Отчет о проведении публичных обсуждений в сфере оказания государственных услуг
в ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Кокшетау»
по итогам 2024 года
Государственное учреждение ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Кокшетау» находится по адресу г.Кокшетау, ул.Шалкар 9 «А», контактные телефоны 8 (7162) 29-81-00.
Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ г.Кокшетау» оказывает 19 видов государственных услуг.
1.Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам;
2.Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов;
3.Назначение государственной адресной социальной помощи;
4.Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов;
5.Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений;
9.Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении;
11.Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения;
13.Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому;
14.Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях);
15.Назначение жилищной помощи;
16.Выдача жилищных сертификатов;
За 2024 год государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ г.Кокшетау» было оказано 21 920 услуг из них:
через Государственную коорпорацию - 14 522 услуги
портал электронного правительства – 3583 услуги
в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в ИС (за исключением веб-портала "Электронного правительства" www.egov.kz – 636
в бумажном виде через гос.орган – 531.
2.Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов оказано всего – 136 услуг, из них через Государственную корпорацию (далее ГК)-25, через ПЭП-111.
5.Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений оказано -25 услуг, из них через ГК-18, ПЭП-7.
9.Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении всего 44, из них через ГК-6, ПЭП-11.
11.Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения всего 211, из них через ГК-69, ПЭП-84.
12.. Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью санаторно-курортным лечением всего 1936, из них через ГК-303, ПЭП - 1461
13.Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому - оказано 139 услуг, через ГК-114, ПЭП-25.
14.Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) – оказано 98 услуг через ГК-97, ПЭП-1.
15.Назначение жилищной помощи оказано – услуг, через ГК-289, ПЭП-124. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии со стандартами.
16.Выдача жилищных сертификатов - 60 услуг;
Наиболее востребованной государственной услугой за отчетный период является услуга – Назначение государственной адресной социальной помощи оказано – 11 198 услуги.
Проблемы при оказании государственных услуг в 2024 году не имеется.
Информация о видах и порядке оказания государственных услуг размещена на информационных стендах в ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Кокшетау» на сайте акимата города Кокшетау и на сайте ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Кокшетау» https://www.gov.kz/memleket/entities/sobes-kokshetau-akmo/ Нарушения сроков оказания государственных услуг не было.
За 2024 год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалоб |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственных органов в сфере оказания государственных услуг, в соответствии с утвержденным планом мероприятий на 2025 год, на ежедневной основе ведется мониторинг оказания государственных услуг.
К сведению населения.
Обсуждение отчета в рамках обсуждения отчета, которое будет проведено до 30 марта 2025 года, свои отзывы, отклики, предложения и замечания по вопросам оказания государственных услуг можно разместить на сайте акимата города Кокшетау https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-kokshetau и https://www.gov.kz/memleket/entities/sobes-kokshetau-akmo/ или предоставить непосредственно в местный исполнительный орган.
Контактная информация ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Кокшетау »
Телефон: 8 (7162) 29-81-00
Время работы государственного органа: с 9.00 до 18.00 часов
Перерыв на обед: с 13.00 до 14.00
Выходной день: суббота, воскресенье