Отчет
коммунального государственного учреждения
«Аппарат акима Кладбинского сельского округа
Жамбылского района Северо-Казахстанской области»
по вопросам оказания государственных услуг
за 2023 год
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года и согласно внесенных изменений и дополнений в Реестр государственных услуг утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НК, в 2023 году аппаратом акима Кладбинского сельского округа оказывалось 5 государственных услуг.
Всего в течение года было оказано 4 услуги, в том числе:
- оказанных через Госкорпорацию – 0;
- оказанных в электронном виде через веб-портал «электронное правительство» - 4
Из 5 государственных услуг оказываемых КГУ «Аппарат акима Кладбинского сельского округа Жамбылского района Северо-Казахстанской области» утверждены Правила и стандарты пяти государственных услуг.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа размещен стенд с наглядной информацией (Правила, стандарты, образцы заявлений, график работы, наименование предоставляемых услуг и ответственное лицо за их оказание).
На сайте государственного учреждения создан раздел «Государственные услуги», который ежемесячно обновляется.
В акимате с. Кладбинка имеется уголок доступа электронных государственных услуг. В 2023 году через уголок «доступа электронных государственных услуг» населению оказано 19 государственных услуг, выпущено 51 ЭЦП.
В целях проведения мероприятий по популяризации электронных услуг среди населения, используются полиграфические материалы (буклеты, постеры), ролики по разъяснению получения электронных государственных услуг на портале «электронного правительства». Данные материалы размещены на стенде и сайте аппарата акима сельского округа. В течение 2023 года розданы брошюры и памятки по государственным услугам в количестве 104 штук.
В целях эффективного и качественного оказания государственных услуг в округе проведены: «Круглый стол», «День открытых дверей», обучение населения цифровой грамотности, где прошли обучение 37 человек, а также публикация статьи в районной газете.
Государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V, утвержденных стандартов. Услуги оказываются как на альтернативной, так и на безальтернативной основе.
Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2023 года нарушений сроков оказания не зафиксировано.
В целях эффективности улучшения качества предоставляемых услуг населению, будет продолжена работа по проведению разъяснительных мероприятий («День открытых дверей», семинары, круглые столы, публикации статей в СМИ и на интернет ресурсах), соблюдение нормативно-правовых актов при оказании государственных услуг.
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
В 2023 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
Аким Кладбинского
сельского округа Н. Волков