Отчет о деятельности ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Кокшетау» в сфере оказания государственных услуг по итогам 2025 года

Отчет о проведении публичных обсуждений в сфере оказания государственных услуг

в ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Кокшетау»

 по итогам 2025 года

 

         Государственное учреждение ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Кокшетау» находится по адресу г.Кокшетау, ул.Шалкар 9 «А», контактные телефоны 8 (7162) 29-81-00.

Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ г.Кокшетау» оказывает 19 видов государственных услуг.

1.Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам;

2.Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов;

3.Назначение государственной адресной социальной помощи;

4.Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов;

5.Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений;

  1. Выдача удостоверения реабилитированному лицу;
  2. Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью протезно-ортопедической помощи;
  3. Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими -вспомогательными (компенсаторными) средствами;

9.Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении;

  1. Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху – шестьдесят часов в год;

11.Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения;

  1. Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью санаторно-курортным лечением;
  2. 13. Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в центрах оказания специальных социальных услуг;
  3. Перевозка на автомобиле лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении (инватакси)

 

15.Назначение жилищной помощи;

16.Выдача жилищных сертификатов;

  1. Установление опеки или попечительства над недееспособными или ограниченно дееспособными совершеннолетними лицами;
  2. Выдача распоряжению имуществом, снятию пенсий, пособий, социальных выплат, поступивших на счет недееспособного или ограниченно дееспособного совершеннолетнего лица;
  3. Выдача разрешения на отчуждение имущество граждан, признаных по решению суда недееспособными или ограниченно дееспособными совершеннолетними лицами;

За 2025 год государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ г.Кокшетау» было оказано 15971 услуг из них:

через Государственную коорпорацию -  3311  услуги

портал электронного правительства – 3179 услуги

в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "Электронного правительства" www.egov.kz -6313

электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением ПЭП, www.elicense.kz)-1672

в бумажном виде через гос.орган – 1496.

  1. «Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам» оказано всего - 2279 услуг, из них через Государственную корпорацию (далее ГК)-2272, через ПЭП-7.

2.Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов оказано всего – 213 услуг, из них через Государственную корпорацию (далее ГК)-13, через ПЭП-108, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "Электронного правительства" www.egov.kz - 92.

  1. Назначение государственной адресной социальной помощи оказано – 472 услуги из них в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "Электронного правительства" www.egov.kz - 392, ПЭП- 80.
  2. Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов оказано 5679 услуги в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС(за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz).

5.Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений оказано -13 услуг, из них через ГК-9, ПЭП-4.

  1. Выдача удостоверения реабилитированному лицу всего 2 через ГК.
  2. Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью протезно-ортопедической помощи всего 664, из них через ГК-151, ПЭП-480, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 20, электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением ПЭП, www.elicense.kz) – 11, в бумажном виде через гос.орган – 2.
  3. Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими -вспомогательными (компенсаторными) средствами всего 1771, из них через ГК- 240, ПЭП-1327, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 3, электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением ПЭП, www.elicense.kz)-201.
  4. Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении всего 34, из них через ПЭП -15, электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением ПЭП, www.elicense.kz)-19.
  5. Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху – шестьдесят часов в год всего 151, из них через ГК-1, ПЭП-6, электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением ПЭП, www.elicense.kz)-144.

11.Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения всего 203, из них через ГК-46, ПЭП-150, электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением ПЭП, www.elicense.kz)-7.

12.Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью санаторно-курортным лечением всего 2311, из них через ГК-180, ПЭП – 841, электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением ПЭП, www.elicense.kz)-1290.

  1. 13. Перевозка на автомобиле лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении (инватакси) - оказано 1422 услуг в бумажном виде через гос.орган.
  2. Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) – оказано 275 услуг, через ГК-214, ПЭП-61.
  3. Назначение жилищной помощи оказано – 201 услуг, через ГК-183, ПЭП-18. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
  4. 16. Выдача жилищных сертификатов всего 82 через ПЭП;
  5. Установление опеки или попечительства над недееспособными или ограниченно дееспособными совершеннолетними лицами – 86 услуг, из них в бумажном виде через гос.орган – 25, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 61;
  6. Выдача распоряжению имуществом, снятию пенсий, пособий, социальных выплат, поступивших на счет недееспособного или ограниченно дееспособного совершеннолетнего лица – 96 услуг, из них в бумажном виде через гос.орган – 40, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 56;
  7. Выдача разрешения на отчуждение имущество граждан, признаных по решению суда недееспособными или ограниченно дееспособными совершеннолетними лицами – 17 услуг, из них в бумажном виде через гос.орган – 7, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 10;

Наиболее востребованной государственной услугой за отчетный период является услуга – Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов оказано – 5679 услуги.

Проблем при оказании государственных услуг в 2025 году не имеется.

Информация о видах и порядке оказания государственных услуг размещена на информационных стендах в ГУ «Отдел занятости и  социальных программ города Кокшетау» на сайте акимата города Кокшетау и на сайте ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Кокшетау» https://www.gov.kz/memleket/entities/sobes-kokshetau-akmo/ Нарушения сроков оказания государственных услуг не было.

За 2025 год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

Сведения о заявителе жалобы

Суть жалобы

Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение

Дата рассмотрения

№ документа по итогам рассмотрения жалоб

Принятое решение

Сведения о пересмотре принятого решения

1

2

3

4

5

6

7

 

 

 
   
   

 

 

В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, в соответствии с утвержденным планом мероприятий на 2026 год, на ежедневной основе ведется мониторинг оказания государственных услуг.

К сведению населения.

          Обсуждение отчета в рамках обсуждения отчета, которое будет проведено до 30 марта 2026 года, свои отзывы, отклики, предложения и замечания по вопросам оказания государственных услуг можно разместить на сайте акимата города Кокшетау https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-kokshetau и https://www.gov.kz/memleket/entities/sobes-kokshetau-akmo/ или предоставить непосредственно в местный исполнительный орган.

Контактная информация ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Кокшетау »

Телефон: 8 (7162) 29-81-00

Время работы государственного органа: с 9.00 до 18.00 часов

Перерыв на обед: с 13.00 до 14.00

Выходной день: суббота, воскресенье

Дата публикации
25 февраля 2026