайта под поисковые системы, в соответствии с требованиями Google и Яндекс.

 

2020 год

• Для организаторов MICE туризма будет разработан meeting planner и включены реестры всех конференц-залов с панорамными фото для удобства организаторов. Также имеется возможность для бизнеса через личные кабинеты размещать информацию о своих компаниях и услугах по проведению мероприятий.
• В этом году запускается модуль по поиску билетов через Aviata/Chocotravel. В дальнейшем любой желающий может интегрировать свой сервис по поиску авиабилетов на портал.
• В дальнейшем на основе портала Kazakhstan.travel планируется создание единого онлайн окна e-Tourism для трех стейкхолдеров: государства, бизнеса и туриста.

 

Каждая из этих групп имеет свои потребности в плане цифровизации.

Бизнесу необходимо автоматизированно получать услуги государства в одном месте. На сегодня лицензирование туроператоров у МИО, получение звездности для отелей в МИИР, реестры турагентств и гидов в МКС, сборы от выездных туристов в СРО, регистрация туристов в МВД, регистрация ГПО в страховых компаниях. Помимо этого, есть разрешение на посещение приграничной зоны, оплата входного билета в национальные парки, что также не автоматизировано. Данный факт значительно повышает транзакционные издержки бизнеса.

Также бизнесу нужны доступные онлайн ресурсы для обучения персонала, поиска поставщиков и партнеров, инструменты для формирования турпродукта и продвижения. На ближайшее время запланирована разработка модуля e-Learning на портале Kazakhstan.travel для представителей бизнеса.

Туристскому бизнесу характерен высокий уровень кастомизации, но на сегодня нет единой площадки, где представители различных секторов (отельеры, туроператоры, турагентства, транспортники, рестораны и гиды) могли бы в одном месте удобно обмениваться информацией и формировать турпродукт, а в последующем производить транзакции.

Туристы, в свою очередь, хотят получать актуальную информацию о достопримечательностях, авиаперелетах, автобусах и иметь возможность забронировать билеты, иметь возможность получить визу онлайн, иметь удобную связь с государством на случай чрезвычайной ситуации и некую аналитику по лучшим местам в виде пользовательских рейтингов.

На e-Tourism туристы помимо информации и бронирования смогут моделировать и сохранять свой маршрут через личный кабинет, смогут выбрать туркомпанию или гида, оставлять отзывы, а также получать обратную связь с государством через горячую линию.

Для стимулирования туристов также будет внедрена программа лояльности, где и местный и иностранный турист сможет отмечать свои передвижения по Казахстану и получать баллы за путешествия, которые в последующем можно аккумулировать и конвертировать в бесплатные билеты и проживание.

Третий стейкхолдер – государство, которому необходима аналитика, связь с бизнесом и туристами, иметь возможность прогнозировать турпотоки и интегрировать свои данные с другими информационными системами, предоставлять актуальные данные потенциальным инвесторам.

Все эти данные можно получать через Big Data на основе посещаемости и запросов туристов и активности бизнеса. Будут сформированы паспорт наиболее посещаемых мест в регионах, портрет туристов, а также обеспечена связь государства и бизнеса с региональными туристскими информационными центрами, с региональными управлениями туризма и другими структурами. В ближайшее время запланирована разработка модуля аналитики на портале, с интеграцией данных сотовых операторов связи для получения аналитики как по въездным, так и по внутренним туристам.

Также e-Tourism предполагает мобильное приложение, которое помимо вышеуказанного будет давать пуш-уведомления туристам и местным жителям о происходящих мероприятиях, скидках и т.д.