Единый контакт-центр «109»

Описание проекта

• в целях оперативного реагирования на обращения по жилищно-коммунальным вопросам жителей
• повышение удобства для населения при получении информации/услуг от коммунальных предприятий, сокращение времени обработки обращений населения по вопросам жилищно-коммунальным хозяйствам.

Регион

Западно-Казахстанская область

Наименование поставщика/ ИТ-компаний

ТОО "Управляющая компания малыми индустриальными зонами "IT HUB ЗКО"

Отечественная/ иностранная

отечественная

Масштаб

область

Год введения в эксплуатацию

март 2019 год

Источник финансирования

Местный бюджет

Результаты (Эффекты)

Прозрачность обработки обращений и услуг, экономия за счет перевода документации в цифровой формат, снижение времени обработки документов, формирование гибкой отчетности.