Отчет
КГУ «Аппарат акима Жамбылского сельского округа
Жамбылского района Северо-Казахстанской области»
по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» и согласно Реестра государственных услуг, утвержденных Приказом и. о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, в 2024 году аппаратом акима Жамбылского сельского округа оказывалось 8 государственных услуг.
Всего в течение 2024 года государственные услуги, на платной основе не предоставлялась.
Всего в течение года было оказано всего 10 государственных услуг. Из них оказано:
- через ГБД «Е-лицензирование» 9 государственных услуг;
Наиболее востребованной стала услуга «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»-9.
оказанных услугодателями на альтернативной основе в бумажной форме через канцелярию, но которые могли быть оказаны через веб-портал "электронного правительства" или через Государственную корпорацию, всего 1 услуга на Продление срока аренды земельного участка
Фактов отказа в оказании государственной услуги не было.
В здании аппарата акима Жамбылского сельского округа имеется «Уголок доступа электронных государственных услуг», имеется картридер с помощью которого жители, сельского округа могут получать необходимые услуги через портал «электронного правительства» e-gov.
В электронной форме через веб-портал «электронное правительство Республики Казахстан» оказано – 436 госуслуг
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа размещен стенд с наглядной информацией (правилами, наименование предоставляемых услуг и ответственных лиц за их оказание, график работы, образцы заявлений, журнал жалоб). Аналогичная информация размещена на сайте аппарата акима сельского округа в разделе «Государственные услуги».
Все государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V, в соответствии с подзаконными нормативными правовыми актами, определяющими порядок оказания государственных услуг.
Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2024 года нарушений сроков оказания не зафиксировано.
За 2024 год было проведено 17 разъяснительных мероприятий: по повышению качества оказания государственных услуг, обучающие семинары, интернет конференция, опубликованы статьи в районных газетах «Ауыл арайы» и «Сельская новь».
На постоянной основе проводится бесплатные курсы по обучению населения цифровой грамотности. Всего обучено 441 человек навыками пользования порталом «Электронного правительства». А так же распространяется брошюры, листовки, буклеты, разъясняющие преимущества получения электронных государственных услуг, в том числе по Digital agent размещены на сайтах акима сельского округа и фейсбуке.
За 2024 года было распространено 520 штук брошюр среди населения с/о.
В целях эффективности улучшения качества предоставляемых услуг населению, будет продолжена работа по проведению разъяснительных мероприятий («День открытых дверей», семинары, круглые столы, публикации статей в СМИ и на интернет ресурсах, онлайн конференции), а также соблюдение стандартов при оказании государственных услуг
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
В 2024 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
Аким
Жамбылского сельского округа Н. Турсунбаев