За 12 месяцев 2021 года в КГУ «Управление координации занятости и социальных программ акимата Северо-Казахстанской области» поступило и зарегистрировано 93 обращения (аналогичный период прошлого года – 1189 обращений, уменьшилось на 1096 обращений), в том числе 59 (2020 г. - 1059) обращений от физических лиц, 34 (2020 г. - 130) – от юридических лиц. По видам обращений поступило - 63 заявления (2020 -1143), 7 жалоб (2020-9), прочие -23 (2020-37).
Наибольшее количество обращений рассмотрены по вопросам:
- миграции населения – 26, что составляет 28% от общего количества обращений, соответствующий период 2020 года - 14 обращений;
- социального обеспечения – 26, что составляет 28% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 1071;
- труда и занятости населения – 16, что составляет 17,2% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 10;
- реабилитации инвалидов – 11, что составляет 11,8% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 8;
- действия и бездействия должностных лиц – 4, что составляет 4,3% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 5;
- прочие вопросы – 10, что составляет 10,7% от общего количества обращений, соответствующий период 2020 года - 24 обращения.
85 обращений носят первичный характер, повторных обращений (дубликатов) – 8 (2020 г. – 29).
За отчетный период: разъяснено – 45, удовлетворено – 24, перенаправлено – 15, прекращено – 9.
На личном приеме приняты 6 граждан (2020 г.-15), по сравнению с аналогичным периодом 2020 года уменьшилось на 9.
Посредством портала «Электронное правительство» в Управление поступило 51 обращение (2020 г. – 1127).
Работа по рассмотрению обращений в Управлении осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан.