Государственные услуги без заявлений и пакета документов — оказание проактивной услуги.
В соответствии с Приказам Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 22 января 2015 года № 26 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов» лица с инвалидностью имеют право оформить документы через абонентское устройство сотовой связи в проактивном формате на следующие государственые услуги :
- услуги индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении;
- услуги специалиста жестового языка для инвалидов по слуху – шестьдесят часов в год;
- обеспечение инвалидов и детей инвалидов санаторно-курортным лечением;
- обеспечение инвалидов протезно-ортопедической помощью;
- обеспечение инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами";
- обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения.
Что такое проактивное оказание услуг.
Проактивная система подразумевает, что государственные услуги оказываются автоматически, без лишних действий со стороны граждан. Человеку не нужно обращаться в отдел занятости или отделение Государственной корпорации "Правительство для граждан", собирать документы и подавать множество заявлений. Максимум, что может потребоваться — подтвердить согласие на оказание услуги, предоставленное посредством абонентского устройства сотовой связи.
При наличии индивидуальной программы реабилитации на зарегистрированный телефонный номер абонентского устройства сотовой связи посредством автоматизированной информационной системой "Е-Собес" (далее – АИС "Е-Собес") заявителю услугодателем инициируется sms-сообщение для получения согласия или отказа на оформление документов по ИПР в проактивном формате.
Заявитель подтверждает согласие или отказ на оказание услуг в проактивном формате соответствующим кодом через смс-сообщение.
При получении согласия заявителя на оказание проактивной услуги направляется уведомление о подтверждении оформления документов на предоставление данных услуг.
Днем обращения за оформлением документов для ИПР через проактивную услугу считается день получения согласия на оформление документов на предоставление данных услуг.
В случае отсутствия ответа от услугополучателя в течении трех рабочих дней со дня отправки запроса, запрос анулируется и на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя направляется СМС-уведомление о невозможности оформления документов для предоставления государственных услуг с указанием причины и необходимости обращения в отдел занятости или отделение Государственной корпорации "Правительство для граждан".
В случае отказа услугополучателя от оказания проактивной услуги на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя направляется СМС-уведомление о невозможности оформления документов для предоставления государственных услуг с указанием причины и необходимости обращения в отдел занятости и отделение Государственной корпорации "Правительство для граждан".
В случае получения согласия услугополучателя на оказание проактивной услуги специалист отдела занятости через автоматизированную информационную систему информирует услугополучателя о принятом решении по оформлению документов для предоставления государственных услуг посредством СМС-уведомления на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя.