За 11 месяцев 2021 года в КГУ «Управление координации занятости и социальных программ акимата Северо-Казахстанской области» поступило и зарегистрировано 90 обращений (аналогичный период прошлого года – 1179 обращений, уменьшилось на 1089 обращений), в том числе 57 (2020 г. - 1056) обращений от физических лиц, 33 (2020 г. - 123) – от юридических лиц. По видам обращений поступило - 60 заявлений (2020 -1141), 7 жалоб (2020-9), прочие -23 (2020-29).
Наибольшее количество обращений рассмотрены по вопросам:
- миграции населения – 26, что составляет 28,9% от общего количества обращений, соответствующий период 2020 года - 13 обращений;
- социального обеспечения – 26, что составляет 28,9% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 1069;
- труда и занятости населения – 16, что составляет 17,8% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 7;
- реабилитации инвалидов – 10, что составляет 11,1% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 5;
- действия и бездействия должностных лиц – 4, что составляет 4,4% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 5;
- прочие вопросы – 8, что составляет 8,9% от общего количества обращений, соответствующий период 2020 года - 24 обращения.
82 обращения носят первичный характер, повторных обращений (дубликатов) – 8 (2020 г. – 29).
За отчетный период: разъяснено – 44, удовлетворено – 23, перенаправлено – 13, прекращено – 9, остаток на конец отчетного периода - 1.
На личном приеме приняты 6 граждан (2020 г.-15), по сравнению с аналогичным периодом 2020 года уменьшилось на 9.
Посредством портала «Электронное правительство» в Управление поступило 49 обращений (2020 г. – 1120).
Работа по рассмотрению обращений в Управлении осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан.