В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах», и согласно Реестра государственных услуг, утвержденных Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, КГУ «Аппарат акима Пресновского сельского округа Жамбылского района Северо-Казахстанской области» оказывает 8 видов государственных услуг.
Всего в течение 2024 года было оказано 218 государственных услуг. На платной основе не предоставлялась.
Через ГБД «Е-лицензирование» оказано 122 услуг.
Наиболее востребованной стала услуга которое оказано через госкорпорацию «Правительство для граждан» для строительства объекта в черте населенного пункта – 96 услуги.
Также оказана услуги - «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) – 62, «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - 60 услуг.
«В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в аппарате акима Пресновского сельского округа размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, наименование предоставляемых услуг и ответственных лиц за их оказание, график работы, образцы заявлений, журнал жалоб). Аналогичная информация размещена на сайте отдела в разделе «Государственные услуги».
В здании аппарата акима Пресновского сельского округа функционирует «Уголок доступа электронных государственных услуг», с помощью которого жители сельского округа могут получать самостоятельно или при помощи сотрудника аппарата, услуги через портал электронного правительства. Всего через уголок доступа в 2024 году оказано – 1100 государственные услуги. Из них наиболее востребованными услугами стали «Справка о зарегистрированных правах на недвижимое имущество физическому лицу» - 260, «Справка о зарегистрированных правах( обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках» -190, «Получение ЭЦП» -450.
В целях проведения мероприятий по популяризации электронных услуг среди населения, используются полиграфические материалы (брошюры).
В целях эффективного и качественного оказания государственных услуг в аппарате акима проведены мероприятия «Круглый стол» с участием самозанятого населения, семинар с участием молодежи сельского округа, было проведено занятие в рамках правового всеобуча государственных служащих.
Также одним из мероприятий направленных на популяризацию государственных услуг является создание видеоролика. В октября 2024 года специалистом, оказывающий государственные услуги был создан видеоролик и опубликован в видео-хостинге Youtube.com.
За 2024 год было проведено 8 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг.
Для граждан с ограниченными возможностями оборудован пандус и установлена кнопка вызова.
В целях профилактики нарушений сроков при оказании государственных услуг ответственный специалист государственного органа участвовал в разъяснительных семинарах по соблюдению стандартов.
Государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V, утвержденными стандартами.
Согласно результатам внутреннего контроля, за оказанием государственных услуг, в течение 2024 года нарушений сроков оказания не зафиксировано.
В 2025 году работа по улучшению качества оказания государственных услуг будет продолжена.
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг:
В 2024 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало.