Страницы

Статья

Архив обращений до 30.03.2018

Ответы на обращения граждан

27.03.2018 Кузьменко Юлия Викторовна

Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста, на каком сроке беременности предоставляется декретный отпуск при многоплодной беременности, на 28 или 30?

Ответ:

Ваше обращение, поступившее в адрес Управления здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области 27.03.2018 года рассмотрено. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.В соответствии с Правилами проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности, утвержденными приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 31 марта 2015 года № 183, лист и справка о временной нетрудоспособности по беременности и родам выдается медицинским работником (врачом акушером-гинекологом), а при его отсутствии - врачом, совместно с заведующим отделением после заключения врачебно-консультативной комиссии с тридцати недель беременности на срок продолжительностью сто двадцать шесть календарных дней (семьдесят календарных дней до родов и пятьдесят шесть календарных дней после родов).В случае осложненных родов, рождении двух и более детей, лист и справка о временной нетрудоспособности продлевается дополнительно на четырнадцать календарных дней в женской консультации (кабинете) по месту наблюдения согласно выписке родовспомогательной организации здравоохранения. В этих случаях общая продолжительность дородового и послеродового отпусков составляет сто сорок календарных дней.Таким образом, право на отпуск по беременности и родам возникает на основании листа временной нетрудоспособности по беременности и родам, с 30 недель беременности, на срок продолжительностью 126 дней. Учитывая многоплодную беременность, после рождения двух и более детей, Ваш лист временной нетрудоспособности будет продлен дополнительно на 14 дней, итого отпуск по беременности и родам составит 140 дней.В случае несогласия с настоящим ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суде в соответствии со статьей 12ЗаконаРеспублики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года №221.

27.03.2018 Виноградова Лариса Петровна

Вопрос: Здравствуйте, уважаемый Владимир Михайлович! Я работаю в КГУ"Дубровинская средняя школа им. С.Г.Гуденко" социальным педагогом. У меня к Вам вопрос такого плана. В нашей школе обучается ребёнок с диагнозом "миопия высокой степени". Учится в 5 классе. Практически ничего не видит. Мальчик умственно развит, но, являясь инвалидом детства, не имеет возможности получать полноценное образование в общеобразоательной школе, находясь со всеми детьми в одном классе. С ним нужно работать индивидуально. а в наших условиях это невозможно. В начале 2017񮖲 учебного года были подготовлены все докумнты для ПМПК на данного ребёнка. Мы обратились с просьбой о предоставлении учащемуся возможности обучения на дому.Был отказ, даны рекомендации: обучение по специальной программе, индивидуальные занятия, освобождение от уроков технологии и физической культуры. Ребёнок проучился практически весь год, занимались с Андреем педагоги, но время на занятия ограничено. Наша школа не имеет статуса школы с инклюзивным образованием. На основании Закона РК от 11 июля 2002 года"О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями" Андрей имеет право обучаться на дому. Почему мальчику отказали ввозможности получать полноценное образование на дому?

Ответ: В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстанот 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Ваше обращение перенаправлено по подведомственности в КГУ "Управление образования акимата Северо-Казахстанской области".

20.03.2018 Голуб Ирина Юрьевна

Вопрос: Здравствуйте! Хочу выразить благодарность всем вашим сотрудникам, спасибо, что помогли в оформлении пенсии и восстановлении документов! Спасибо большое! Всем Мира и добра! С уважением Голуб ИЮ

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, отвечаем следующее:

Ваше обращение, с благодарностью в адрес сотрудников КГУ «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области» (далее – управление), доведено до сведения и.о. руководителя управления и ответственных исполнителей.

Благодарим Вас за теплые слова, уважение труда медицинских работников.

В случае несогласия с ответом в соответствии со статьей 12 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право решить данный вопрос в судебном порядке.

20.03.2018 Клепова Анна Александровна

Вопрос: Здравствуйте. С ноября прошлого года по сегодняшний день нет в наличии таблеток Агалатес. Сказали что этот тендер еще не разыгран. Сколько еще ждать?! И куда обратиться с этим вопросом?!

Ответ:

КГУ «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области», рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее:

В 2017 году пациенты были обеспечены амбулаторными лекарственными средствами в пределах выделенной суммы Министерства здравоохранения Республики Казахстан.

На 2018 год заявка на лекарственные средства составлена амбулаторно-поликлиническими организациями. Обеспечение осуществляется в поликлиниках по месту прикрепления согласно приказа МЗ РК №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного cоциального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» от 29.08.2017г.

Закуп лекарственных средств осуществлен через единого дистрибьютора ТОО «СК-Фармация».

Препарат Агалатес не включен в заявку лекарственных средств вашей поликлиники .

На данный момент медицинскими организациями области составлена дополнительная заявка, после открытия доступа к программе ЕФИС (Единая фармацевтическая информационная система) будет сформирована дополнительная заявка по данному препарату.

В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

15.03.2018 Коцюба Нина Михайловна

Вопрос: прошу разъяснить ситуация и исправить 1. здоровые дети получают прививки и манту в день приема больных детей (понедельник или пятница).почему должны здоровые дети стоять в очереди с детьми с кашлем и соплями. 2. почему кабинет фтизиатра и процедурный кабинет ,где сдают кровь с вены и где получают уколы дети(которые пытаются вылечится) находиться в близи кабинета -фильтра? сегодня 15.03.2018 в четверг в день приема здоровых детей я с ребенком просидела 40 минут в очереди к фтизиатру рядом с детьми которые пришли на фильтр,соплями с ужасным кашлем,с температурой.складывается такое ощущение что это делается специально,чтобы был наплыв пациентов.

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в виртуальную приемную Управления здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, поясняем:

Согласно пункту 13 раздела №2 Приказа МНЭ РК от 6 марта 2015 года № 190 «Об утверждении Санитарных правил "Санитарно-эпидемиологические требования по проведению профилактических прививок населению"»: Допускается совмещение различных видов профилактических прививок в один день, за исключением прививки против туберкулеза.

В соответствии с календарем прививок РК иммунизация детей против туберкулеза и других инфекционных заболеваний проводятся в разные дни, с обязательным осмотром и допуском к иммунизации непосредственно перед вакцинацией.

С целью сокращения времени нахождения здоровых детей в поликлинике, допуск к пробе Манту предоставляется участковым педиатром или фельдшером вне очереди. В КГП на ПХВ «Городская поликлиника №1» вакцинация против туберкулеза и туберкулинодиагностика (проба Манту) проводятся в понедельник и пятницу, вакцинация против других инфекции проводится во вторник и в четверг. Проведение туберкулинодиагностики в понедельник и пятницу связано с тем, что оценка результата пробы Манту проводится через 72 часа.

Плановая иммунизация проводится ежедневно кроме среды, так как проводится генеральная уборка прививочного кабинета.

Кабинеты фильтра и фтизиатра располагаются на 1 этаже поликлиники, что не противоречит санитарно - пидемиологическим нормам. Прием фтизиопедиатра проводится 3 раза в неделю: в понедельник, вторник и четверг. В свободном доступе на каждом этаже поликлиники для кашляющих пациентов имеются одноразовые маски и кожный антисептик.

При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем обращаться к заместителю главного врача КГП на ПХВ «Городская поликлиника №1» Кужекбаевой Бибигуль Ериковне (тел.62-56-26).

В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14 Закона Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" от 12 января 2007 года.

12.03.2018 Татарченко Екатерина Андреевна

Вопрос: Здравствуйте, моему мужу в октябре поставили диагноз - Гепатит С. Фиброз 2 степени. Поставили на учет в Смирново. Сказали с начала года выдадут лекарство. Сейчас мы звонили узнать, когда же выдадут Софосбувир. Сказали, что лекарство за тысячу долларов нам никто не даст, только интерферон. Но по Приказа МЗ РК 666 от 29 августа 2017 года нам положено полноценное лечение и никакого интерферона в перечне нет. Как быть?

Ответ:

На 2018 год заявка на лекарственные средства составленаамбулаторно-поликлиническими организациями. Обеспечениеосуществлятся в поликлиниках по месту прикрепления согласноприказа МЗ РК №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного cоциального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне»от 29.08.2017г.

Закуп лекарственных средств осуществлен через единого дистрибьютора ТОО «СК-Фармация».

Заявка на 2018 год была составлена в сентябре месяце 2017 года, так как Ваш супруг был выявлен позже, не включен в заявку лекарственных средств. На текущий момент амбулаторно-поликлиническими организациями составлена дополнительная заявка на вновь выявленных больных, после открытия доступа в программе ЕФИС(единая фармацевтическая информационная система) будет сформирована дополнительная заявка,Ваш супруг будет обеспечен лекарственными препаратами в рамках приказа №666 согласно назначенному лечению.

11.03.2018 Иванов И.А

Вопрос: Здравствуйте! Начну с того, что моя мама в данное время не может получать сама лекарства (бесплатные) так как лежит (уже 5 месяц, с трудом встает, передвигается по квартире) В нашем районе им Г. Мусрепова теперь чтобы получить бесплатные лекарства нужно выписывать нотариально заверенную доверенность, чтобы ее выписать надо ехать в район , везти ее(маму) к нотариусу или везти нотариуса к ней за многие км... Что это за новшества. Ведь не каждый пенсионер может позволить выписать доверенность, а уж тем более выстоять очередь за лекарствами поднявшись на 3 этаж рай поликлиники, в которой нет ни лифта , только лестница(вот вам и условия для пожилых- пенсионеров). Почему бы не перенести кабинет по выдачи бесплатных лекарст на первый этаж. Объясните, дайте ответ почему нужна доверенность, почему не могут дети этих пожилых людей получить за них бесплатные лекарства? Ведь не у каждого есть такая возможность получать лекарства самим в силу каких либо обстоятельст(лежит прикованный к постели, расстояние до района, которое надо приодолеть на автобусе или нанять машину, а еще лучше приедишь и нет этих бесплатных лекарст)ВСе для народа..........

Ответ:

На Ваше обращение сообщаем следующее:Здание поликлиники введено в эксплуатацию в 1997 году, здание нетиповое. С момента ввода здания лифта не было. Сейчас постройка лифта не представляется возможным.Расположить аптеку по бесплатному лекарственному обеспечению на 1 этаже на данный момент не представляется возможным из-за отсутствия свободного помещения в котором можно было бы разместить аптеку.В соответствии с действующими требованиями поставщика лекартственных препаратов, бесплатные лекарственные препараты выдаются по предъявлению рецепта и удостоверения личности пациента. При отсутствии возможности получения бесплатных лекарственных препаратов лично пациентом, получателями могут являтся доверенные лица, подтвержденные нотариально. Так же допускается выдача препаратов при наличии собственноручной доверенности, подписанной акимом сельского округа, заверенной печатью акимата сельского округа. При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем обратиться к заместителю главного врача КГП на ПХВ «Центральная районная больница района

Г.Мусрепова» Булатовой Анаргуль Жайсултановне (тел. 8-7153-52-11-84).В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14 Закона Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" от 12 января 2007 года.

07.03.2018 Кравчук Сандия

Вопрос: Доброго времени суток! Сегодня обратились с ребенком в поликлинику номер 3 по Кизатова, чтобы закрыть больничный. Получилось так, что сегодня предпраздничный день и многие специалисты (страшная медсестра, заместители главного врача и сам главврач) не находились на рабочем месте в рабочее время, после 14:00. Мы с ребенком час прождали у кабинета замов (детский корпус, кабинет 302), после претензионного обращения в регистратуру, нам посоветовали обратиться в кабинет 110, где специалисты сидели за накрытым столом). Возможно, это в порядке вещей, потому что завтра праздник. Но большее возмущение вызывает вот что: больничный забрали в детском корпусе, пошли во взрослом корпусе поставили прямоугольные печати, нас отправили за подписью зама в детский корпус и потом опять отправили во взрослый, чтобы поставить гербовую печать (ставит страшная медсестра, которой тоже не было на месте). Это так и должно быть: чтобы получить больничный по 2 раза нужно пробежаться по обоим корпусам?! Прошу дать письменное разъяснение. Заранее спасибо.

Ответ:

На Ваше обращение касательно выдачи листа о временной нетрудоспособности в КГП на ПХВ «Городская поликлиника №3» сообщаем:С 05 – 07 марта т.г. Вам был открыт лист о временной нетрудоспособности по поводу заболевания Вашего ребенка.07.03.18г. лист о временной нетрудоспособности был закрыт и оформлен в соответствии с приказом МЗСР РК №183 от 31.03.2015г. «Об утверждении Правил проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности».

В связи с необходимостью заверения, больничного листа гербовой печатью, возникли трудности связанные с особенностями хранения гербовой печати и использования.

Принимая во внимание Ваше обращение, администрации поликлиники даны рекомендации принять меры по улучшению организационной работы и упрощению процедуры заверения гербовой печатью больничных листов.В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

05.03.2018 Шульженко А. С.

Вопрос: Добрый день! Сегодня пришлось вызвать ребенку скорую помощь. Ждали недолго. Но! Живём мы в частном доме. Фельдшер прошла через весь дом не разувшись, без бахил. В обуви! На улице снега нет. Грязно. Ребенок маленький. Полутора лет даже нет. Осмотрела, сказала пить лекарства и ромашку. Я спросила в каком виде ее давать. В любом, отвечает. Развернулась и ушла. Неужели трудно сказать как ее ребенку давать?? Ну не знаю я этого! И почему без бахил и неразувшись??? Ладно, пол после нее я помыла, паласы почистила. Но это же куча микробов! По этим паласам и полу ребенок в след за ней идет! Очень прошу бригадам скорой помощи выдать бахилы. Или пусть хоть разуваются. Спасибо.

Ответ:

На Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с приказом МЗ РК от 3 июля 2017 года № 450 «Об утверждении Правил оказания скорой медицинской помощи в РК» для оказания скорой медицинской помощи (СМП) бахилы предусмотрены в обязательном порядке в качестве средств индивидуальной защиты медицинских сотрудников и входят в медицинскую укладку, используемую при подозрении на особо опасные инфекции.По поводу оказания СМП Вашему ребенку Шульженко А. вызов поступил на пульт «103» в 20ч12мин, мотив вызова «температура». Вызов был передан по рации педиатру Стегайло Н.И. в 21ч34.После проведенного осмотра даны рекомендации по лечению: парацетамол 0,2 гр при повышении температуры тела свыше 38,0, ингалипт- орошение зева 3р. в день, отвар ромашки 1 ст.л. 3р. в день внутрь.Передан сигнальный лист в поликлинику по месту жительства. Вместе с тем, Вам были даны рекомендации, объяснения по поводу состояния ребенка, тактики лечения, Вы были обучены тактике КВН, что подкреплено подписью в карте вызова.Учитывая Ваше обращение, главному врачу ОЦСМП даны рекомендации провести семенар с медицинскими работниками по теме этика и деонтология.В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

05.03.2018 Рыбалко Андрей Николаевич

Вопрос: Хочется сказать и предостеречь других ! В поликлинике 4 (новая ) Есть врач Невролог - Алексеенко Михаил Васильевич. К которому я многократно обращался с проблемой потери сознания. 2 раза он мене сказал, что это изо выпивания , такое часто у всех бывает и вообще достали с такой ерундой его уже.. Я да же на стул не успел сесть за 2 случая. Случился снова обморок за компьютером, я ходил в псих. больницу и да же в наркологию, где врач другой специальности мне рассказал всё об эпилепсии и заверил, что спиртное может быть лишь провокацией, но болезнь уже точно есть нужно лечить. Спросил о энцефолограмме, а я знать не знаю что это. Он усмехнулся и сказал, идти к врачу и настоять на энциф-ме . Либо будет хуже 100 %. Я пришёл , спросил у Алексеенко .-Невролога. Он аж в лице поменялся когда увидел листок с этим названием. Поднял трубку, спросил есть ли энциф-ма ? Увы, как бы ремонт, но приходи через месяц. Я пришёл день в день, он же снова поднял трубку и начал спрашивать можно сделать? Нет, оказалось врач в отпуске, говорит приходи через месяц ! День в день я пришёл, спрашиваю, а он снова за телефон. И не поверите, но он снова за телефон и говорит, врач в декрете приходи через месяц. Я снова пришёл через месяц день в день, он спросил, а что я тебе раньше говорил ? Я ему : Ремонт, отпуск, декрет ... А он мне говорит - всё короче так же ... Давай через месяц приходи. Поехал к Матери и вечером у меня всё в глазах заморгало. Очнулся когда врачи что то кололи мне - Скороя. Спрашивают меня что от судорог пью ? Я говорю не чего. Я им всё рассказал, а они не поверили, сказали быть такого не может ! Но оставили телефон и адрес нашего Минздрава. Я снова терпел почти 3 мес и почувствовал, что снова случится приступ. Пришёл в больницу,обратился к мед сестре, сказал что я скоро сознание потеряю ! Отдал ей листок с адресом и сказал, что если я дойду живой, то хоть там мне помогут ! Все цвета у меня в глазах переливались и моргали... Всюду пешком ходил, работу конечно потерял. Сам сказал, что не смогу полноценно работать. Наконец то мне дали бланк в детскую обл. больницу. Когда я пришёл, оказалось нужны деньги были. Я снова пешком 3 часа до 20-го Мкр- на. Утром в больницу и уже не произвольно слёзы потекли, говорю, что нет у меня больше денег, работы нет, жизни нет уже. Они наставили ещё печатей сказали через 3 мес. очередь подайдёт. Если честно я уже шёл тупо умирать, хотел по дороге лечь в камыши и умереть. Пришёл домой. Странно , но они мне позвонили сами, нашли окно в распис-нии и сделали эту процедуру. Подтвердили эпилепсию. А я так много раз сознание терял, что теперь трудно соображать и мне так до боли обидно, что этот человек живёт в припрыжку, я его вижу в больнице. А я потерял работу, сам бросил девушку свою, я не чувствую себя полноценным. Сейчас пью таблетки и приступов почти нет или вообще нет, я не знаю их не чувствуешь совсем. Но и мозгов уже нет и жизнь в 32 заканчивается уже в роли кретина, а хуже всего, что я сам это понимаю... А ведь врач мог бы отреогировать и выписать эти таблетки и мозг у меня был бы в порядке, а сечас ни кому ни чего не докажешь. Не дай Бог этому врачу такое познать ... Ещё у них там у многих в больнице фишка такая очень частая и постоянная - езжайте в Омск ! Они об этом через слово говорят, может им деньги за это дают. Но нет хуже человека врача который вредит ... Ему верят люди...

Ответ:

НаВаше обращение, поступившее в виртуальную приемную Управления здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, поясняем:Был проведен тщательный разбор Вашего обращения, взяты обьяснительные с врачей невропатологов Алексеенко М.В. и Герасименко А.В.С 2015 года Вы наблюдаетесь у врача невропатолога Герасименко А.В.. Ежегодно проходите обследование, получаете лекарственные препараты в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.Принимая во внимание Ваше обращение, администрации КГП на ПХВ «Городская поликлиника №3» были даны рекомендации врачу - невропатологу Алексеенко М.В. соблюдать этику и деонтологию при приеме пациентов.При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем обращаться к заместителюглавного врача КГП на ПХВ "Городская поликлиника№3" Даировой СабиреНаукановне (тел.53-82-89).В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14 Закона Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" от 12 января 2007 года.

02.03.2018 Тасыбеков Азат Саматович

Вопрос: Спасибо за ответ на обращение 12823. Но все же этого не достаточно, так как на дворе уже март,а поставки Селлсепта в поликлинике 2 так и нет, правда есть индийский аналог Селлсепта, но мне и его не выдают в рамках льготного лекарства ссылая на то что в списке диагнозов на это лекарство моего диагноза нет. Объясните пожалуйста суть дела? На оригинальном препарате государство сэкономило заменив его не оригинальным аналогом но и его Я получить не могу! В поликлинике конкретного ответа дать не могут!

Ответ:

КГУ «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее:

Амбулаторное лекарственное обеспечение на 2018 год осуществляется согласно приказа МЗ РК №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного cоциального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» от 29.08.2017г.

Согласно вышеназванного приказа препарат Селлсепт 250 мг не входит в перечень лекарственных средств по нозологии Прогрессирующие гломерулярные заболевания .

28.02.2018 Коняхина Александра Викторовна

Вопрос: Добрый день . Подскажите до какого возраста делают бесплатно МРТ и КТ? Моей дочери 17 лет она учится в школе.Знаю ,что такие обследования делали бесплатно до 18 лет. Почему сейчас в говорят в поликлинике ,что нет . И еще находясь на дневном стационаре лекарства такие как цирибрализин я сама должна оплачивать ? И да нервопатолог назначил нам и МРТ и КТ головы.

Ответ:

НаВаше обращение, поступившее в виртуальную приемную Управления здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, поясняем: Согласно постановлению Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи», дорогостоящие виды диагностических исследований для социально-уязвимой категории населения (детям до 18 лет; беременным; участникам Великой Отечественной войны; инвалидам 1,2,3 группы; многодетным матерям, награжденным подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа»; получателям адресной социальной помощи; пенсионерам по возрасту; больным инфекционными, социально - значимыми заболеваниями и заболеваниями, представляющими опасность для окружающих по направлению специалиста) предоставляется в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи по показаниям.Лекарственный препарат «церебролизин» не входит в перечень лекарственных средств бесплатного обеспечения, согласно приказу «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинскогоназначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне».В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14 Закона Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" от 12 января 2007 года.

26.02.2018 Голуб Ирина Юрьевна

Вопрос: Доброго времени суток. Очень жаль , что мне приходится писать Вам уже в третий раз. В Вашем ответе на мой вопрос имеется информация только по моему увольнению, а приказа о принятии на работу нет. Хотя у меня есть выписка из приказов ( я её получила лет пять назад ) о принятии меня 23.07. 1993 на должность зав поликлиникой и 04.09.1994 переводе меня на должность врача стоматолога и третий приказ от 27.03.1995 об увольнении по собственному желанию. Получается что уволили, а как на работу принимали информации нет. Ведь так не бывает. Вы же сами это понимаете( Мне Вы дали совет обратиться к вышестоящим органам. Убедительно прошу написать мне на чьё имя мне надо обратиться? Прошу Вас ещё раз попытаться более тщательно заняться моим вопросом. Надеюсь Вы меня поймёте правильно и постараетесь мне помочь. Обращение к Вам это выстраданная мера . Заранее благодарна . Готова лично пообщаться с Шаминой ГБ . С глубоким уважением к Вам врач стоматолог высшей категории Голуб Ирина Юрьевна.

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области 26 февраля 2018 года,сообщаем следующее.

Согласно дополнительно представленной архивной справки КГУ «Тайыншинский районный архив управления культуры, архивов и документации акимата СКО» от 02.03.2018 г. № 03.20.12-02-05/107 ЮЛ-Р в ведомостях по начислению заработной платы за 1993-1995 годы значится Голуб И.Ю. Направляем Вам архивную справку КГУ «Тайыншинский районный архив управления культуры, архивов и документации акимата СКО» от 02.03.2018 г. № 03.20.12-02-05/107 ЮЛ-Р с указанием Вашей заработной платы, согласно приложения.

В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14 Закона

Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

26.02.2018 Ткачук Лариса Владимировна

Вопрос: Добрый день, обращаюсь с консультативных целях. Моя бабушка Гришаева кустия Петровна 1945гр, 20февраля этого года упала и сломала ногу(чрезвертельный перелом бедренной кости) врачи ниито Астаны посоветовали нам не проводить операцию из-за очень высокого риска летального исхода, моя мама-фельдшер поэтому уход-профессиональный и мы соответственно никаких претензий и помощи от районной больницы не требовали, но хотели бы единственной помощи-выдачи гигиенических средств (памперсов) т к моя бабушка сейчас лежит, вставать ей нельзя, сколько это все будет не известно, наша црб отказывается присвоить ей временную группу инвалидности, инвалидность нам не для денег нужна, а для памперсов, кресла и тд., разве человек в 72года,сломавший себе ногу, имеющий тяжёлые когнитивные нарушения не может получить 2группу? Спасибо за ответ! Северо казахстанская область, Акдарский район,село Горьковский

Ответ: Ваше обращение, поступившее в адрес Управления здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области 26.02.2018 года рассмотрено. По результатам рассмотрения разъясняем.В соответствии с подпунктом 5, пункта 2 Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 44 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы», медицинские организации после проведения комплекса диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм и дефектами направляют на медико-социальную экспертизу для установления инвалидности лиц, не раннее четырех месяцев с момента наступления временной нетрудоспособности или установления диагноза, за исключением лиц с анатомическими дефектами и неизлечимых больных со значительными или резко выраженными нарушениями функций организма и отсутствием реабилитационного потенциала.Пациентка Гришаева К.П., 1945 г.р. наблюдается у травматолога Акжарской центральной районной больницы с момента получения травмы (с 20.02.2018 года).В Вашем случае, возможно оформление направительных документов на медико-социальную экспертизу.В случае несогласия с настоящим ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суде в соответствии со статьей 12ЗаконаРеспублики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года №221.

26.02.2018 Ткачук Лариса Владимировна

Ответ:

Ваше обращение, поступившее в адрес Управления здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области 26.02.2018 года рассмотрено. По результатам рассмотрения разъясняем.В соответствии с подпунктом 5, пункта 2 Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 44 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы», медицинские организации после проведения комплекса диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм и дефектами направляют на медико-социальную экспертизу для установления инвалидности лиц, не раннее четырех месяцев с момента наступления временной нетрудоспособности или установления диагноза, за исключением лиц с анатомическими дефектами и неизлечимых больных со значительными или резко выраженными нарушениями функций организма и отсутствием реабилитационного потенциала.Пациентка Гришаева К.П., 1945 г.р. наблюдается у травматолога Акжарской центральной районной больницы с момента получения травмы (с 20.02.2018 года).В Вашем случае, возможно оформление направительных документов на медико-социальную экспертизу.В случае несогласия с настоящим ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суде в соответствии со статьей 12ЗаконаРеспублики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года №221.

26.02.2018 Жумагулова Е.Т.

Вопрос: Здравствуйте! Я м/с Аймакской основной школы. Прошу ответить? Почему не выплачивают стимулирующее - СПН школьным мед.работникам сельской местности, так как основное количество детей находятся в школе. Учащиеся с 1ǋ классы ᇦ детей, подготовительные классы - 17 детей, миницентр - 10 детей с неполным рабочем днем. Итого 109 детей. Всего детей в населенном пункте 끊 детей.

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, отвечаем следующее:В соответствии с пунктом 31 главы 3 приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 29 мая 2015 года № 429. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 1 июля 2015 года № 11526. «Об утверждении Правил поощрения работников организаций здравоохранения, участвующих в оказании комплекса мероприятий в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» СКПН выплачивается следующим работникам субъекта ПМСП (далее – работники ПМСП): 1) работники, оказывающие услуги в условиях территориального участка: врачи общей практики, участковые терапевты и педиатры; медицинские сестры общей практики и участковой службы, акушерки, оказывающие медицинские услуги в условиях территориального участка; социальные работники и психологи; 2) дополнительный персонал: руководитель самостоятельного Центра семейного здоровья или врачебной амбулатории, заведующие и старшие медицинские сестры отделений общей врачебной практики, заведующие и старшие медицинские сестры отделений участковой службы; работники (врачи и средний медицинский персонал) отделения профилактики и социально-психологической помощи Центра семейного здоровья.В случае несогласия с ответом в соответствии со статьей 12 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право решить данный вопрос в судебном порядке.

22.02.2018 Голуб Ирина Юрьевна

Вопрос: Добрый день! Я обращалась по вопросу восстановления информации о моём стаже и финансовых данных на период моей работы в Келлеровской районной больнице. Ответ мне пришёл на почту , что обращение получено и исполнитель Шамина ГБ. Это было 12 февраля. Дальше события не развиваются( Поясните план моих действий? Заранее благодарю. С уважением врач стоматолог высшей категории Голуб Ирина Юрьевна!

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области 22 февраля 2018 года,сообщаем следующее.Согласно архивной справки КГУ «Тайыншинский районный архив управления культуры, архивов и документации акимата СКО» от 21.02.2018 г. № 03.20.12-02-05/96ЮЛ-Р сведений о приеме и переводе в отношении Вас в документах Тайыншинского районного архива по Келлеровской районной больнице в книгах приказов за 1993-1994 годы не обнаружено.В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14 ЗаконаРеспублики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

21.02.2018 Махметова Г.Б

Вопрос: Здравствуйте, со словами огромной благодарности, обращается к вам Махметова Галина Байбутовна! 13 февраля 2018 года в реанимационное отделение 3 городской больницы поступил мой муж Махметов С.М с отравлением угарным газом. Состояние было очень тяжелое, со спутанным сознанием и находясь почти в бессознательном состоянии. За неделю врачи реанимационного отделения выходили его, мы были готовы к самому худшему. Хочется поблагодарить работников реанимационного отделения за их компетентность, внимание к пациентам и высокий профессионализм :заведующего отделения. ФлеркоД.В, Асетова Т.В, Дудкина И.Н, Жарова С.А, Зырянову И.В, Куриленко М.В, Левкину С.В, Сибагатуллина М.Х, Тулентаева Р.Б, Рамазанова Э.Н. Отдельно выражаем благодарность Асетову Т.В и Зыряновой И.В, так как больной был госпитализирован в их дежурство. Спасибо, дорогие медики и руководство Управления здравоохранения, за Ваш нелегкий труд! Ценнее жизни нет ничего на свете, а реаниматологи-это врачи особой касты, так как от них зависит жизнь человека. Всем удачи, здоровья, благополучия в семьях!!! Желаем, чтобы ваш труд был оценен по за слугам!!!Спасибо Вам за все, низкий поклон!

Ответ:

Ваше обращение, с благодарностью в адрес работников реанимационного отделения КГП на ПХВ «Третья городская больница» (далее - больница), доведено до сведения главного врача больницы.

По информации предоставленной вышеуказанной больницей обращение зачитано на утренней врачебной конференции. На ближайшем экономическом совете будет обсуждаться вопрос о дифференцированной оплате врачам, отмеченным в благодарности.

Благодарим Вас за теплые слова, уважение труда медицинских работников.

20.02.2018 Лопарева Елена Станиславовна

Вопрос: Год назад я закончила противовирусную терапию.Лечение не помогло,результаты анализов после лечения положительные. А степень фиброза до лечения была 2-ая. Спустя год степень фиброза оказалась нулевой. Имею ли я право сдать повторный анализ на наличие вируса в крови бесплатно,так как сомневаюсь в правильности предыдущего анализа, который я сдавала сразу после лечения?

Ответ:

Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, рассмотрев Ваше обращение от 20 февраля 2018 года, сообщает следующее. По информации представленной Городской поликлиникой №2, после окончания противовирусного лечения (далее - ПВТ) с января по декабрь 2015 года, произошел вирусологический прорыв т.е. обнаружен HCVРНК. В связи с неэффективностью ПВТ Вам рекомендовано наблюдение у врача инфекциониста 2 раза в год, под контролем общеклинических и биохимических анализов, УЗИ, фиброэластометрии печени. В процессе наблюдения результаты Ваших анализов в пределах нормы. На 2018 год Вы запланированы на ПВТ в безинтерфероновом режиме (софосбувир+доклатосвир). Учитывая положительный ПЦР HCVРНК от 15.12.2015 года проведение повторного ПЦР нецелесообразно. Полное обследование, в том числе ПЦР Вам будет проведено перед началом ПВТ в безинтерфероновом режиме.В случае несогласия с настоящим ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суде в соответствии со статьей 12Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

15.02.2018 Белоусова Анна Александровна

Вопрос: Добрый день, столкнулась с такой проблемой: после осложненных преждевременных оперативных родов на 28 неделе и 6 дней (диагноз: преэкламсия тяжелой степени, HELLP-синдром) при получении Б\Л по беременности и родам мне отказывают в его продлении на 14 дней за счет кесарева сечения. В Б/Л у меня указан период в 70 дней, на другие 56 дней я и не претендую, но почему мне не хотят продлить на 14 дней, ведь в законе у нас прописано, что если роды осложнены операцией продлить обязаны. Я работала и, соответственно, рассчитывала на выплаты в полном размере. Теперь же получается, кроме того, что восстанавливаться мне еще очень долго, так меня лишают тех денег, которые мне положены как родившей работающей матери. У меня ребенок находится в тяжелом состоянии, я рассчитывала на эти деньги. Обидно, что законы у нас трактуются так неоднозначно и не в пользу граждан. Прошу вас дать мне разъяснения по моей ситуации, так как на данный момент я вижу только неправильную трактовку закона не в мою пользу и ущемление моих гражданских прав. Заранее благодарю за ответ и внимание!

Ответ:

Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, рассмотрев Ваше обращение от 13 февраля 2018 года, поступившее в адрес управления 15 февраля 2018 года сообщает следующее.Согласно пункта 1) статьи 56 приказа Министра Здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 31 марта 2015 года № 183 «Об утверждении правил проведения экспертизы временно нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности» (далее Приказ) лист и справка о временной нетрудоспособности по беременности и родам выдается медицинским работником (врачом-акушером-гинекологом), а при его отсутствии врачом, совместно с заведующим отделением после заключения ВКК с тридцати недель беременности на срок продолжительностью сто двадцать шесть календарных дней (семьдесят календарных дней до родов и пятьдесят шесть календарных дней после родов).Вместе с тем, согласно пункта 4) данного Приказа в случае рождения в сроке до двадцати девяти недель живого ребенка и прожившего более семи суток массой тела пятьсот грамм и более, женщине выдается лист и/или справка о нетрудоспособности по факту родов на семьдесят календарных дней.Учитывая вышеизложенное, лист временной нетрудоспособности по беременности и родам на семьдесят календарных дней Вам не предусмотрен. В случае несогласия с настоящим ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суде в соответствии со статьей 12Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

14.02.2018 Миронов Анатолий Анатольевич

Вопрос: Добрый день! Хочу оставить жалобу на педиатра Кызылжарского ЦРБ Стасилевич Виктория Анатольевна и на ее мед сестру Еркебуланова Каракоз! Начну с того что моей дочери 3 месяца, время подошло на прививку "АКБДС+Хип+ИПВ+ВГВ+ПВК 1" нас не кто не вызывает пока мы сами не пришли в кабинет и не напросились на прививку. 13,02,2018 мы пришли на прием, после того как мы прошли КЗР нам там только измерили рост, вес, ОГ, после чего мы пошли в кабинет к педиатру. Ребенка педиатр послушал бегло, не посмотрела горло, не посмотрели ребенка на умение навыков и развития, и это не в первый раз в 2 месяца ребенка было тоже самое, и куда то вечно торопится, при прослушивание фонендоскопом, разговаривает на посторонние темы с мед сестрой, и благодаря чему не услышала хрипы когда нам было 2 месяца. Теперь о мед сестре, Нам поставили прививку 13,02,18 а 14,02,18 мед сестра даже не произвела постпрививочный патронаж. Примите пожалуйста меры!

Ответ:

Был проведен тщательный разбор Вашего обращения, взяты обьяснительные с участкового врача педиатра и участковой медицинской сестры.

16.01.2018 года Ваша жена и дочь были приглашены на здоровый прием. Врач педиатр Стасилевич В.А. назначила медицинский отвод от прививок на 21 день, согласно пункту 7, приказа №190 Об утверждении санитарных правил «Санитарно-эпидемиологические требования по проведению прививок населению».

13.02.2018 года Ваша супруга с дочерью была повторно приглашена на здоровый прием. Ребенок был вакцинирован.

К сожалению, патронаж 14.02.2018 года не был произведен по причине болезни медицинской сестры Еркебулановой К.Е..

Принимая во внимание Ваше обращение, администрацией КГП на ПХВ «Кызылжарская центральная районная больница» были выданы рекомендации врачу –педиатру Стасилевич В.А. усилить контроль за работой среднего медицинского персонала, медицинской сестре Еркебулановой К.Е. обьявлен выговор.

При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем обращаться к заместителю главного врача КГП на ПХВ " Кызылжарская центральная районная больница" Байкабекову Ахату Амантаевичу (тел.8715-38-2-25-78).

09.02.2018 Голуб Ирина Юрьевна

Вопрос: получили ли Вы моё сообщение? Как мне узнать?

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области 07 февраля 2018 года,сообщаем следующее.Согласно архивной справки КГУ «Тайыншинский районный архив управления культуры, архивов и документации акимата СКО» от 21.02.2018 г. № 03.20.12-02-05/96ЮЛ-Р сведений о приеме и переводе в отношении Вас в документах Тайыншинского районного архива по Келлеровской районной больнице в книгах приказов за 1993-1994 годы не обнаружено.В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14 ЗаконаРеспублики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

08.02.2018 Есембекова Карина Куанышевна

Вопрос: здравствуйте анонимно пожалуйста,2017 году окончила Кокшетауский медицинский колледж медсестра общей практики закончила с красным дипломом пожалуйста помогите мне устроится на работу, резюме в нашей больнице оставила сама живу в деревне работы нет очень хочу работать по своей профессий, с колледжа направление получила в володаровскую больницу так как практику проходила там, хочу получить опыт в своей профессии хочу работать отрабатывать навык,хочу работать помогать людям, в больницу обращалась несколько раз но мне отказывают,помогите мне пожалуйста, сертификат все имеется.помогите осуществить свою мечту свою цель. ехать работать где то в город возможности нету молодая семья, я даже не прошу там полностью ставки зарплаты, только прошу о том чтобы мой диплом не пропал,я не потеряла свой опыт и навык совсем, что бы мой труды в изучении своей профессий не были зря

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в управление здравоохранения акиматаСеверо-Казахстанской области08февраля 2018 года,сообщаем следующее.

В медицинском пункте с.Каратал, где Вы проживаете, согласно штатного расписания предусмотрена 1,0 ставки медицинской сестры. В настоящее время данная ставка занята медицинской сестрой Жумабековой Д.Ж.

Администрацией КГП на ПХВ «Айыртауская ЦРБ» Вам было предложена работа в селах Казанка, Воскресеновка, Новоукраинка, однако, Вы отказались, мотивируя семейными обстоятельствами.

На сегодняшний день имеется вакансия вс. Никольское, с. Бурлукский лесхоз, с. Николо-Бурлукский элеватор, ст. Уголки. Для заключения трудового договора Вам необходимо обратиться в КГП на ПХВ «Айыртауская ЦРБ».

Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

08.02.2018 Прищиц Оксана Владимировна

Вопрос: Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность Стоматологу Рахимову Нурлану Магжановичу! Не для кого не секрет,что поход к стоматологу дело не из приятных. Но мастерство этого врача просто поражает,настолько внимательный,аккуратный действительно мастер своего дела.

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, отвечаем следующее:Ваше обращение, с благодарностью в адрес врача стоматолога Рахимова Н.М. КГП на ПХВ «Кызылжарская ЦРБ» (далее - больница), доведено до сведения главного врача больницы.По информации предоставленной вышеуказанной больницей обращение зачитано на общей планерке коллектива и врачу стоматологу Рахимову Н.М. объявлена устная благодарность.Благодарим Вас за теплые слова, уважение труда медицинских работников.В случае несогласия с ответом в соответствии со статьей 12 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право решить данный вопрос в судебном порядке.

08.02.2018 Ауэнбруггер Екатерина Васильевна

Вопрос: Здравствуйте ,хочу оставить жалобу на новомихайловского врача ,ее отношение к пациенту .Крахмалева Л.И во время приема занята мобильным телефоном ,но не пациентом ,это уже не первый случай ,даже во время прослушивания легких разговаривает по телефону .,из-за этого выставляет не верный диагноз.Примете пожалуйста меры.

Ответ:

Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, рассмотрев Ваше обращение от 8 февраля 2018 года сообщает следующее.

Согласно журнала обращений за медицинской помощью, Ваше обращение к врачу Крахмалевой Л.И. не зарегистрировано.

С врачом Крахмалевой Л.И. в целях недопущения впредь подобных фактов проведена соответствующая беседа, указано на неукоснительное исполнение должностных обязанностей, а также соблюдение норм этики и деонтологии.

В случае несогласия с настоящим ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суде в соответствии со статьей 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

07.02.2018 Голуб Ирина Юрьевна

Вопрос: Добрый день! Обращаюсь за помощью в оформлении документов на пенсию.Я , Голуб Ирина Юрьевна , работала в Келлеровской районной больнице. В июле 1993г принята на должность заведующей поликлиники , в сентябре 1994 г переведена на должность врача стоматолога, в марте 1995 уволена по собственному желанию. На официальные запросы пенсионного фонда ( было отправлено два запроса : в мае 2017 и в сентябре 2017) ни одного ответа не получено. Можно ли восстановить информацию по стажу и по заработной плате лично на мой адрес? Или подскажите как решить эту проблему грамотно и побыстрее, т.к сроки уже выходят. Спасибо за помощь и содействие. С уважением Ирина Юрьевна.

Ответ:

06.02.2018 Есманов Еркен Каиркелдинович

Вопрос: От: Есманова Еркена Каиркелдиновича ИИН 810611350275 Проживающего по адресу: СКО г. Петропавловск, ул. Жалела Кизатова 3М- кв 54 тел: 8(775)283 54 88 8(7152)70ᆦᆻ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу Вас, оказать содействие в восстановлении конституционных прав на образование и личную жизнь моей несовершеннолетней дочери Есмановой Мадины Еркеновны, 10.12.2000г.р., а также поставить вопрос о профессиональном соответствии и принять меры в отношении администрации Северо-Казахстанского медицинского колледжа, а именно директора Ахметовой Марины Болегеновны, заместителя директора по воспитательной работе Абулкиной Айнагуль Байтуяховны, заместителя директора по учебной работе Бейсенбековой Гульнар Таутеновны, заведующей отделением Лечебное дело Богач Натальи Валерьевны, по фактам вторжения в личную жизнь и незаконного, самовольного отчисления студентки медицинского колледжа гр. Ф16ᆕ Есмановой М.Е. Так, в период с 3 января по 2 февраля 2018г.г. вышеуказанные лица путем угроз, шантажа, унижения, оказывая морально-психологическое давление, преследуя цель в виде удовлетворения личных амбиций, грубо, публично нарушая неприкосновенность частной жизни, склоняли несовершеннолетнюю студентку медицинского колледжа гр. Ф16ᆕ Есманову М.Е. к добровольному отчислению из учебного заведения, не имея на то никаких законных оснований. На что Есманова М.Е. в своем письменном объяснении заявила о желании продолжать обучение в медицинском колледже, попросив дать возможность продолжить обучение и не выставлять на общественное обозрение подробности ее частной жизни. Однако данная просьба вышеуказанными лицами была проигнорирована. В связи с чем, в конце января 2018г. мною перед куратором гр. Ф16ᆕ Бурик Н.А., был поставлен вопрос о возможности дальнейшего обучения моей дочери, на который куратор пояснила, что приказ об отчислении отсутствует, ввиду отсутствия оснований. При этом, для отчисления необходимо согласие родителей о переводе ребенка в другое учебное заведение, так как она является несовершеннолетней и моей дочери необходимо продолжить обучение после завершения каникул, а именно 2 февраля 2018г. Однако, явившись на занятия в 8ᆔ утра 2 февраля 2018 года, социальный педагог не дал возможности обучаться моей дочери, выгнав последнюю из колледжа, ссылая на приказ об отчислении 36-у от 23 января 2018г., происхождение которого ранее от нас скрывалось (так как он возможно был издан задним числом) и содержание которого грубо противоречит нормам закона РК О правах ребенка в Республике Казахстан, а именно ст. 15 п.2. Право ребенка на образование, так как отчисление произведено без уведомления органов опеки и попечительства. Вместе с тем, администрацией колледжа не выдало личное дело отчисленной Есмановой М.Е., сообщив, что копия приказа об отчислении была направлена по почте 30.01.2018г., т.е. спустя 7 дней после издания приказа (данный факт подтверждается штампом на почтовом конверте). Таким образом, в результате незаконных действий вышеуказанных лиц, неоднократно причинен существенный вред конституционным правам и законным интересам моей дочери несовершеннолетней Есмановой М.Е. в виде угроз, шантажа, клеветы, унижения личного достоинства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушение права на обучение. По данному факту 31 января 2018 года Комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав детей при акимате г. Петропавловска вынесено постановление 16.1.6Ǉ/2/8 согласно которого, комиссия согласилась с вышеуказанными фактами грубого нарушения прав несовершеннолетней, указав на упущения, допущенные администрацией колледжа в воспитательной работе с учащимися, при которых стал возможным подобный инцидент, посчитав решение об отчислении Есмановой М.Е. необоснованным и противозаконным, рекомендовав администрации КГП на ПХВ Северо-Казахстанский медицинский колледж в срок до 5 февраля 2018 года предоставить информацию по разрешению данной ситуации и пересмотре вопроса об отчислении несовершеннолетней Есмановой М.Е. Однако, администрация КГП на ПХВ Северо-Казахстанский медицинский колледж проигнорировала рекомендацию Комиссии. Более того, с 23 января 2018 года до настоящего времени администрация колледжа не выдала документы незаконно отчисленной несовершеннолетней Есмановой М.Е. При этом, 05.02.2018 года в КГП на ПХВ Северо-Казахстанский медицинский колледж был направлен адвокатский запрос за 04/177 о предоставлении ряда документов для обращения в суд с иском об отмене приказа об отчислении 36-у от 23 января 2018 года как незаконного. Ответ, на который до настоящего времени не предоставлен. Таким образом, в результате действий вышеуказанных лиц, выразившееся в копировании видеоролика, его сохранении, с целью публичного просмотра и обсуждения, изготовление фотографий из видео кадров (носящих сугубо личный характер), с целью дальнейшего представление их на общественное обозрение и порицание несовершеннолетних, вопреки их воле (о чем несовершеннолетняя Есманова М.Е. заявляла в своем письменном объяснении предоставленном куратору гр. Ф16ᆕ Бурик Н.А. на заседание малого педсовета колледжа от 22.01.2018 года), нарушено конституционное право на личную жизнь. Кроме того, указанные действия явились причиной психологической дестабилизации моей дочери и порицания со стороны общества. Есманов Е.К.

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в управление здравоохранения акиматаСеверо-Казахстанской области08 февраля 2018 года,сообщаем следующее.Приказом управления от от 02 февраля 2018 года № 89 была создана комиссия по разбору Вашего обращения с выездом в КГП на ПХВ «Северо-Казахстанский медицинский колледж».В ходе работы комиссией было установлено, что студентка Есманова М.Е. обучалась на платной основе на основании договора №13 об оказании образовательных услуг от 01.09.2016г., договор подписан законным представителем несовершеннолетней Есмановым Е.К. У отчисленной Есмановой М.Е. ранее имелись пропуски по неуважительной причине, дисциплинарное взыскание, систематически отсутствовала подготовка к занятиям, о чем имеются докладные записки от преподавателей колледжа.Есманова М.Е. была отчислена в соответствии с Приказом №36-у от 23.01.2018г. в связи с нарушением норм Устава КГП на ПХВ «Северо-Казахстанский медицинский колледж» и Правил внутреннего трудового распорядка. Согласно п.п.12 п.5 Приказа и.о. Министра образования и науки Республики Казахстан от 24 октября 2007 года N 506 «Об утверждении Типовых правил организации работы педагогического совета организаций технического и профессионального, послесреднего образования» (далее – Приказ №506) педагогический совет вправе решать вопрос о состоянии дисциплины обучающихся, вопросы исключения обучающихся по неуспеваемости, за нарушение правил внутреннего распорядка. Решение об отчислении студентки было принято 22 января 2018г. на заседании педагогического совета.Согласно п.9 Приказа № 506 решения педагогического совета принимаются простым голосованием и вступают в силу после утверждения их руководителем организации образования.

31 января 2018г. комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав при акиматег.Петропавловска (далее – комиссия) рассматривалось ходатайство колледжа о рассмотрении вопроса, связанного с поведением отчисленной студентки Есмановой М.Е. с целью принятия профилактических мер воздействия в отношении несовершеннолетней и ее законных представителей. По итогам рассмотрения комиссия не предприняла никаких профилактических мер воздействия в отношении несовершеннолетней и ее законных представителей, рекомендовав администрации колледжа пересмотреть вопрос об отчислении Есмановой М.Е.Администрация колледжа, посчитав обоснованным решение, принятое на заседании педагогического совета колледжа в отношении Есмановой М.Е., не отменила решение об отчислении студентки.Комиссией рекомендовано колледжу пересмотреть нормативные правовые акты, регламентирующие применение к студентам мер дисциплинарного взыскания.По итогам проверки департамента по контролю в сфере образования СКО в действиях администрации колледжа нарушений законодательства в сфере образования, влекущих административную ответственность, не выявлено.Вопросы применения шантажа, унижения, угрозы, морально-психологического давления, нарушения неприкосновенности частной жизни Вы вправе решить в судебном порядке.В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14ЗаконаРеспублики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

02.02.2018 Есембекова Карина

Вопрос: Здравствуйте прошу расммотреть мой вопрос анонимно (конфидициально) долго решалась вам написать прошу чтобы было анонимно.Пожалуйста если сможете помогите мне пожалуйста я закончила медицинский колледж города Кокшетау с красным дипломо специальность медсестра общей практики сертификацию прошла сертификат есть, поактику проходила в больнице Саумалколь, сейчас мне работы нет, резюме оставила я очень хочу работать получить опыт, мне даже ненужна зарплата полная ставка просто мне нужна практика и сохранить свой диплом, как же так что у нас востребованная профессия а работы нет?диплом просто пылиться на полке,помогите мне пожалуйста я хочу работать помогать своему народу

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в управление здравоохранения акиматаСеверо-Казахстанской области 02 февраля 2018 года,сообщаем следующее.

Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

26.01.2018 Шнитке Ольга Ивановна

Вопрос: Добрый день! Выражаю огромнуюблагодарность заведующему хирургического отделения Кызылжарской центральной районной больницы Аношину Александру Викторовичу и всему коллективу данного отделения!!!!! Низкий поклон таким людям!!!!! Его профессионализм и человечность вызывает бурю положительных эмоций!!!! Не смотря на свой сложный и благородный труд, они всегда помогут всегда поддержать, не только лекарствами, но улыбкой!!!!! Это действительно люди с большим сердцем!!!! Спасибо Вам. Дорогие и уважаемые сотрудники хирургического отделения!!!!! Большущее спасибо!!!!! С глубоким уважением, великой благодарностью и низким поклоном ваша пациентка Ольга Шнитко.

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, отвечаем следующее:Ваше обращение, с благодарностью в адрес коллектива хирургического отделения и заведующего отделением Аношина А.В. КГП на ПХВ «Кызылжарская ЦРБ» (далее - больница), доведено до сведения главного врача больницы.По информации предоставленной вышеуказанной больницей обращение зачитано на общей планерке коллектива и заведующему хирургическим отделением Аношину А.В. и коллективу отделения объявлена устная благодарность.Благодарим Вас за теплые слова, уважение труда медицинских работников.В случае несогласия с ответом в соответствии со статьей 12 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право решить данный вопрос в судебном порядке.

25.01.2018 гайдаш татьяна владимировна

Вопрос: здравствуйте хочу обратиться к вам за помощью моя несовершеннолетняя дочь ей 17лет родила недоношеного ребенка с осложнениями тоесть у ребенка кровоизпияние первой степени живем мы от петропаловска за 400 километров рожала она тоесть ее кесерили в петропаловске в перенатальном центре ребенок неделю находился в реанимации потом его перевели в потологию в палату для недоношеных делали уколы капельницы говорили что все нормально родила она 8января 2018года и по сегоднчшний день находится в больнице их выписывают в понедельник тоесть29января не выличев кровоизлеяние ребенку с неизвестными потологиями и говорят чтобы мы возили ребенка на физиотерапию и массажи и на приемы к нервопотологу у нас нет этих врачей и физиотерапии это нужно ездить очень далеко от нас сейчас зима мы не можем рисковать ездить со слабым ребенком по холоду и я боюсь за ребенка с таким диагнозом не должны выписывать помогите нам пожалуйста чтобы ребенку все что нужно массажи лечения физиотерапии сделали в перенатальном центре все таки там и врачи хорошие и специалисты и аппаратура заранее спасибо

Ответ:

Ваше обращение рассмотрено Управлением здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области.

Специалистами центральной районной больницы района им.Г.Мусрепова Гайдаш В.С. направлена на родоразрешение в ОПЦ по показаниям.

Учитывая преждевременное излитие околоплодных вод, ягодичное предлежание плода, юный возраст роженицы – проведена операция кесарева сечения.

Недоношенный ребенок нуждался в респираторной поддержке, которая проводилась в условиях реанимации новорожденных в течение 4 суток с положительным результатом. В дальнейшем лечение продолжено в отделении патологии новорожденных и выхаживания недоношенных детей Областного перинатального центра г.Петропавловска (далее ОПЦ).

Лечение и обследование проведено в полном объеме, ребенок с мамой выписаны 26.01.2018 года в удовлетворительном состоянии.

Критерии, которые позволяют отпустить ребенка в домашние условия являются самостоятельное, незатрудненное дыхание ребенка, стабильное состояние, самостоятельное сосание грудного молока, способность удерживать температуру тела в кроватке и хорошая прибавка массы тела за период лечения.

В условиях отделения мама обучена навыкам обслуживания ребенка, при выписке ей выданы рекомендации по дальнейшему наблюдению и уходу. Реабилитационные мероприятия недоношенным детям, такие как массаж и физиотерапевтическое лечение проводятся не ранее 3-4 месяцев жизни после консультации невролога.

ЦРБ им.Г.Мусрепова будет осуществлен патронаж, в течении трёх дней после выписки участковой медицинской сестрой будут посещены роженица и ребенок.

В случае необходимости, Вы можете обратиться за консультацией к районному педиатру (Барамидзе Наталья Васильевна), контактные данные 87752138033, 8715352-19-04.

15.01.2018 Башибаева Айна Молдаипова

Вопрос: Родственники Усеиновой Жулдыз Маратовны 1985 г.р., проживающей в Северо-Казахстанской области, Акжарский р-н, село Талшык обращаются с трагедией произошедшей с Жулдыз. 29.11.2017.года будучи беременной Жулдыз на сроке 28 недель попала в больницу, где случилась клиническая смерть!ребёнок так же умер, Жулдыз находится в коме.единственный выход у нас пройти курс реабилитации в Астане с шансом на улучшении. Никто! Не содействует в данном переводе. Копию данного обращения направляем Акиму области, в случае отсутствия реакции завтра, будем вынуждены обращаться в правительство с привлечением СМИ.Трагедия произошла по врачебной ошибке! Это подтверждено. Нам нужна помощь руководства региона, постараться сохранить жизнь. Горем убитые родственники!

Ответ:

На Ваше обращение в Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, касательно оказания медицинской реабилитацииУсеиновой Ж.М., поясняем.Проведение реабилитационных мероприятий в Республике Казахстан регламентируется приказом Министерства здравоохранения Республики Казахстан от 27 декабря 2013 года № 759 «Об утверждении стандарта организации оказания медицинской реабилитации населению Республики Казахстан».Медицинская реабилитация проходит поэтапно, на данный момент Жулдыз Маратовна находится на первом этапе реабилитации.С 15 января 2018 года пациентка находится в терапевтическом отделении КГП на ПХВ «Первая городская больница» г. Петропавловска. В динамике с момента поступления состояние пациентки улучшилось за счет снятия симптомов интоксикации и повышенной температуры тела, а так же проведения массажа и профилактике пролежней.К сожалению, в целом состояние пациентки квалифицируется как вегетативное состояние, при выведении женщины из данного состояния будет рассмотрен вопрос дальнейшей медицинской реабилитации.Согласно п. 35 приказа приказом Министерства здравоохранения Республики Казахстан от 27 декабря 2013 года № 759 «Об утверждении стандарта организации оказания медицинской реабилитации населению Республики Казахстан»:Пациентам, в вегетативном состоянии назначаются услуги паллиативной помощи. В случаях возникновения реабилитационного потенциала, пациенты в соответствии с международными критериями направляются на третий или второй этапы медицинской реабилитации.В связи с этим её направление на второй этап реабилитации, в настоящее время, к сожалению, не представляется возможным.В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

13.01.2018 Ахметаев Арман Нуртаевич

Вопрос: Добрый день! Требуется ли лицензирование соляных комнат (галокамер)? Какие разрешительные документы требуется на открытие галокамер? Требования к оборудованию, персоналу, помещениям.

Ответ:

Управлением здравоохранения рассмотренно Ваше обращение от 13.01.2018 года по вопросу лицензирования соляных комнат (галокамер). Лицензирование определенного вида деятельности осуществляется согласно Закона РК от 16.05.2014 года№ 202-V «О разрешениях и уведомлениях» и приложения № 1 к данному закону, в котором указан перечень наименований лицензий и вида деятельности, для осуществления которых требуется наличие лицензии, а также наименование подвида деятельности, для осуществления которой требуется наличие лицензии. Согласно статьи 37 Кодекса РК «О здоровье и системе здравоохранения» указанного Вами вида и подвида медицинской деятельности, нет.Так же сообщаем Вам, что при получение разрешительных документов на медицинскую деятельность, физическое или юридическое лицо должно соответствовать требованиям Закона РК от 16.05.2014 года№ 202-V «О разрешениях и уведомлениях», приказа МЗ РК от 23.01.2015 года № 27 «Об утверждении квалификационных требований, предъявляемых к медицинской и фармацевтической деятельности», приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 31 мая 2017 года № 357 «Об утверждении Санитарных правил "Санитарно-эпидемиологические требования к объектам здравоохранения", приказа МЗ РК от 28.04.2015 года № 294, «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере медицинской деятельности» и иных нормативно правовых актов согласно заявляемым подвидам деятельности.В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14 Закона Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" от 12 января 2007 года.

12.01.2018 Абрамова Елена Алексеевна

Вопрос: Уже третий месяц Детская областная поликлиника отказывает сделать ЭЭГ мониторинг из-за не рабочего аппарата. 3 поликлиника проводит ЭЭГ монитроинг только прикрепленным пациентам. Когда в лечебном учреждении областного значения заработает электроэнцелограф?

Ответ:

На Ваше обращение сообщаем, что аппарат ЭЭГ имеется на базе детской областной больницы и городской поликлиники №3.Аппарат ЭЭГ детской областной больницы на данный момент находится в неисправном состоянии.Для того чтобы получить направление на прохождение данной процедуры в городской поликлинике №3 Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления.При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем обратиться к заместителю главного врача городской поликлиники №2 (по месту прикрепления) Хабибулиной Жанар Куандыковне (тел. 50-16-23).Дополнительно сообщаем, что в случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14 Закона Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" от 12 января 2007 года.

10.01.2018 Безносенко Жанна Жансеитовна

Вопрос: Просьба выдать письменное решение об отказе в присвоении инвалидности моему ребенку Безносенко Даниилу 03.09.2017 года рождения для обжалования в суде. Сегодня 10.01.2018 года в городе. Булаево СКО, проводилась МСЭ. У моего ребенка врождённая расщелина неба. Нарушена функции жевания, глотания и дыхания. Постоянный заброс пиши в носовые ходы, т.е. из носика малыша постоянно вытекает молоко. Операция планируется после года. Но почему то, комиссия в составе Магзумовой А.К., Болтабаевой Г.Т, Мукашева Б.Т. считает это необоснованным для признания моего ребенка инвалидом. Хотя законы гласят обратное Согласно Приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года 44, зарегистрированному в Министерстве юстиции Республики Казахстан 31 марта 2015 года 10589 о Правилах проведения медико-социальной экспертизы; Приложение 6 к Правилам проведения медико-социальной экспертизы Медицинские показания, при которых ребенок до шестнадцати лет признается инвалидом Пункт 3. Функциональные изменения и патологические состояния, при которых инвалидность устанавливается сроком на 5 лет: Подпункт 9) выраженные нарушения функций дыхания, жевания, глотания, речи при врожденных пороках развития лица с частичной или полной аплазией органов, а также при приобретенных дефектах, деформациях мягких тканей и лицевого скелета, не подлежащие оперативному вмешательству до определенного возраста. На данный момент у ребенка полная аплазия мягкого и твердого нёба, проблемы с питанием. Операция предусмотрена к полутора годам. В случае отказа, мы будем вынуждены обратиться в вышестоящие органы и, возможно, в правоохранительные ограны, а также привлечение республиканского СМИ, так как грубо нарушаются права моего ребенка и закон в целом.

Ответ: В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстанот 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Ваше обращение перенаправлено по подведомственности в РГУ "Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по Северо-Казахстанской области".

08.01.2018 Абрамова Елена Алексеевна

Вопрос: Уже 3 месяца Областная поликлиника отказывает сделать электроэнцефалограмму из-за нерабочего прибора, просят узнавать в феврале.3-я поликлиника тоже отказывает, делают только своим прикрепленным.Почему в учреждении областного значения так долго не работает электроэнцелограф? Когда и где можно сделать ЭЭГ ребенку 5 лет?

Ответ:

На Ваше обращение сообщаем, что аппарат ЭЭГ детской областной больницы на данный момент находится в неисправном состоянии. Электроэнцефалограмму ребенку можно сделать на аппарате городской поликлиники №3.Для того чтобы получить направление на прохождение данной процедуры Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления.При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем обратиться к заместителю главного врача Хабибулиной Жанар Куандыковне (тел. 50-16-23).Дополнительно сообщаем, что в случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14 Закона Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" от 12 января 2007 года.

05.01.2018 Гассельбах Ольга Владимировна

Вопрос: Здравствуйте! Вопрос о бесплатной аптечке, которая выдается каждому новорожденному ребенку в рамках бесплатной гарантированной медицинской помощи от нашего государства. Ребёнок родился 29 ноября 2017 года, Гассельбах Артём Андреевич, прикреплен к 3 поликлинике. По закону, каждому родившемуся ребёнку положена аптечка. Участковая медсестра говорит, что вы родились в конце года и аптечек сейчас нет (на данный момент, январь 2018 года тоже нет), и мы скорее всего её не получим, так как выдаётся она детям до двух месяцев. Как это понимать? Прошу разъяснить данный вопрос, получается будет несоблюдение законных прав? Хотелось бы получить то, что положено от государства. То же самое касается и получение витамина Д для новорождённого. Участковая медсестра сообщила, что данного препарата тоже по бесплатному рецепту сейчас нет и нам нужно его приобрести за свой счёт. Надеюсь на разъяснение вопроса.

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в виртуальную приемную Управления здравоохранения Северо-Казахстанской области, поясняем:

Был проведен тщательный разбор Вашего обращения, взяты обьяснительные с участкового врача и участковой медицинской сестры.

Ваш сын, Гассельбах А.А. 29.11.2017 г.р. прикреплен к КГП на ПХВ «Городская поликлиника №3» с 21.12.2017г.

На момент прикрепления, отпуск по бесплатным рецептам аптечки матери и ребенка, витамина Д3 был приостановлен в связи с закрытием программы по финансированию на 2017 год.

Аптечка матери и ребенка, а также витамин Д3 (1шт и 1флакон) Вам были предоставлены 09.01.2017г за счет внебюджетных средств.

Принимая во внимание Ваше обращение, администрации КГП на ПХВ «Городская поликлиника №3» были даны рекомендации усилить контроль за своевременным прикреплением новорожденных и обеспечением льготными лекарственными средствами.

При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем обращаться к заместителю главного врача КГП на ПХВ "Городская поликлиника №3" Даировой Сабире Наукановной (тел.53-82-89).

04.01.2018 Тасыбеков Азат Саматович

Вопрос: Здравствуйте! У меня нефритический синдром, гломерулонефрит гематурической формы с 2008 года. На данный момент я принимаю лекарства СеллСепт 1500 мг в сутки. Мне каждый месяц выдают в поликлинике по месту жительства бесплатный рецепт на 2 упаковки. По последнему рецепту мне не выдали лекарство в Аптеке 7 по адресу Петропавловск, ул. Жабаева, 123 ТОО ЭКОЛОГИЯ И МЕДИЦИНА так как закончились, и последующий закуп обещают только в конце марта 2018 года. Лекарства очень дорогие и у меня нет возможности приобретать их за свой счет. Помогите разобраться в данной ситуации.

Ответ:

На 2018 год заявка на лекарственные средства составлена амбулаторно-поликлиническими организациями. Обеспечение будет осуществляться в поликлиниках по месту прикрепления согласно приказа МЗ РК №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного cоциального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» от 29.08.2017г.

Закуп лекарственных средств осуществлен через единого дистрибьютора ТОО «СК-Фармация».

На данный момент медицинскими организациями сформирована окончательная заявка. Поставка ожидается в январе 2018 года.

Управлением здравоохранения будет осуществляться мониторинг по обеспечению лекарственными средствами в течении года.

25.12.2017 Галлямова Диляра Рафаиловна

Вопрос: Доброго времени суток! у меня мама находится в тяжелом состоянии вот уже 5 месяцев. Прикована к кровати из-за перелома позвонка на фоне остеопороза. ходить в туалет самостоятельно не может, в связи с чем у неё стоит катетер. с некоторых пор начались проблемы с катетером. мама начала мочиться мимо него, в сопровождении острых болей в районе мочевого пузыря. Вызвали бригаду "Скорой помощи"... Фельдшер сказала, что, якобы, их не обучали работе с катетером и не могут помочь в замене катетера. а менять его нужно, так как при промывании фурацилин не вливался внутрь. Что указывает на то, что катетер засорился. Утром вызвали участковую.. она сказала,что у уролога выездной день только по пятницам... Она потом ходила к заведующей 3 гор.поликлиники с просьбой помочь. но та ответила, что при таких обострениях нужно вызывать "Скорую". Мол, это их обязанность... Что нам делать? "Скорая" ссылается на своё незнание, а заведующая говорит нужно вызывать "Скорую"... Такое наплевательское отношение в медицине я еще не видела... а больной то 79 лет... Помогите!!!!

Ответ: На основании Вашего письменного заявления от 27.12.2017 года и в соответствии с пунктом 7 статьи 14 Закона Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц", рассмотрение Вашего обращения прекращается.

25.12.2017 Калугина Наталья Яковлевна

Вопрос: Здравствуйте!Пишу в отчаянии,т.к.про нас забыла наша РМБ.Всё время что-то потеряют или забудут!Что же это такое!У меня ребёнок инвалид-детства и скоро нам 16 лет в феврале 2018г.Надо было пройти коммиссию на пампенсы и др..Я собрала документы ещё в ноябре месяце,чтобы пройти в декабре,но нас забыли и теперь нам придётся проходить из-за них в январе и мы не получим памперсы за январь.Хотя я несколько дней ходила в больницу и спрашивала точно ли нас не забудут...а получилось как всегда.Теперь я боюсь как бы со ВТЭКом не произошло того же,который скоро придётся проходить.Порядок прежде всего должен быть!

Ответ:

На Ваше обращение в Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, сообщаем следующее.

Вашей дочериустановлена инвалидность с 2002 до достижения 16-ти летнего возраста.

Для Вашей дочери разработана индивидуальная программа реабилитации до 21.02.2018 года, которая определяет объемы, виды и сроки проведения реабилитации.

Согласно индивидуальной программы реабилитации, обеспечение «подгузниками» будет осуществлено до 21.02.2018 года.

Ребенка посещает социальный работник. До 2006 года она обеспечивалась комнатной инвалидной коляской.

На февраль 2018 года Вашей дочери, рекомендована медико-социальная экспертиза для переосвидетельствования.

27.12.2017 года ззаместителем главного врача КГП на ПХВ «Мамлютская ЦРБ» Кузиной Т.И. с Вами проведена разъяснительная беседа по направлению ребенка на медико-социальную экспертизу.

20.12.2017 Садвакасова Зайра Киззатовна

Вопрос: Здравствуйте!Хочу обратиться к вам с просьбой навести порядок в Акжарском ЦРБ. Я молодой специалист окончила в этом году высший мед.колледж.По дорожной карте в этой больнице прохожу практику с 10.07.2017 по 31.12.17 Как закончиться молодежная практика я не могу дальше трудоустроиться.Хотя в Акжарском ЦРБ есть много вакансии,сидят пенсионеры, есть мед работники которые работают в двух местах. Пожалуйста помогите мне устроится на постоянную работу.к тому же Мы молодая семья.Примите меры.

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в КГУ «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области» 21 декабря 2017 года, сообщаем следующее.КГП на ПХВ «Акжарская ЦРБ» Вам было предложено трудоустроиться медицинской сестрой в медицинский пункт с. Айсары и с.Новосельское. Также 26 декабря 2017 года Вам была предложена работа медицинской сестры в с. Ленинградское, в медицинских пунктах с. Киевское, с. Аксары. От всех предложенных Вам мест работы Вы отказались.Согласно данных Акжарской ЦРБ в настоящее время в районной больнице вакансии среднего медицинского работника отсутствуют.В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14ЗаконаРеспублики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

20.12.2017 Садвакасова Зайра Киззатовна

Ответ: На Ваше обращение, поступившее в КГУ «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области» 21 декабря 2017 года, сообщаем следующее.КГП на ПХВ «Акжарская ЦРБ» Вам было предложено трудоустроиться медицинской сестрой в медицинский пункт с. Айсары и с.Новосельское. Также 26 декабря 2017 года Вам была предложена работа медицинской сестры в с. Ленинградское, в медицинских пунктах с. Киевское, с. Аксары. От всех предложенных Вам мест работы Вы отказались.Согласно данных Акжарской ЦРБ в настоящее время в районной больнице вакансии среднего медицинского работника отсутствуют.В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14ЗаконаРеспублики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

20.12.2017 Панферов Павел Николаевич

Вопрос: 14.12.2017 г.Панферову Р.П. возили на обследование в г.Булаево и подделали отказ от госпитализации,как она могла написать отказ,если у нее не работают руки,без движений.Прошу Вас направте на лечение в г.Петропавловск,ребенку все хуже и хуже.

Ответ:

На Ваше обращение по вопросу оказания медицинской помощи Панферовой Раисе П., сообщаем:

Ваша дочь, Панферова Р.П., состоит на учете в ЦРБ им.М.Жумабаева с диагнозом «Туберкулез легких», в сентябре 2017 года пациентка была госпитализирована в областной противотуберкулезный тубдиспансер, где, помимо обследования и назначения лечения, было проведено МРТ головного мозга от 09.11.2017г, и вынесено заключение о наличии признаков рассеянного склероза.

10.11.2017г. и 11.12.2017г. Панферова Р.П. проконсультирована врачами невропатологами областного центра Кудашкиной Л.М. и Харламовым Д.А. и даны рекомендации направления в ННМЦ (национальный научно-медицинский центр) города Астана, но после прохождения полного курса лечения туберкулеза легких.

После выписки из противотуберкулезного диспансера, после ухудшения состояния, 13.12.2017 года на санитарном автотранспорте фельдшером ФАПа села Полудино Жумановым А. пациентка была доставлена в поликлинику ЦРБ, где была осмотрена участковым врачом общей практики, невропатологом и предложена госпитализация в ЦРБ или в районное отделение противотуберкулезного диспансера, от которого Ваша дочь отказалась в устной и письменной форме.

25 декабря 2017 года после проведенной беседы Ваша дочь, госпитализирована в областной противотуберкулезный диспансер, подготовлена и направлена в Областную больницу выписка для решения госпитализации в ННМЦ (национальный научный медицинский центр) г. Астаны.

20.12.2017 Панферов Павел Николаевич

Вопрос: Панферову Раису Павловну паролизовало.Не госпитализируют.Лежит на дому,мучается,при шевелении кричит. Я вас умоляю,помогите.

Ответ:

На Ваше обращение по вопросу оказания медицинской помощи Панферовой Раисе П., сообщаем:

19.12.2017 Панферов Павел Николаевич

Вопрос: Панферову Раису Павловну паролизовало.Врач-невропатолог рекомендовал срочно отвезти в Астану.Она лежит на дому,при шевелении кричит.Булаево бездействует.Прошу Вас,пожалуйста, окажите помощь ребенку 23 года.

Ответ:

На Ваше обращение по вопросу оказания медицинской помощи Панферовой Раисе П., сообщаем:

16.12.2017 Серикпаев Мурат Канатпаевич

Вопрос: снять с СУРа работал в КГКП "ЖамбылскийМПТД"СКО Жамбылского района села Пресновка м/братом с 2012񮖮гг. 2014году КГКП "ЖМПТД"попали под сокрашение связи с ликвидацией организации. В данное время переехал в г.Астана устроился в ТубДиспансер приемный покой м/братом. Отдел кадров Тубдиспансера г.Астаны требует, что бы меня сняли с СУРа СКО.

Ответ:

НаВаше обращение, поступившее в КГУ «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области» сообщаем следующее.

Согласно Вашего обращения по данным СКОФ РГП «Республиканский центр электронного здравоохранения» Вы исключены 27 декабря 2017 годаиз ИС «СУР» по СКО.

Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

14.12.2017 Сотрудники городской поликлиники 1 Города Петропавловска

Вопрос: Здравствуйте уважаемые руководители здравоохранения СКО . К Вам обращаются сотрудники городской поликлиники 1 .Мы хотели бы получить информацию - положено ли нам денежное поощрение в виде премий к Государственным праздникам . Мы не получили преимии ни к Дню Первого Президента ,ни к Дню Независимости РК. Также хотели уточнить почему доплата в виде СКПН в нашей поликлиники самые мизирная по городу - в детском отделении они в среднем составляют 10ᆦ тыс в месяц!К Дню Независимости нам устроили внеплановую проверку подворных обходов для того чтобы окончательно испортить настроение людям и создать причину для лишения людей денежного вознаграждения к Новому году .Почему такие разные условия премирования сотрудников государственных поликлиник нашего города??? Также хотели бы получить от Вас достоверную информацию - положена ли на премия к Дню первого Президента и Дню Независимости РК ,к Новому году и в каком объёме ?

Ответ:

На Ваше коллективное обращение, поступившее в управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, отвечаем следующее:

Согласно устава руководитель в соответствии с трудовым кодексом применяет меры поощрения в пределах экономии плана развития предприятия.

На предприятии заключен коллективный договор регламентирующий премирование, вознаграждение по итогам работы работника, может выплачиваться при наличии средств на эти цели в соответствии с локальным нормативным актом организации.

Не предусматривается премирование сотрудников при наличии дисциплинарных взысканий.

Предусматривается премирование не в полном объеме:

- при наличии отпусков без сохранения заработной платы более 2-х;

- работников относящихся к категории часто и длительно болеющих;

- имеющих стаж работы в организации менее 2-х месяцев.

Кроме этого разработано положение о премировании работников при наличии свободных денежных средств, которые могут быть израсходованы на материальное стимулирование работников без ущерба для основной деятельности предприятия, при отсутствии просроченной кредитной задолженности.

12.12.2017 Панферов Павел

Вопрос: у Панферовой Раисы П.отказали ноги,не дают скорую помощь,что бы отправить в район.Врач рекомаендовал срочно отправить в г.Астана на обследование.

Ответ:

На Ваше обращение по вопросу оказания медицинской помощи Панферовой Раисе П., сообщаем:

07.12.2017 Риттер Светлана Яновна

Вопрос: Здравствуйте. Помогите мне разобраться в такой ситуации. Моей дочери Риттер Веронике 24.02. 2000 г. рождения,стало плохо и ее по скорой положили в областную детскую больницу в коордиологическое отделение. После курса лечения и обследования ей назначили 2 МРТ. Она стоит на учете у эндокринолога и коордиолога во 2-й городской больнице. Нам дали соответствующие направления от 27.11.2017г. 29 ноября я обращаюсь в приемную диагностического центра при областной больнице. На мое обращение мне сказали, что бесплатных мест нет и будут только после февраля месяца 2018г,т.е. когда ей исполниться 18 лет! Ведь до 18 лет детям бесплатно! А еще нам сказали, что за 46000 тенге мы можем пройти уже в ближайшее время. Мне что делать? Ждать пока моей дочери станет хуже? Заплатить такую сумму у меня нет сейчас возможности. Это что за медицина и правила! Если есть деньги- ты будешь жить, а нет...

Ответ:

Управлением здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области (далее управлением) Ваши обрашения от 7.12.2017 года рассмотрены.

В отношении длительной очерёдности на магнитно-резонансную томографию (далее МРТ) сообщаем следующее.

Аппарат МРТ в областной больнице обслуживает всё население области и используется с максимальной нагрузкой.

К сожалению, на текущее время ситуация с очередностью выглядит следующим образом. Для плановых пациентов обслуживаемых в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи очередность для взрослых пациентов (август 2018 года), для детей (апрель 2018 года). Для пациентов изъявивших желание пройти это обследование платно запись осуществляется на январь 2018 года.

Управлением была дополнительно запрошена информация из городской поликлиники №2 в отношении заболевания дочери и выданных рекомендаций на обследования (МРТ головного мозга, МРТ гипофиза с контрастированием).

В связи с этим рекомендуем повторно обратиться в кабинет МРТ областной больницы (тел.46-06-90) и оставить свои и дочери паспортные и контактные данные (телефоны). В случае отказа пациентов из очереди от МРТ – обследования, Вам окажут содействие в прохождение в рамках ГОБМП (бесплатно) до наступления совершеннолетия дочерью.

07.12.2017 Риттер Светлана Яновна

Ответ:

В отношении длительной очерёдности на магнитно-резонансную томографию (далее МРТ) сообщаем следующее.

07.12.2017 Новосельцева Е.А.

Вопрос: Добрый день! 23 ноября 2017 г я проходила в отделении реабилитации ДОБ со своим ребенком 2016г. рождения обследование для подтверждения диагноза. Обследование проводила врач-невролог Остроумова М., которая после обследования поставила диагноз Радикулопатия L3-L4, и сказала что мы можем пройти у них в отделение амбулаторную реабилитацию,взяв у своего невролога направление. После того, как мы взяли направление, приехали записываться на амбулаторную реабилитацию в ДОБ, нам в направление зав.отделением Тищенко, пишет что данный диагноз не подлежит амбулаторной реабилитации, ссылаясь на приказ МЗ. Хотела бы выяснить, почему у врачей данного отделения такая неразбериха, почему один говорит что можно, другой отказывает.Законно ли нам отказали.

Ответ:

На Ваше обращение в Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, сообщаем следующее.

После проведения электронейромиографии Вашей дочери, Новосельцевой2016 года рождения выдано заключение с установленным диагнозом:Аксональные нарушения по моторному волокну малоберцового нерва с обеих сторон в дистальном отведении. Радикулопатия L3-L4 с нарушением проведения по моторному волокну малоберцового нерва. Данное заболевание согласно международной классификации болезней 10-го пересмотра шифруется под кодом G 54.8 Другие поражения нервных корешков и сплетений.

В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Республики Казахстан № 759 «Об утверждении стандарта организации оказания медицинской реабилитации населению Республики Казахстан» лица, имеющие данное заболевание подлежат амбулаторной реабилитации.

В направлении выданном КГП на ПХВ «Городская поликлиника № 2» указан код международной классификации болезней 10-го пересмотра - М 54.8 Другая дорсалгия(болевой синдром), при данном заболевании необходима госпитализация в стационар по профилю для лечения болевого синдрома.

После купирования болевого синдрома ребенок подлежит амбулаторной реабилитации в КГП на ПХВ «Детская областная больница».

Главному врачу КГП на ПХВ «Городская поликлиника № 2» направлено рекомендательное письмо по разъяснению сотрудникам приказа Министерства здравоохранения Республики Казахстан № 759 «Об утверждении стандарта организации оказания медицинской реабилитации населению Республики Казахстан» и недопущению подобных ситуаций.

При возникновении вопросов рекомендуем обращаться к заведующей педиатрическими участками КГП на ПХВ «Городская поликлиника № 2» Строгановой Е.И. по телефону: 50-35-79.

06.12.2017 Валеева Анастасия Николаевна

Вопрос: Здравствуйте!Моему ребенку 3 года. У нас инвалидность по онкологическому заболеванию. После проведенного лечения в ННЦМД г. Астана ребенку было рекомендовано проходить обследование Мрт забрюшинного пространства, малого таза, печени с контрастированием 1 раз в 3 месяца в течение 2х лет, 1 раз в 6 мес 3-й год, 1 раз в год 4Ǉ год. В г.Петропавловске нам отказали т.к аппарат Мрт не заточен под эти виды обследования. Изначально врачи в Астане обещали бесплатно обследовать ребенка через дневной стационар, но его закрыли.Квоту в Астану не дают.В итоге нам пришлось за свой счет ехать в г. Омск. Стоимость обследования с анестезией составила 110000 тенге. Можем ли мы расчитывать на материальную помощь при сложившиеся ситуации.

Ответ:

На Ваше обращение в Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, сообщаем следующее:

Ваша дочь, Валеева Анна Александровна, 23.09.2014 года рождения за текущий период 2017 года получила 6 курсов химиотерапии в отделении онкологии № 3 КФ «UMC» города Астана.

09.06.2017 года по проведении мультидисциплинарного консилиума было решено направить выписки Вашего ребенка в рабочий орган Министерства здравоохранения Республики Казахстан для рассмотрения специализированного лечения за рубежом.

Вашей дочери, Анне Александровне была выделена квота на проведение позитронно-эмиссионной томографии в городе Астана на 23.11.2017 года. Данное обследование не состоялось ввиду неисправности аппарата.

При устранении неисправностей Вам будет сообщено и назначена дата обследования.

При личном обращении в Управление здравоохранения Вам были даны разъяснения, о том, что возмещение затраченных средств не представляется возможным.

04.12.2017 Шакетаева Дамира

Вопрос: Спасибо за ответ. Подскажите, а если я принимаю Пентасу, на него тоже бюджет освоен? И если в этом году не хватает лекарств, будет ли это учитываться при планировании бюджета на следующий год? И почему нельзя леголизировать препараты которые помогают?

Ответ:

в текущем году объем выделенных финансированых средств по заболеванию неспецифеческий язвенный колит, а именно по препарату «Пентаса» освоен полностью.

На 2018 год заявка на лекарственные средства составлена поликлиниками с охватом диспансерных больных, состоящих на учете. Обеспечение будет осуществляться в поликлиниках по месту прикрепления согласно приказа МЗ РК №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного cоциального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне» от 29.08.2017г.

Вопрос по легализации препаратов не входит в компетенцию Управления здравоохранения.

28.11.2017 Крахмалева Виктория

Вопрос: Сами мы наблюдаемся у эпилептолога в городе Омск,Мрт проходили за свой счет так как нам сказал наш педиатр что в области за 2 месяца вперед надо записываться,Видио Ээг мониторинг тоже делали за свой счет также в городе Омск ,звонила сама лично в область хотела записаться мне сказали что мест нету записываться надо за 2ǅ месяца вперед .С бесплатными препаратами всегда проблема с августа по сентябрь мы не получали покупали сами ,так как сказали что нет финансирываниЯ,после в октябре получили Эппикс и топамакс по 1 уп им то с боем пока не сказали что будем жаловаться!!! И вот в конце ноября опять говорят нет финансирывания.Прошу Вас ответить мне почему? Хотя я звоню в аптеку 10 октября говорят есть лекарства ,также и в ноябре звоню говорят есть но мы не можем Вам его дать так как в компьютере он закрыт.Ходила и к Зам Глав Врачу и к Глав Врачу Уахитову Ерболу Ф. Ответ ждите ,я бы ждала если бы эти лекарства были не так важны моему ребенку ,как сказал зам глав врача чем ехать жаловаться в Министерство Здравоохранения лутше купите ему лекарство или сделайте перерыв,да конечно я бы купила и до этого я их покупала сама и кеппру и топирамат так как была возможность,сейчас такой возможности нету к сожалению.Прошу дать мне ответ пожалуйста.

Ответ:

КГУ «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области» (далее управление) рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее:

На данный момент препараты «Топомакс» и «Эпикс» имеются в наличии. Для получения препаратов Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления, то есть в КГП на ПХВ «Уалихановская ЦРБ».

В отношении перебоев в поставках лекарственных средств сообщаем, что Министерством здравоохранения Республики Казахстан совместно с местными исполнительными органами предпринимаются организационные меры по своевременному и бесперебойному обеспечению пациентов лекарственными средствами в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи.

В отношении своевременного прохождения ребёнком необходимых обследований (МРТ, Видео ЭЭГ), сообщаем. Касательно данных аппаратов, на текущее время эти аппараты в единственном числе находятся в областной больнице (МРТ) и в детской областной больнице (Видео ЭЭГ). Указанное оборудование используется с максимальной нагрузкой. В настоящее время управлением совместно с уполномоченными органами изучается вопрос по возможному закупу необходимого оборудования.

28.11.2017 Крахмалева Виктория

Вопрос: Добрый день.У меня вопрос почему прерываеться финансирывание по бесплатным препаратам Топамакс,Эппикс??Болеет ребенок 8 лет уже 3 раз нам говорят что нет финансирывания...В чем причина??

Ответ:

27.11.2017 Кащенко Татьяна Владимировна

Вопрос: помогите оформить опеку над бабушкой Линник Веры Матвеевны 1933г.р.,бабушка проживает по ул.хименко 14Ǆᆭ без света ,воды,унитаза ,бабушкину пенсию снимает внук и все ее доходы тратит на себя и на соседку с 25 квартиры что бы она присматривала за бабушкой если можно так сказать,внуку жизнь и здоровье бабушкина не интересует ,ему нужна пенсия и квартира что достанится после бабушки

Ответ:

Разрешение поставленных в обращении вопросов не входит в компетенцию КГУ «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области».

В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Ваше обращение перенаправлено по подведомственности в КГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Петропавловска».

24.11.2017 Кащенко Татьяна Владимировна

Вопрос: со слов соседей бабушка живет в не благополучных условиях более 2 лет ,соседи бабушку подкармливали когда бабушка кричала что хочу кушать и стучала по стенам а внук снимая пенсию не приносил продуктов для бабушки и не готовил кушать ,бабушку звать ЛИННИК ВЕРА МАТВЕЕВНА 1933г.р.,внук мне звонит и говорит чтобы я не лезла в их дела ,прошу вас помогите лишить прав опеки и наследства внука так как это все является жизни и здоровью Веры Матвеевны

Ответ:

24.11.2017 Кащенко Татьяна Владимировна

Вопрос: Здравствуйте помогите мне оформить опеку или интернат или дом пристарелых над бабушкой которая проживает по ул.хименко 14Ǆᆭ звать бабушку ЛИННИК Вера Матвеевна 1933г.р.,бабушкину пенсию снимает внук,а ухаживает если можно так сказать за бабушкой соседка Юлия с квартиры номер 26,у бабушки нет ни воды ни света и как участковый сказал нет даже унитаза,прошу помочь мне оформить опеку над бабушкой и определить бабушку в учереждения для престарелых,так как я считаю что для внука бабушка не главное а главное квартира бабушкина ,спасибо

Ответ:

23.11.2017 Тимошина Оксана Степановна

Вопрос: Добрый день.Я, Тимошина Оксана Степановна, инвалид 3 группы. С 2006 г. мне поставлен диагноз ревматоидный артрит. С февраля 2016 г. получаю в качестве базовой терапии препарат голимамуб (симпони), т.к. лечение другими препаратами положительного результата не дало . Однако, в ноябре в получении препарата отказано из-за отсутствия денежных средств. Разве бюджет не спланирован на весь год? Прерывание лечения может резко сказаться на здоровье и уровне жизни ревматоидных больных.Прошу Вас дать ответ, по какой причине не выделены средства на оставшиеся месяцы 2017г., и когда возобновиться финансирование на данный препарат. Убедительная просьба посодействовать в скорейшем решении этого вопроса, т.к. просрочка в приеме препарата у меня составляет уже 5 дней, а это недопустимо при лечении данным препаратом, возобновляются сильные боли, достигнутый эффект в лечении теряется.Надеюсь на быстрое решение моего вопроса. С уважением, Тимошина О.С

Ответ:

КГУ «Управления здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области», рассмотрев Ваше обращение по вопросу обеспечения лекарственными средствами, сообщает следующее.

Объем выделенного финансирования на 2017 год для обеспечения лекарственными средствами амбулаторных больных по нозологиии ревматоидный артрит освоен полностью.

В следующем году обеспечение по данной нозологии будет осуществляться через поликлиники.

22.11.2017 Касымова Гульнара

Вопрос: Здравствуйте,хочется выразить Вам огромное спасибо за таких врачей с большой буквы, как Левцов Алексей Валентинович,терапевта 1 городской больницы.Внимательный,чуткий,очень сдержанный и просто достойный человек.Каждого пациента выслушает,назначит индивидуально лечение и обязательно успокоит добрым словом.Результат-быстрое выздоровление,которое радует всех.Спасибо огромное и низкий поклон за Ваш благородный труд,дорогие медики!Касымова,Шашкова,Клокова,Череповская

Ответ:

На Ваше обращение, поступившее в управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, отвечаем следующее:Ваше обращение, с благодарностью в адрес врача терапевта Левцова А.В. КГП на ПХВ «Первая городская больница» (далее - больница), доведено до сведения главного врача больницы.По информации предоставленной вышеуказанной больницей обращение зачитано на общеврачебной планерке и за высокие достижения в профессиональной деятельности Левцову А.В. объявлена благодарность.Благодарим Вас за теплые слова, уважение труда медицинских работников.В случае несогласия с ответом в соответствии со статьей 12 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право решить данный вопрос в судебном порядке.

21.11.2017 Мейрамова Динара Жабаевна

Вопрос: наше обращение от 17.11.17 по поводу прививки БЦЖ было запоздалым. наша проблема решена. приносим свои извинения.

Ответ:

при выписке из Областного перинатального центра Ваш ребёнок не был привит вакцинами ВГВ и БЦЖ по медицинским показаниям.

03 октября 2017 года Ілияс осмотрен невропатологом, вследствие чего рекомендовано пройти дополнительное обследование, а также дан медицинский отвод от прививок до 3х месяцев жизни.

07 ноября 2017 года, ребенку проведена Ультрасонография головного мозга и рекомендован повторный осмотр невропатологом.

24 ноября 2017 года ребёнок повторно осмотрен невропатологом, противопоказаний к вакцинации БЦЖ не выявлено. В этот же день, с Вашего согласия, ребенку сделана реакция Манту.

27 ноября 2017 года проведена читка реакции Манту, результат – отрицательный. Ребёнок, после осмотра врачом общей практики, с согласия родителей на проведение иммунизации, вакцинирован БЦЖ.

В дальнейшем, Ваш сын будет прививаться по индивидуальному графику, но не ранее, чем через 2 месяца, после вакцинации БЦЖ.

При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете обратиться к заместителю главного врача по родовспоможению и детству КГП на ПХВ «Городская поликлиника №2», Полянской О.В., или по телефону: 50-27-23.

21.11.2017 Шашкова Светлана Ивановна

Вопрос: Здравствуйте,хочу выразить огромную благодарность терапевту 2 гор.поликлиники Абилевой и ренгенологу Исину за своевременно оказанную мне помощь.По результатам ренгенографии Исин определил проблемы с легкими и оперативно сообщил моему терапевту Абилевой .Асель Амангельдиновна приехала ко мне домой с результатами ренгенографии и сообщила моему сыну,что мне срочно нужно госпитализироваться в стационар.Учитывая серьезные проблемы со здоровьем,я во время оказалась на своевременном лечении.Спасибо Вам за таких врачей,за их внимание и заботу.Всем здоровья!

Ответ:

Ваше обращение, с благодарностью в адрес врача терапевта Абилевой А.А. и врача рентгенолога Исенова А.Б. КГП на ПХВ «Городская поликлиника №2» (далее - поликлиника), доведено до сведения главного врача поликлиники.

По информации предоставленной вышеуказанной поликлиникой данные сотрудники будут премированы за добросовестный труд.

Благодарим Вас за теплые слова, уважение труда медицинских работников.

21.11.2017 Литвинова Юлия Михайловна

Вопрос: Здравствуйте, скажите у нас в городе есть государственные учреждения где могут проживать инвалиды, бесплатно или за небольшую плату, хотя бы на зимний период. Ромазан Михаил Алексеевич, инвалид. Остался без места жительства и средств на его покупку, в данный момент проживает на неотапливаемой даче. Подскажите, куда можно обратиться за помощью. Пенсия маленькая, на то чтобы снять жилье и на питание не хватает. Пожалуйста, окажите помощь!

Ответ: В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Ваше обращение перенаправлено по подведомственности в КГУ «Управление координации занятости и социальных программ акимата Северо-Казахстанской области».

20.11.2017 Нуралина Динара Жармагамбетовна

Вопрос: Здравствуйте! Хочу обратиться к вам с просьбой навести порядок в 3 гор.больнице, а именно в отделении патологии! 14.11.2017 года моя сестренка вызвала скорую . Ее положили с угрозой выкидыша в больницу,в отделение патологии.срок беременности был 11 недель. На момент поступления ей не делали узи . Пролежав три дня так же ее не обследовали,не сделали узи, и выписали в пятницу так же напомню , что узи по беременности не было . Прописали пить дюфастон.в воскресенье вечером мы ее увезли с кровотечением ! Скажите с кого спросить сейчас !???? Она так ходила сколько с замершим плодом??? С ребенком которого так ждали мы все. И уверяя врач что все хорошо выписала.Я сама мама двоих детей. И не раз попадала с этими же симптомами в больницу. Наши столичные врачи первым делом смотрят состояние беременности . Серцебиение.и уж на то пошло измеряют хотя бы давление . А как относятся к первородкам, все объяснят что и как . В этом отделении патологии даже анализ крови не разъяснили . Пишу это письмо не для того что б Вы просто прочитали !мы оказались в этом положении! А сколько молодых девушек обращаются в больницу . мы рождаем жизнь . Неужели так сложно если ты дал клятву лечить людей ,так занимайтесь этим делом на совесть. Быть может если бы сделали узи и можно было спасти нашего не родившегося малыша. Пишу я , так как моя сестренка до сих пор в стресовом состоянии ! Морально она очень переживает ! Пожалуйста наведите порядок . Начиная с заведущей и всех врачей гинекологов!

Ответ:

Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области (далее управление), рассмотрев Ваше обращение от 20 ноября 2017 года, сообщает следующее.

В соответствии с действующим законодательством в сфере здравоохранения необходимо согласие пациента на публикацию данных о его заболевании. Такое согласие Вашей родственницы отсутствует. В связи с этим разъясняем, общепринятую тактику ведения пациенток с угрожающим абортом (категория Международной классификации болезней МКБ О20.0).

При поступлении женщин с признаками угрожающего аборта проводится сбор жалоб и подробного анамнеза. Также проводится общий осмотр с измерением артериального давления и пульса, с описанием общего состояния и по отдельным органам и системам (дыхания, сердечно-сосудистой и т.д.), оценка гинекологического статуса с вагинальным осмотром, установлением факта беременности.

Проводятся лабораторные и инструментальные методы исследования:

•общий анализ крови;

•общий анализ мочи;

•определение группы крови;

•определение резус-фактора крови;

•кровь на RW, ВИЧ

•определение степени чистоты гинекологического мазка;

•при необходимости проводятся дополнительные обследования (биохимический анализ крови, моча на кетоны и т.д.)

•УЗИ органов малого таза.(Следует отметить, что высокочастотные излучения при УЗИ обследовании, сами могут спровоцировать аборт. Поэтому врачи вправе отложить данный вид обследования до стабилизации состояния, назначив соответствующее лечение, направленное на снятие угрозы).

В настоящее время способом лечения при угрозе аборта является назначение препаратов прогестерона, на основании доказательной медицины применяемой в Республике Казахстан в течение последних 10 лет (в нашем случаи дюфастон), а также создание лечебно-охранительного режима для женщины. При нахождении беременной в стационаре, проводятся ежедневные врачебные обходы и осмотры врачом, дважды в сутки измеряется артериальное давление, пульс, температура с внесением данных в температурный лист, медицинскую карту пациентки.

Обычно при угрозе аборта женщины наблюдаются в стационаре до 7 суток. По настоянию могут выписываться по стабилизации состояния с рекомендациями продолжить прием дюфастона до 16 недель беременности, с наблюдением в женской консультации, проведением скрининговых УЗИ исследований плода в сроки 10-14, 20-24, 30-34 недели.

Акушерско-гинекологическая помощь доступна круглосуточно. Прием и госпитализация в стационар проводится при обращении беременных в любое время суток.

Сердцебиение плода можно определить только с 22 недель беременности, поэтому проводится осмотр и УЗИ обследование.

Для планирования следующей беременности необходимо полное обследование семейной пары, с проведением прегравидарной подготовки (лечение выявленных при обследовании инфекций до планируемой беременности).

20.11.2017 Сабина Сериковна

Вопрос: Добрый день! С 2014 года, после моего переезда из г. Кокшетау я не могу прикрепиться к поликлинике, т.к. считаюсь метровой!!! Изначально прикреплялась к поликлинике #3, спустя какое-то время и мои вымотанные нервы, а также походы по разным инстанциям,меня прикрепили, но оказалось ненадолго! Теперь с приходим нового года мое прикрепление исчезает и появляется все та же дата смерти! Мне надоело это! Из-за того, что в поликлиниках меня не принимают я хожу к частным докторам ( причём, даже с незначительными проблемами) за немаленькие деньги, а могла получить ту же помощь бесплатно! Прошу разобраться! Куда ещё я могу обратиться я не знаю!

Ответ:

На Ваше обращение, сообщаем следующее:

Для решения поставленного вопроса просим указать Ваши данные: фамилия, имя, отчество (полностью), ИИН, адрес фактического проживания.

Также Вы можете обратиться в Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области по телефону 46-92-04.

20.11.2017 Юрашева Любовь Ивановна

Вопрос: Добрый день,моя дочь стоит на учете по бронхиальной астме с декабря 2014 года.В качестве базисного лечения нам прописан монтелукаст (5мкг),который должен выдаваться по бесплатному рецепту,за период с 2014 года по настоящее время мы ни разу не получили данный препарат бесплатно,то финансирования нету,то есть рецепт,в аптеке нету по бесплатному,но на платной основе есть. И так продолжается уже три года,я в данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и у меня нет возможности приобретать данный препарат,прошу Вас разобраться в данной ситуации,заранее спасибо.

Ответ: На основании Вашего письменного заявления от 30.11.2017 года и в соответствии с пунктом 7 статьи 14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» рассмотрение Вашего обращения прекращается.

18.11.2017 Дамира Шакетаева

Вопрос: Здравствуйте. Я стаю на учёте с НЯК, тяжело шла к ремиссии. Лекарства получала только в мае-июне. Уже 5 месяцев нет лекарств, в аптеке говорят что ждут финансирование. С января по март опять не будет лекарств из-за тендера. Получается в год получаю только на 2 месяца лекарства. Есть ли смысл ждать и нельзя ли с этим что-то сделать? Уверена что ни я одна такая. Есть приправы которые помогают, Азатиоприн, но в Казахстане нет лицензии на их продажу, хотя они не очень дорогие, почему бы не подумать над этим. И вообще складывается ощущения что Министерство Здравоохранения глубоко наплевать на больных, а ведь с моей болезнью встречала только молодых людей и мне всего 30. Хотя на участке с таким диагнозом состоят 2 человека. Прошу принять меры. Заранее спасибо за ответ. Надеюсь не проигнорируете.

Ответ:

по данным программы ИСЛО (информационная система лекарственного обеспечения), в текущем году лекарственных средств в отношении диспансерных больных, состоящих на учете с заболеванием неспецифеческий язвенный колит, отпущено: препарат пентаса (месалазин) 1000 мг – 79 упаковок суппозитории, пентаса (месазалин) 500 мг – 237 упаковок.

Объем выделенных финансированых средств по заболеванию неспецифеческий язвенный колит освоен полностью.

Препарат «Азатиоприн» не зарегистрирован в РК и не входит в перечень препаратов отпускаемых в рамках гарантированнаго объема бесплатной медицинской помощи.

17.11.2017 Мейрамова Динара Жабаевна

Вопрос: здравствуйте! моему внуку не сделали прививку БЦЖ в роддоме, были сложные роды. выписали его через две недели без прививок.объяснили тем что если в течение четырех суток не сделали в роддоме, то делают ее на участке. мы обратились к своему педиатру на участке, ответ был таков, что вакцину БЦЖ открывают раз в три месяца. имеется разрешение от невропатолога,педиатра. до сих пор мы без прививок, рискуем заболеть, выходим в общественные места, в больницы. обращались в ОПЦ нам отказали, так как с участка детей они не принимают, хотя каждый день они открывают вакцину и у них всегда имеется разлив. неужели легче ее списать, чем поставить ее ребенку.и нам бы не пришлось ждать 4 месяца рискуя здоровьем ребенка.как и где нам добиться того чтобы ребёнку все таки поставили прививку БЦЖ.

Ответ:

14.11.2017 Крауберг Вера Александровна

Вопрос: Добрый день.скажите пожалуйста,могу ли прикрепить ребенка 14 лет к детской поликлинике 1 по ул Ульянова 64.в настоящее время по месту жительства мы относимся к поликлинике 2 и прикреплены к ней .но учимся мы в гимназии БЭСТ и по месту учебы относимся к первой поликлинике и хотим прикрепиться к ним. руководство первой детской поликлиники при личном обращении нам отказало.сказали что ребенок должен быть прикреплен только по месту жительства.объясните мне пожалуйста.

Ответ:

На Ваше обращение по вопросу прикрепления ребенка к поликлинике, поясняем:

В соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи»:

5. прикрепление граждан к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы.

10. прикрепление лиц, не достигших восемнадцати лет, осуществляется на наличии документа, удостоверяющего личность прикрепляемого лица и его законного представителя.

Вопрос обслуживания на дому определяется медицинской организацией.

Для положительного решения Вашего вопроса необходимо обратиться

к заведующей педиатрического отделения Рящиной Олесе Робертовне.

В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его у вышестоящего должностного лица либо в суде, в соответствии с подпунктом 6 статьи 14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

14.11.2017 Зыбина

Вопрос: Добрый день,у меня серьезные проблемы с желудком,врач мне назначил пройти ФГДС,я не смогла пройти эту процедуру,вырвала шланг из рук врача меня выставили из кабинета,сказав что у них оборудование стоит 10 мил.тенге ,так вот у меня вопрос,когда же в наш век такой скоростной и продвинутый,сделают эту процедуру под наркозом,в РОссии уже давно делают и все довольны,и с радостью идут на это

Ответ:

На Ваше обращение по вопросу проведения ФГДС, поясняем:

ФГС (фиброгастроскопия) выполняется в амбулаторных условиях, длительность обследования составляет 1,5-3 минуты, в отдельных случаях до 10 минут. Анестезия проводится путем орошения языка, глотки и полости рта специальным раствором (аэрозольным анестетиком), что является самым комфортным и безопасным методом наркоза.

Метод под наркозом предполагает наличие показаний, которые определяет врач и осуществляется в кабинете со специальным оборудованием.

13.11.2017 Петрова Ольга Егоровна

Вопрос: Здравствуйте. С ноября 2016 года состою на учёте во второй городской поликлинике с диагнозом неспецифический язвенный колит, и должна получать бесплатные препараты. Мне необходимы свечи пентаса или салофальк, 30 штук в месяц. За год получила упаковку таблеток пентаса. И всё! 5 октября должно было быть поступление в аптеку, не успела, поступило 4 упаковки таблеток всего! На всех больных. Почему не доходят лекарства до больных? Что сделать, чтобы их получать регулярно, как и положено по закону? Куда обратиться, в какие органы для этого? И пару слов о "Митралии" добавлю. Сын обратился туда для удаления шипицы, 4 раза выжигали, потом отправили к хирургу по месту жительства, не смогли довести до ума! Шипицу! Примите меры.

Ответ:

КГУ «Управления здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области», рассмотрев Ваше обращение по вопросу обеспечения лекарственными средствами с диагнозом неспецифеческий язвенный колит сообщает следующее.

Проведя анализ обеспечения, согласно программы ИС ЛО в текущем году лекарственными средствами в отношении диспансерных больных, состоящих на учете с заболеванием неспецифеческий язвенный колит по бесплатным рецептам лекарственных средств отпущено: препарат пентаса (месалазин) 1000 мг – 79 упаковок суппозитории, пентаса (месазалин) 500 мг – 237 упаковок.

Объем выделенных финансированых средств для обеспечения лекарственными средствами амбулаторных больных по нозологиии неспецифеческий язвенный колит освоен.

Медицинский центр «Митралия» не является подведомственной управлению медицинской организацией, так как является частной организацией.

При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете обратиться к заместителю главного врача КГП на ПХВ «Городская поликлиника №2», Жантасовой Дамиле Есперденовной, по адресу: г.Петропавловск, ул.Ю.Васильева, 213

07.11.2017 Кузнецов Николай Николаевич

Вопрос: В службу поддержки пациента и внутреннего контроля От больного Кузнецова Николая Николаевича 1947 года рождения. Обращение 2 ноября 2017 года я приехал в областную больницу по СКО по адресу: Петропавловск г., Брусиловского улица, 20 на госпитализации по удалению желчного пузыря.. Обратился в приемный покой, меня приняли медицинские сестра очень вежливо, измерили давление, температуру и пригласили хирурга, чтоб он проверил мои медицинские справки и дал согласие на госпитализацию. Хирург был с нами очень вежлив, Внимательно изучал мои документы, перелистывал все справки и заключения врачей. Проделывая это несколько раз, как будто что то искал. В медицинском заключении эзофагогастродуоденоскопии обнаружил, что у нас заболевание и что при таком заболевании операцию делать категорически запрещено. Предложил нам заново проверить желудок, но только на платной основе. Я согласился и прошел эту не очень приятную процедуру. Врач Тарасова Е.В. вынесла нам следующее заключение: Дуодено-гастральный рефлекс желчью. Поверхностный гастрит. Я у нее спросил, противопоказана мне операция или нет. Она мне объяснила, что противопоказаний для удаления желчного пузыря у Вас нет. С этим заключением я обратно обратились к хирургу. Он пригласил заместителя главного врача . И тут они мне вынесли вердикт, что они отказывают мне в госпитализации в связи с тем, что у меня , поверхностный гастрит и мне необходимо подлечить желудок. Что при операции при таком заболевание очень большой риск кровотечения. Я объясняю, что у меня приступы и мне плохо. Я приехал с сельского округа ,который находится за 400 км. Но увы, мне отказали в госпитализации. 3 ноября я обратился к своему лечащему хирургу. Мне сказали, что с таким диагнозом 90% населения. Причина отказа ему не понятна. Прошу Вас дать мне разъяснение: На каком основании мне отказано и по какой причине. Почему выдавая мне квоту не были сразу проверены все мои медицинские справки и заключения, а направление на госпитализацию выдано. Неужели старому человеку в 70 лет, так просто приехать за 400 км, чтоб вежливый доктор, деликатно отказал мне в госпитализации. Тем более, он только проверил справки, меня он не осматривал. Упростить процедуру сбора всех справок, на все это у меня ушло 2 месяца. С уважением Николай Николаевич Кузнецов.

Ответ:

Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области рассмотрев Ваше обращение от 7 ноября 2017 года сообщает следующее.

По информации представленной медицинскими организациями (КГП на ПХВ «Областная больница» и КГП на ПХВ «ЦРБ района им.Г.Мусрепова»), Вам отказано в госпитализации по причине наличия у Вас медицинских противопоказаний для оперативного лечения на момент госпитализации. Установлено, что Вы обратились в приемный покой Областной больницы 02.11.2017 года для плановой госпитализации в хирургическое отделение с диагнозом «Камни желчного пузыря без признаков холецистита».

В приемном покое специалистом при изучении Ваших медицинских документов выявлено, что ранее в поликлинике ЦРБ Вам проводилось эзофагогастродуоденоскопия (далее - ЭФГДС). Был выявлен «Эрозивный эзофагит. Эрозивный гастродуоденит», однако в дальнейшем после лечения, контрольное ЭФГДС в ЦРБ не проводилось. В связи с чем, Вам в приемном покое Областной больницы проведено данное обследование на хозрасчётной основе.

По результатам ЭФГДС от 02.11.2017 года выявлено: слизистая желудка отечна, гиперемирована. Заключение: «Дуодено – гастральный рефлюкс желчью. Поверхностный гастрит, обострение. PH +».

Кроме того, Вы длительное время вплоть до обращения в Областную больницу принимали лекарственное средство кардиомагнил, к возможным побочным эффектам и осложнениям которого является повышение кровоточивости.

В Вашем случае отказ в госпитализации был обоснован из-за высокого риска возникновения желудочно-кишечного кровотечения во время плановой операции, о чём Вам были даны соответствующие разъяснения.

К сожалению, в настоящее время Вы должны пройти необходимое лечение в ЦРБ, по результатам которого вновь будет рассмотрен вопрос плановой хирургической операции на желчном пузыре.

Администрацией ЦРБ района им. Г.Мусрепова за Ваше неполное обследование накануне госпитализации в Областную больницу врачу Рузаевской врачебной амбулатории Чичкань В.П. объявлено устное замечание.

04.11.2017 Кожемяко Елена Валерьевна

Вопрос: Добрый день! В конце октября я сдавала кровь на анализ (2000 тенге стоимость). Забрав анализы, придя домой, я поняла что это результаты другого человека с похожей фамилией на мою (Кожемякина И.В. 1973 г.р.) и адрес там был указан не мой( его не запомнила).я сразу им позвонила, мне ответили что это ошибка лаборатории, приходите завтра мы вам выдадим ваши результаты. На следущий день я пришла к ним. Вышла администратор и забрала результаты,сказала как разберётся вечером мне перезвонит. Так мне никто и не перезвонил, на следущий день я сама позвонила, они сказали что мои результаты у них, записали меня к врачу на приём на 4 ноября, но перезвонили 3 ноября и сказали что доктор не сможет меня принять в мёд.центре "Митралия" и я должна идти на приём в 1 Советскую поликлинику, перед этим я должна зайти в мёд.центр"Митралия" и оплатить приём!!!!!!!! Забрать результаты и карточку свою и идти в поликлинику!!!!!!! Во-первых, я теперь сомневаюсь что это мои результаты!!!!! А если это не мои результаты, как отразится на мне лечение, которое выпишут на основании этих результатов????Ещё и должна испытывать такие неудобства-бегая из одного конца города в другой. Заплатив деньги : 3500первоначальный приём, 1500 - повторный приём , 2000 -анализы крови- фактически я осталась ни с чем !!!!!!!!!! Прошу обратить внимание на работу медицинского центра, и отношение к пациентам.

Ответ:

В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстанот 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Ваше обращение направлено по подведомственности в РГУ «Департамент охраны общественного здоровья Северо-Казахстанской области Комитета охраны общественного здоровья Министерства здравоохранения Республики Казахстан», так как разрешение поставленных в обращении вопросов не входит в компетенцию КГУ «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области».В случае несогласия с ответом в соответствии со статьей 12 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы имеете право решить данный вопрос в судебном порядке.

01.11.2017 Евгения Сергеевна

Вопрос: Здравствуйте! Прошу пояснить, выделяются ли средства и медикаменты в районную больницу г. Сергевки, района Шал Акына?! Дело в том , что моего отца ,жителя г. Сергеевки, увезли по скорой в больницу, в отделение хирургии с болями внизу живота и температурой. Ему сразу сказали, что от температуры и обезболивающих в больнице нет и не будет, приобретайте сами таблетки и мазь вешневского тоже, так же приобрел инъекции прописанные врачом. Лечат его только тем, что он купил сам. Неужели так должно быть?

Ответ:

Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, рассмотрев Ваше обращение от 1 ноября 2017 года сообщает следующее.

В соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан в сфере здравоохранения, в медицинских организациях области лекарственное обеспечение населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на стационарном и стационарозамещающем уровнях (дневные стационары поликлиник) осуществляется в соответствии с лекарственными формулярами медицинских организаций.

Лекарственный формуляр организации здравоохранения включает в себя перечень лекарственных средств для оказания медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, сформированный на основе Казахстанского национального лекарственного формуляра и утвержденный руководителем медицинской организации.

Закуп лекарственных средств и изделий медицинского значения медицинскими организациями области проводится своевременно и в полном объеме.

В случае несогласия с настоящим ответом Вы вправе обжаловать его в вышестоящем органе либо в суде в соответствии со статьей 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

01.11.2017 Мансуров В.А.

Вопрос: Здравствуйте! Моя мама состоит на учете в 1-ой городской поликлиннике с сахарным диабетом. Ей необходим регулярный прием лекарств. Но в поликлиннике не выдают рецепт, поясняя, что нет финансирования на эти лекарства (глюкофаж xr 500). Пенсия минимальная, покупать нет возможности. Имеющиеся в наличии лекарства не подходят (вызывают обмороки). Когда это лекарство станет доступным???

Ответ:

Управление здравоохранения, рассмотрев ваще обращение от 01.11.2017 года, сообщает следующее.

На сегоднящний день финансирование для обеспечения лекарственными средствами амбулаторных больных по нозологиии сахарный диабетосвоено в рамках выделенных средств.

При отсутствии необходимых препаратов участковый врач подбирает терапию из дополнительных препаратов. На данный момент имеются лекарственные средства, заменяющие препарат Глюкофаж ХR.

Для корректировки лечения и перевода на другой препарат Вашей маме необходимо обратиться эндокринологу по месту прикрепления.

31.10.2017 Вульф Ирина Гарьевна

Вопрос: Добрый день!Я инвалид группы по онкологическом заболеванию.После 3 курсов химиотерапии,в отделении онкологического центра, перевели на иммунотерапию препаратом Интрон,который выдается один раз в месяц,для получения уколов в домашних условиях.И вот уже с 2 месяца препарат по бесплатному рецепту не выписывается,объясняют тем,что решается вопрос с финансированием.Задаю встречный вопрос,что делать мне в данной ситуации,метастазы в легких и в лимфоузлах увеличиваются???Так же этого препарата нет и в отделении....как решить данный вопрос?заранее благодарю за ответ

Ответ:

Управление здравоохранения, рассмотрев Ваше обращение от 31.10.2017 года, сообщает следующее.

Пациенты по нозологии Онкология на данный момент обеспечены в рамках выделенных финансовых средств на текущий год.

Управлением здравоохранения СКО направлена дополнительная заявка в Министерство здравоохранения РК. После поступления финансирования отпуск препаратов будет возобновлен.

При отсутствии необходимых препаратов участковый врач подбирает терапию из дополнительных препаратов.

Для коррекции лечения и перевода на другой препарат Вам необходимо обратиться онкологу по месту прикрепления.

В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его вышестоящему должностному лицу либо в суд в соответствии с подпунктом 6 статьи 14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращения физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

31.10.2017 Миронов Анатолий Анатольевич

Вопрос: Добрый день! 30.10.17 пришёл в поликлинику в с бесколь, хотел записаться на прием к терапевту,т.к.простыл температура, кашель сильный, у меня хронический бронхит в стадии реммиссии,На что мне сказали талонов нету только на четверг, получается что бы взять антибиотики, нужно попасть к врачу, а к врачу не попасть, вот и получается, как лечится? За то 5 терапевтов в поликлинике. Уже бы хоть тогда в аптеках отменили выдачу антибиотиков по рецепту, или получается нужно ездить к частным врачам? Тогда для чего наши поликлиники нужны что бы врачи сидели просто так, даже если у кабинета нету народу они не хотят принимать, говоря только по талонам прием

Ответ:

Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области на Ваше обращение, сообщает следующее:

При обращении в регистратуру пациенты с жалобами на повышенную температуру направляются вне очереди в доврачебный кабинет, где оказывает помощь фельдшер. При необходимости приглашаются узкие специалисты, либо пациент сопровождается фельдшером к врачу терапевту.

В случае возникновения дополнительных вопросов рекомендуем обращаться к заместителю главного врача Кызылжарской ЦРБ по первичной медико-санитарной помощи Байкабекову Ахат Амантаевичу (тел. 8-715-38-2-17-18).

30.10.2017 Кайданова Айгерым Хусаиновна

Вопрос: Сәлеметсіздерме. Осыдан бірнеше күн бұрын сіздерге хат жолдаған едім. Толығырақ айтсам, 2 емханаға қарайтын "Береке" шағын ауданындағы бөлімге өз тарапымнан, жаңа туған нәрестеме байланысты шағым жасаған едім. Бүгінгі таңда бұл мәселе қолға алынып, шешімін тапты. Емхана дәрігерлері тарапынан аптечка берілді, балама қажетті қызметтер көрсетіліп жатыр. Менің шағымыма назар аударғандарыңызға рахмет.

Ответ:

Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің денсаулық сақтау басқармасына 2017ж. 01.07. туылған ұлыңыз Қамбаров Ислам Ермекұлына медициналық көмек көрсету сапасы туралы Сіздің жазбаша арызыңызға мынаны хабарлаймыз:

Сіздің 2017ж. 01.07. туылған И.Е. Қамбаров «№2 қалалық емхана» ШЖҚ КМК № 33 учаскеде ЖПД-не бекітілген.

Осы мәселені «№2 қалалық емхана» ШЖҚ КМК бас дәрігерінің медициналық қызметтердің сапасы жөніндегі орынбасары мен бас дәрігердің балалық шақ және босануға жәрдемдесу жөніндегі орынбасары қарастырды.

Арызды талдау барысында Сіздің ұлыңызға медициналық көмек көрсетуде кемшіліктер анықталды.

Бөлімше меңгерушісі мен аға мейірбикеге балаларға медициналық көмек көрсету учаскесін тексеру және жұмысын реттеу тапсырылды: патронаждар, екпе егулер, диспансерлеу, алдын ала қарап-тексерулер.

«Облыстық балалар ауруханасы» ШЖҚ КМК пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі медициналық көмек сапасына талдау жүргізуге бақылауды күшейту, ұйымдастыру шешімдерін қабылдау ұсынылды.

«Ана мен бала» дәрілер қобдишасы Сізге 2017 жылғы қазанда берілген.

Сұрақтар туындаған кезде Сізге бекітілген емханаңыз «№2 қалалық емхана» ШЖҚ КМК-на мына телефон арқылы хабарласуды ұсынамыз: 50-16-23 – Хабибулина Жанар Қуандыққызы.

Жауаппен келіспеген жағдайда, Сіз «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы

12 қаңтардағы Заңының 14-бабының 6-тармақшасына сәйкес жоғары тұрған лауазымды тұлғаға не сотқа шағымдануға құқығыңыз бар.

29.10.2017 Болько(Рамазанова) Любовь Айдолловна

Вопрос: Здравствуйте, Прошу разобраться и принять меры, по выдаче лекарств при сахарном диабете, моя мама Рамазанова Надежда Алексеевна 24.06.1949 года рождения, проживает в с. Полтавка Аккайынского района, и ей с сентября 2017 года не выдают лекарственный препарат при сахарном диабете, при всем она не ходячая. В июне 2017г. мы возили ее в Смирновскую поликлинику возили ее на коляске, спасибо, что созданы такие условия, и сдали все анализы, прошли флюрографию, были на приеме у терапевта Кордюкевич, эндокринолога, маме выписали лекарства и получали их по август и вдруг мед.сестра эндокринолога сказала, что маму вычеркнули из списков и не будут выдавать лекарства при диабете, т.к. нет анализов, съели они их или наоборот в туалет сходили (извините) но болезнь никуда не делась, на учете состоит не один год, и вдруг везите мать и сдавайте анализы. Еще раз повторюсь мама у нас не ходячая, наступили холода у нее сильная одышка, Прошу, посодействовать в кротчайшие сроки, это заболевание не терпит времени ждать. Заранее спасибо, надеюсь моя просьба будет замечена и такого не будет происходить. В 2013г. я уже обращалась к Вам и спасибо, Вы не оставили мое обращение без внимания, но вот опять происходит бюрократическая возня, как будто вчера болезнь была, а сегодня нет.

Ответ:

КГУ «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области», рассмотрев Ваше обращение от 29.10.2017 года, сообщает следующее.

Согласно данных программы ИС ЛО (информационная система лекарственного обеспечения) Ваша мама Надежда Алексеевна, обеспечена лекарственными средствами по нозологии «Сахарный диабет» в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи препаратами Диабетон МR и Глюкованс необходимым объемом по январь 2018 года.

27.10.2017 Стёпина Алина Николаевна

Вопрос: Добрый день! Моему сыну в детском саду поставили прививку от гриппа БЕЗ НАШЕГО ПИСЬМЕННОГО РАЗРЕШЕНИЯ, просто отвели ребенка и поставили, мы были КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИВ ДАННОЙ ПРИВИВКИ, данная прививка ставится ПО ЖЕЛАНИЮ и С ПИСЬМЕННОГО РАЗРЕШЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ. У ребенка был мед.отвод от прививок по состоянию здоровья.Мед.сестра Моисеенко Наталья Вячеславовна не удостоверившись что ребенок здоров и ему можно ставить прививку,не спросив родителей есть ли у ребенка аллергии на вещества содержащиеся в вакцине, взяла ребенка и не предупредив родителей поставила ему прививку. Ребенку стало плохо. Когда я пришла в детский сад выяснять почему так произошло, мне сказали что молодая мед.сестра по ошибке ввела вакцину не тому ребенку и что если мы будем жаловаться то нас выгонять из сада. Прошу разобраться в данной ситуации и наказать Моисеенко Наталью Вячеславовну за данное безответственное отношение, за причиненный вред здоровью моего сына. Ребенок до сих пор болеет

Ответ:

В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Ваше обращение перенаправлено по подведомственности в КГУ "Управление образования акимата Северо-Казахстанской области".

26.10.2017 Имаева Венера Фадисовна

Вопрос: Здравствуйте.Обращаюсь к Вам с просьбой. Навести порядок в мамлютской районной больнице. Где главная медицинская сестра Абилова Галия Равильевна не соблюдает этику и деонтологии. С родственниками обсуждают медсестер.где они потом по району все рассказывают. На рабочем месте при пациентах повышает голос и в грубой форме разговаривает с мед персоналом. Занимая такую должность главной медицинской сестры она наоборот должна показывать пример. А не вести себя так. Заходя в приемный покой обсуждает и говорит каких медсестер она не может терпеть. В рабочее время ездиет в другой город за вещами. Потом в подвале это все продает. Я думаю сто здоровье пациента как раз таки начинается с персонала. Если каждая главная медсестра будет так вести себя. То ни какой сплоченности а тем более улучшения коэффициента в медицине не будет.

Ответ:

Ваше обращение было рассмотрено КГУ «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области», по итогам рассмотрения было принято решение об отказе в удовлетворении Вашего обращения, поскольку доводы, изложенные в обращении, не нашли своего подтверждения в ходе его рассмотрения.

В случае несогласия с решением, принятым по обращению, вы вправе обжаловать его в порядке, установленном Законом Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".

21.10.2017 Никитина Ксения Викторовна

Вопрос: Здравствуйте!19.10.17 у ребенка поднялась температура мы живем на Бензострое позвонила в нашу по Радищева полеклинику#2 описала симптомы что кашель насморк и температура 37.5. Мне сказали что с такой температурой сами идите на прием и бросили трубку.я пошла с ребенком с температурой на прием после чего ребенку стало очень плохо.это далеко не первый случай отказа в вызове.пожалуйста повлияйте на них это невыносимо.ладно взрослые это же детям отказывают.

Ответ:

в вызове врача на дом Вам было отказано, так как согласно пп.1 п.7 приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года №281 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи», показанием для обслуживания вызовов на дому является повышение температуры тела выше 38 градусов Цельсия.

18.10.2017 Бедрата Наталья Владимировна

Вопрос: Здравствуйте.я отношусь к 3 гор.поликлиннике.Всю нашу семью наблюдала одна участковая уже более 10 лет.В данный момент её перевели на другой участок.Вопрос-имеем ли мы право перевестись к ней и так же ходить к ней на приемы?Ходили с этим вопросом к заведующей поликлинники,она отказала.

Ответ:

На Ваше обращение по вопросу обслуживания Вашей семьи участковым врачом, поясняем:

с 02.10.2017 года, согласно приказу главного врача КГП на ПХВ «Городская поликлиника № 3» созданы новые участки врачей общей практики.

Дом по адресу «проезд Аягана Шажимбаева дом 15» передан на 27 участок, который обслуживает врач общей практики Денисова Вероника Павловна.

Врач терапевт Литовченко И. Д., который ранее обсуживал Вас, закреплен за терапевтическим участком № 7 с прикрепленным населением 2226 человек, что превышает норму нагрузки на врача.

При появлении претензий в работе врача общей практики Денисовой В.П. Вы можете обратиться к заведующей участками Переваловой Е.А. т.53-82-85

В случае несогласия с ответом, Вы вправе обжаловать его у вышестоящего должностного лица либо в суде, в соответствии с подпунктом 6 статьи 14Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года.

17.10.2017 чепурко максим андреевич

Вопрос: Здравствуйте!мой отец Чепурко А.Н проживающий в Есильском районе с.Ивано-Петровка, перенёс острый инфаркт миокарда в июне 2017 года,сделали стентирование в кардиоцентре СКО ,до сих пор находиться на реабилитации,за это время с июня по октябрь все мед.препараты которые ему предназначены бесплатно он пакупал сам за свой счёт,наш терапевт кот. работает в соседнем селе Волошинка бесплатно не выдавала ничего,её часто небыло на рабочем месте в рабочее время,мой отец вынужден был сам за рулём ездить на приём к районым терапевтам продливать больничный лист,хотя это ему противопоказано,на комиссию ВЭК в облостной кардиоцентр ему не дали ни направления,ни анализов,всё делал за свой счёт, т.е оплатил эхо экг,кардиограмму,консультацию кардиолога и кардиотренажёр, за всё отдал около 9000 тг,почему?прошу принять меры к терапевту с.Волошинка,Есильского района за халатное отношение к своим больным и к своей работе.

Ответ:

На Ваше обращение по вопросу оказания медицинской помощи Вашему отцу, поясняем:

согласно приказу руководителя управления здравоохранения СКО от 18 сентября 2017 года № 579, была создана комиссия из квалифицированных специалистов, которая осуществила выезд в Явленскую центральную районную больницу и во врачебную амбулаторию села Волошинка.

Комиссией была изучена и проанализирована медицинская документация врачебной амбулатории, графики работы, проверены амбулаторные карточки диспансерных больных.

Амбулаторная карта Вашего отца, Чепурко А.Н., не была предоставлена, так как на момент разбора жалобы он находился на стационарном лечении в КГП на ПХВ «Кардиологический центр».

Комиссией выявлены недостатки в работе врача общей практики, в оформлении документации, проведении качественной диспансеризации пациентов.

Приказом главного врача КГП на ПХВ «Явленская ЦРБ» Сабитовой Б.Ж. вынесено дисциплинарное взыскание за ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей.

16.10.2017 Мищенко Анна Ивановна

Вопрос: Здравствуйте!Моему сыну,ученику 10 школы 2Б класса,2 раза поставили прививку манту с интервалом в две недели. Первую прививку поставили и не записали, и не проверили результат.Через две недели поставили вторую прививку.Что за экспирименты над детьми!?В школе постоянно меняется медработник.Кто контролирует медработников в школе.И кто понесёт ответственность за их "халатное" отношение к своим обязанностям. Прошу не оставить без внимания этот факт!!!

Ответ:

На Ваше обращение сообщаем следующее:

Медицинский работник медицинского кабинета КГУ «Средняя школа №10» относится по штату к ведомству КГП на ПХВ «Городская поликлиника №1».

Ваше обращение было рассмотрено комиссией в присутствии Вас и Вашего сына Егора. Дополнительно проверена документация и ход выполнения пробы Манту.

Ваш сын состоит в группе «риска» поэтому ежегодно подлежит проведению реакции Манту (приказ МЗ РК от 22.08.2014г №19 п.111).

Ваше добровольное согласие на проведение реакции Манту было подписано 19.09.2017г., но передали его в прививочный кабинет 22.09.2017г., когда проведение туберкулинодиагностики в этот день уже закончилось. Поэтому реакция Манту была проведена 13.10.2017г.

На основании проведенного анализа, туберкулинодиагностика была проведена однократно 13.10.2017г.

Медицинская сестра медицинского кабинета школы прошла специальную подготовку по технике и методике проведения внутрикожных проб и постановке прививки БЦЖ, ознакомлена с инструкцией по организации и осуществлению профилактических мероприятий по туберкулезу.

При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем обращаться к заместителю главного врача по качеству медицинских услуг Алмолдиной Сауле Сагымбаевне (тел. 62-62-26 доб.313).

14.10.2017 Айсин Олжас Асхатович

Вопрос: Здравствуйте! Могу ли я получить справку ВКК? Диагноз - АИТ, субклинический гипотиреоз. Если да, кому и куда я могу обратиться?

Ответ:

На Ваше обращение в виртуальную приемную Управления здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, сообщаем следующее.

Согласно данным регистра прикрепленного населения Вы прикреплены к КГП на ПХВ «Городская поликлиника № 1».

Для направления на врачебно-консультативную комиссию, Вам необходимо обратиться к участковому терапевту.

При возникновении вопросов рекомендуем обращаться к заведующей педиатрическими участками Рящиной О.Р. по телефону 62-56-26 (добавочный 323).

11.10.2017 Сычёв Александр Владимирович

Вопрос: Уважаемый Владимир Михайлович! Доводим до вашего сведения, что в настоящий момент в наркологическом центре города Петропавловск проводится практически принудительный сбор подписей сотрудников в поддержку Бейсембаева Д.Ж. на должность главного врача. При этом далеко не все, кто поставили подписи в этом документе согласны с кандидатурой Бейсембаева Д.Ж. Однако, отказаться от подписи мы не можем, так как боимся последующего преследования, как это было с сотрудниками, которые были вынуждены уйти по собственному желанию. Просим вас, при рассмотрении петиции учесть, что не все кто поставили в ней подпись сделали это по собственному желанию.

Ответ:

На Ваше обращение в адрес управления здравоохранения сообщаем, что 20 октября 2017 года комиссия в составе перседателя – Ланда И.Э., членов комиссии: Новик Е.А. и Жекеновой Б.А встретилась с каждым работающим сотрудником КГП на ПХВ «Областной наркологический центр» индивидуально, в общем количестве 58 человек.

Каждому сотруднику комиссия задавала вопрос «принуждали ли Вас подписывать обращение в поддержку Бейсембаева Д.Ж.?». 56 респондентов ответили, что их не принуждали подписывать, они подписали добровольно, 2 респондента ответили, что не подписывали ничего и их не принуждали подписывать.

Таким образом, факт принудительного сбора подписей не подтвердился.

11.10.2017 Какимов Жанат Талгатович

Вопрос: Здравствуйте, меня зовут Жанат я учусь в 11 классе и хочу поступить в медицинский университет на грант, есть возможность оплатить мое обучение.

Ответ:

На Ваше обращение в адрес управления здравоохранения сообщаем, что согласно пункта 10 статьи 1 Закона Республики Казахстан «Об образовании» образовательный грант - целевая сумма денег, предоставляемая обучающемуся на условиях, установленных законодательством Республики Казахстан, для оплаты высшего образования.

Таким образом, если Вы поступите в медицинский ВУЗ на грант, вопрос оплаты за обучение будет решен.

В нашей области практикуется оплата за обучение студентов медицинских университетов страны и, согласно заключенному договору между студентом и главным врачом, выпускник будет обязан отработать определенное количество лет в данной медицинской организации.

11.10.2017 Довгяло Евгения Андреевна

Вопрос: Здравствуйте. Я лежала в больнице с 18.08.2017по 23.09.2017. В 3 городской больнице, отделение гинекологии. Была сделана операция хирургом-гинекологом Чесноковым В.А. Сделал очень хорошо. Хотела выразить благодарность. Очень хороший врач умный и внимательный.Спасибо очень хорошее отделение. Все медсестры и врачи очень внимательные.

Ответ: Выражая благодарность за теплые слова и уважение труда медицинских работников сообщаем, что Ваше письмо от 11.10.2017 года со словами благодарности в адрес заведующего гинекологическим отделением Чеснокова В.А. и персонала гинекологического отделения КГП на ПХВ «Третья городская больница» было представлено на рабочем собрании больницы.

10.10.2017 Борисова Ирина Вячеславовна

Вопрос: Здравствуйте! Обращаюсь к вам за помощью.Мне 40 лет, я инвалид детства. У меня расщелина мягкого и твёрдого нёба.Я не разу не получала пенсию по инвалидности.Почему мне отказывают?

Ответ:

Управлением здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области Ваше обращение от 9.10.2017 года рассмотрено. По существу обращения поясняем следующее.

Для полного и всестороннего рассмотрения Вашего вопроса просим Вас обратиться в Аккайынскую центральную районную больницу (далее - ЦРБ) в кабинет №222 к заместителю главного врача по первичной медико-санитарной помощи Сабировой А.С., либо в кабинет №223 к заведующей Службой поддержки пациента и внутреннего аудита Чебан Н.В., в любое удобное для Вас время с 9.00 – 18.00 часов. Контактные телефоны ЦРБ 8(71532)2-16-28, 8(71532)2-19-03.

09.10.2017 Новикова Наталья Сергеевна

Вопрос: Добрый день! Состою на учете по беременности в ЧНУ Денсаулык, гинеколог направила к трапевту Ефимовой И.А. данный врач положила меня в областную с пневманией, пролежав неделю, пришла на прием к етому же терапевту в ее рабочее время 6.10.2017, о том что у нее отдельная запись для беременных я не знала, так как она не моя участковая! Пришла к ней с открытым б/л, она меня выгнала, при том ее медсестра сказала, придешь в понедельник 9.10.3017 с 13:00 до 14:00 по живой очереди, я спросила нужна ли отдельная запись к врачу для беременных?! Ответ был - нет! По факту прихожу сегодня 9.19.2017, она меня не принимает, ссылаясь на то что я не взяла талон к ней, как ето называется?! Спасибо зам,.директору по лечебной части, закрыла больничный без проблем. А Ефимова принимает в час по чайной ложке так еще и на приеме занимается всем чем угодно только не пациентами!

Ответ:

На Ваше обращение сообщаем следующее:

Ефимова И. А. – участковый врач терапевт ведет прием пациентов, прикрепленных к территориальному участку №10, наряду с этим ведет консультативный прием беременных женщин по направлению врача акушер-гинеколога, по талонам, согласно утвержденного графика.

По окончании лечения в стационаре, с целью динамического наблюдения после перенесенного заболевания, Вам было необходимо обратиться к своему участковому терапевту по месту прикрепления.

К Ефимовой И. А. Вы обратились не в часы приема беременных женщин, а в часы приема пациентов, прикрепленных к территориальному участку. В связи с чем, во избежание ожидания окончания приема очередных больных, ввиду отсутствия экстренных показаний, стажером – медицинской сестрой данного участка Черемных Ю., Вам было предложено обратиться на консультацию в часы приема беременных женщин, предварительно взяв в регистратуре талон.

При обращении 09.10.2017г. Вы пришли на прием без талона. Записи в регистрационных журналах так же отсутствуют.

С медицинским персоналом проведена разъяснительная работа о соблюдении Стандарта оказания первичной медико-санитарной помощи.

Стажеру Черемных Ю. даны рекомендации о соблюдении правил взаимодействия и передачи информации от пациента к врачу, этики и деонтологии.

03.10.2017 Наталья Владимировна

Вопрос: здравствуйте , Владимир Михайлович!!!Обращаемся к Вам с таким вопросом и просим оказать содействие! На каком основании главный врач ж/д поликлиники г-жа Терещенко Н.С. не выдает нам копии медицинских документов, которые находятся в поликлинике! Дело в том , что мой сын проходил комиссию по устройству на работу ! Мало того , что во время комиссии г-жа Терещенко вела себя не совсем корректно и теперь мы не можем взять копии!! неделю назад я обратилась в приемную главного врача: там мне сказали, Терещенко в данный момент в отпуске, я объяснила всю ситуацию: во первых при прохождении комиссии было заведено несколько карточек , во всех карточка разные записи и разные диагнозы!!???затем я просто попросила выдать копии!!! на что получила ответ: никакие копии гос-жа Терещенко нам выдавать не будет! я попросила письменный отказ и с объяснениями причины !!! Нам и в этом было отказано!!! нам было сказано так: ИДИТЕ В ПРОКУРАТУРУ!!!??03.10.2017года я обратилась в РГУ "Департамент охраны общественного здоровья Северо-Казахстанской области Комитета охраны общественного здоровья Министерства здравоохранения Республики Казахстан"к Саду Б.Ж гл специалисту отдела контроля за медицинской деятельностью он нам тоже не смог ничем помочь!!!!??? Я считаю что гос-жа Терещенко нарушает права моего сына: пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.Неоднократно гос-жа Терещенко заявляла что она здесь никому не подчиняется , что ж/д поликлиника относится к России., г.Челябинску, НО мой сын гражданин Республики Казахстан, проходил он комиссию на территории Республики Казахстан, на не на территории другого государства!!! ДА я не отрицаю у нас есть сомнения в объективности выставленных диагнозов!!! Т.К. после комиссии в ж/д поликлинике мой сын проходил комиссии в ВОЕНКОМАТЕ и там поставлены совсем другие диагнозы!!!!Мы не можем обратиться к специалистам , извините конечно ,но мы не медики мы на пальцах должны все объяснять другим специалистам!??? И вообще я не пойму ЧЕГО БОИТСЯ гос-жа ТЕРЕЩЕНКО??? я считаю если человеку бояться нечего он выдаст КОПИИ , еще раз повторяю КОПИИ всех медицинских документов!!!И вообще почему для ПАЦИЕНТА это должно быть какой то тайной! Надеюсь на Ваше понимание и помощь в решении данного вопроса!!! Иначе я буду вынуждена обратиться в Уполномоченный по правам человека Республики Казахстан и в МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН!!!!!

Ответ: В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Ваше обращение перенаправлено по подведомственности в РГУ "Департамент охраны общественного здоровья Северо-Казахстанской области Комитета охраны общественного здоровья Министерства здравоохранения Республики Казахстан".

02.10.2017 Наталья Владимировна

Вопрос: Здравствуйте!! Ответьте,пожалуйста, правомерны ли действия врача Терещенко Натальи Станиславовны Ұ главного врача ж/д поликлиники? которая отказывает нам в выдаче на руки КОПИЙ медицинских карточек ? со всеми заключениями комиссии!! В данный момент со слов секретаря Госпажа Терещенко находится в трудовом отпуске , мы обратились к секретарю , та ответила что свяжется по телефону с Терещенко!!! после чего перезвонив нам сообщила: Терещенко сказала карточки не отдавать-КОПИИ только по запросу ПРОКУРАТУРЫ!!!!В письменном объясненнии об отказе выдачи нам копий на руки отказалась!!! Как нам быть в данной ситуации!!

Ответ: В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Ваше обращение перенаправлено по подведомственности в РГУ "Департамент охраны общественного здоровья Северо-Казахстанской области Комитета охраны общественного здоровья Министерства здравоохранения Республики Казахстан".

26.09.2017 Жанар

Вопрос:

Дата публикации

26 ноября 2020

Дата обновления

26 ноября 2020

Тип