ЕНПФ постоянно улучшает качество предоставляемых услуг для удобства вкладчиков/получателей и экономии их времени, в связи с чем в очередной раз 10 декабря 2021 года провел День открытых дверей в онлайн-формате на тему «Цифровой ЕНПФ: всё для удобства вкладчиков».
Мероприятие вызвало огромный интерес еще и потому, что сейчас многие хотят получать услуги доступными и простыми способами. К примеру, была затронута тема, как быть, когда мы, обращаясь в те или иные организации, обязаны иметь при себе удостоверение личности гражданина РК, но в силу присущей многим забывчивости, сталкиваемся с отказом в получении сведений и справок? Специалисты ЕНПФ и спикеры веб-форума рассказали, что теперь получить ряд пенсионных услуг можно даже без предъявления удостоверения личности. Для этого достаточно иметь его цифровую (электронную) версию на смартфоне в приложении еGovMobile. Это супер удобно, но такую возможность имеют только граждане Республики Казахстан и только при личном обращении непосредственно в офис ЕНПФ.
Какие услуги при этом можно получить:
При обращении в офис ЕНПФ вкладчика (получателя), не имеющего при себе оригинал удостоверения личности, он сможет, сообщив представителю ЕНПФ уникальный цифровой код, формируемый в личном кабинете в мобильном приложении eGovMobile, предоставить работнику ЕНПФ доступ к просмотру данного документа в электронном формате.
Об этом и многом другом шла интересная беседа в ходе онлайн-мероприятия.
Специалисты Фонда рассказали о возможности получения комплекса информационно-консультационных услуг по вопросам пенсионного обеспечения, о работе пенсионного калькулятора, других онлайн- услугах ЕНПФ.
Помимо этого, во время встречи специалисты ЕНПФ предоставили индивидуальную консультацию по многим интересующим вкладчиков вопросам.