ЕДДС-112

Описание проекта

Единая дежурно-диспетчерская служба «112» – организационная единица МИО для приёма, регистрации и обработки сообщений от физических и юридических лиц о событиях, связанных с обеспечением для населения:

• безопасности, за которую ответственны службы экстренного реагирования;
• комфортности, за которую ответственны аварийные коммунальные службы;
• эффективности, за которую ответственны справочные службы, различные управления МИО и т. п.

Регион

Алматинская область

Наименование поставщика/ ИТ-компаний

ТОО "IT Space"

Отечественная/ иностранная

отечественная

Масштаб

Область

Год введения в эксплуатацию

2020

Источник финансирования

Единовременный платеж, МБ, 174410950

Результаты (Эффекты)

Социальные:

• повышение доверия граждан к работе МИО, в целом, и к работе экстренных и коммунальных аварийных служб, в частности;
• разгрузка диспетчерских служб экстренного реагирования от ложных, справочных, повторных и непрофильных вызовов;
• обеспечение слаженного взаимодействия всех служб при отработке обращений;
• комплексный анализ эффективности работы служб;
• сокращение времени совместного реагирования на инциденты.