За 9 месяцев 2021 года в КГУ «Управление координации занятости и социальных программ акимата Северо-Казахстанской области» поступило и зарегистрировано 70 обращений (аналогичный период прошлого года – 1164 обращения, уменьшилось на 1094 обращения), в том числе 47 (2020 г. - 1048) обращений от физических лиц, 23 (2020 г. - 116) – от юридических лиц. По видам обращений поступило - 44 заявления (2020 -1132), 5 жалоб (2020-6), прочие -21 (2020-26).
Наибольшее количество обращений рассмотрены по вопросам:
- труда и занятости населения, социального обеспечения – 36, что составляет 51,4% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 1080;
- миграции населения – 18, что составляет 25,7% от общего количества обращений, соответствующий период 2020 года - 12 обращений;
- реабилитации инвалидов – 9, что составляет 12,9% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу увеличилось на 3;
- действия и бездействия должностных лиц – 3, что составляет 4,3% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 3;
- прочие вопросы – 4, что составляет 5,7% от общего количества обращений, соответствующий период 2020 года - 18 обращений.
64 обращения носят первичный характер, повторных обращений (дубликатов) – 6 (2020 г. – 28).
За отчетный период: разъяснено – 38, удовлетворено – 15, перенаправлено – 8, прекращено – 7, остаток на конец отчетного периода - 2.
На личном приеме приняты 4 гражданина (2020 г.-14), по сравнению с аналогичным периодом 2020 года уменьшилось на 10.
Посредством портала «Электронное правительство» в Управление поступило 37 обращений (2020 г. – 1113).
Работа по рассмотрению обращений в Управлении осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан.