За 10 месяцев 2021 года в КГУ «Управление координации занятости и социальных программ акимата Северо-Казахстанской области» поступило и зарегистрировано 82 обращения (аналогичный период прошлого года – 1168 обращений, уменьшилось на 1086 обращений), в том числе 54 (2020 г. - 1050) обращения от физических лиц, 28 (2020 г. - 118) – от юридических лиц. По видам обращений поступило - 52 заявления (2020 -1136), 7 жалоб (2020-6), прочие -23 (2020-26).
Наибольшее количество обращений рассмотрены по вопросам:
- миграции населения – 26, что составляет 31,7% от общего количества обращений, соответствующий период 2020 года - 12 обращений;
- социального обеспечения – 21, что составляет 25,6% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 1072;
- труда и занятости населения – 16, что составляет 19,5% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 5;
- реабилитации инвалидов – 10, что составляет 12,2% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 3;
- действия и бездействия должностных лиц – 4, что составляет 4,9% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 2;
- прочие вопросы – 5, что составляет 6,1% от общего количества обращений, соответствующий период 2020 года - 23 обращения.
75 обращений носят первичный характер, повторных обращений (дубликатов) – 7 (2020 г. – 28).
За отчетный период: разъяснено – 42, удовлетворено – 20, перенаправлено – 10, прекращено – 9, остаток на конец отчетного периода - 1.
На личном приеме приняты 6 граждан (2020 г.-15), по сравнению с аналогичным периодом 2020 года уменьшилось на 9.
Посредством портала «Электронное правительство» в Управление поступило 40 обращений (2020 г. – 1115).
Работа по рассмотрению обращений в Управлении осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан.