За 8 месяцев 2021 года в КГУ «Управление координации занятости и социальных программ акимата Северо-Казахстанской области» поступило и зарегистрировано 61 обращение (аналогичный период прошлого года – 1152 обращения, уменьшилось на 1091 обращение), в том числе 39 (2020 г. - 1045) обращений от физических лиц, 22 (2020 г. - 107) – от юридических лиц. По видам обращений поступило - 38 заявлений (2020 -1123), 4 жалобы (2020-5), прочие -19 (2020-24).
Наибольшее количество обращений рассмотрены по вопросам:
- труда и занятости населения, социального обеспечения – 30, что составляет 49,2% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 1081;
- миграции населения – 15, что составляет 24,6% от общего количества обращений, соответствующий период 2020 года - 12 обращений;
- реабилитации инвалидов – 9, что составляет 14,8% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу увеличилось на 1;
- действия и бездействия должностных лиц – 3, что составляет 4,9% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 2;
- прочие вопросы – 4, что составляет 6,5% от общего количества обращений, соответствующий период 2020 года - 18 обращений.
57 обращений носят первичный характер, повторных обращений (дубликатов) – 4 (2020 г. – 25).
За отчетный период: разъяснено – 36, удовлетворено – 12, перенаправлено – 6, прекращено – 5, остаток на конец отчетного периода - 2.
На личном приеме приняты 4 гражданина (2020 г.-14), по сравнению с аналогичным периодом 2020 года уменьшилось на 10.
Посредством портала «Электронное правительство» в Управление поступило 36 обращений (2020 г. – 1104).
Работа по рассмотрению обращений в Управлении осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан.