«Солтүстік Қазақстан облысы Жамбыл ауданы Архангелка ауылдың округі әкімінің аппараты» КММ мемлекеттік қызмет көрсету бойынша 2023 жылдың ЕСЕБІ

2013 жылғы 15 сәуірдегі « Мемлекеттік  қызметтер туралы » Қазақстан Республикасының Заңына және Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2020 жылғы 31 қаңтардағы №  39 НК қаулысына сәйкес, 2023 жылда Архангелка ауылдық округі әкімінің аппаратымен 5 мемлекеттік қызмет көрсетілді.

«Солтүстік Қазақстан облысы Жамбыл ауданы Архангелка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ көрсетілген 5 мемлекеттің қызметтің  алтауы мемлекеттік қызметтінің бесеуінің ережелері мен  стандарттары бекітілген.

2023 жылгы есептік кезенде қызмет алушылардан  мемлекеттік қызмет көрсетуге 15 өтініш түсті.

- «Е-Лицензиялау» МДҚ арқылы – «сауда – саттықты өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу», оның ішінде жеке тұлғадан – 1 өтініш, заңды тұлғадан-12 өтініш.

-қағаз нысанда кеңсе арқылы, бірақ "электрондық үкіметтің" веб – порталы арқылы көрсетілуі мүмкін – 1 өтініш: "жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату",оның ішінде заңды тұлға-1 өтініш.

- Мемлекеттік корпорация арқылы-1 өтініш: "елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру", оның ішінде заңды тұлға – 1 өтініш.

Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту фактілері болған жоқ.

"Сауда-саттықты өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу"қызметі аса сұранысқа ие болып табылады.

Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қолжетімділік және ақпараттандыру мақсатында ауылдық округ әкімі аппаратының ғимаратында көрнекі ақпараты бар стендтер (қағидалар, стандарттар,көрсетілетін қызметтердің атауы және оларды көрсетуге жауапты тұлғалар, жұмыс кестесі, өтініш үлгілері) орналастырылған. Осыған ұқсас ақпарат ауылдық округ әкімі аппаратының сайтында "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімінде орналастырылған. Мүмкіндігі шектеулі азаматтар үшін пандус жабдықталған және шақыру түймесі орнатылған.

Ауылдық округ әкімінің аппаратында электрондық мемлекеттік қызметтерге қол жеткізу бұрышы бар, оның көмегімен ауылдық округ тұрғындары электрондық үкімет порталы арқылы қызмет алады. 2023 жылы "электрондық мемлекеттік қызметтерге қол жеткізу" бұрышы арқылы халыққа 26 Мемлекеттік қызмет түрі бойынша 229 анықтама берілді, 195 ЭЦҚ қайта шығарылды. Неғұрлым талап етілетін қызметтер: медициналық ұйымға тіркелу, жұмыс іздеп жүрген адамдарды тіркеу, зейнетақы аударымдары туралы анықтама, ЭЦҚ дайындау және қайта шығару. Халық арасында электрондық қызметтерді танымал ету жөніндегі іс-шараларды жүргізу мақсатында "электрондық үкімет"порталында электрондық мемлекеттік қызметтерді алуды түсіндіру бойынша полиграфиялық материалдар (буклеттер, плакаттар), роликтер пайдаланылады.

2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша 6 түсіндіру іс-шарасы өткізілді: көрсетілетін қызметті алушылар арасында электрондық форматта мемлекеттік қызмет алу үшін электрондық үкімет порталын пайдалану дағдыларына оқыту, "дөңгелек үстел" және "ашық есік күні", аудандық газетке мақала жарияланды, тікелей эфир өткізілді, оның барысында мемлекеттік қызмет көрсету бойынша қызықтырған сұрақтарға жауаптар берілді. "білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру"брошюралары дайындалды және таратылды. Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша бас маман "адамдар бірінші кезекте: мемлекеттік қызмет сапасын арттырудың практикалық құралдары"тақырыбында 2 күндік курстан өтті. Сертификат алынды. 2023 жылға арналған бақылау іс-шараларының жоспарына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету саласында бақылау іс-шарасы өткізілді. Тексеру барысында бұзушылықтар анықталған жоқ.

Мемлекеттік қызметтер ҚР "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Заңына, бекітілген ережелер мен стандарттарға сәйкес көрсетіледі. Қызметтер баламалы және баламасыз негізде көрсетіледі. Ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, мемлекеттік қызмет көрсету сапасын көрсетуге 2023 жыл ішінде мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу тіркелген жоқ.

Халыққа көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту мақсатында әкім аппараты түсіндіру іс-шараларын ("Ашық есік күні", семинарлар, дөңгелек үстелдер, Мемлекеттік қызметтер жәрмеңкесі, БАҚ-та және интернет-ресурстарда мақалалар жариялау) өткізу, мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерді сақтау жөніндегі жұмысты жалғастыратын болады. 

Мемлекеттік қызмет көрсету сұрағы бойынша қызмет алушылардың шағымы жайында ақпарат.

2023 жылғы мемлекеттік қызмет көрсетуге шағым түскен жоқ.             

 

 Архангелка ауылдық  округінің әкімі А.Ташенова