За 7 месяцев 2021 года в КГУ «Управление координации занятости и социальных программ акимата Северо-Казахстанской области» поступило и зарегистрировано 54 обращения (аналогичный период прошлого года – 1134 обращения, уменьшилось на 1080 6обращений), в том числе 34 (2020 г. - 1034) обращения от физических лиц, 20 (2020 г. - 100) – от юридических лиц. По видам обращений поступило - 34 заявления (2020 -1112), 4 жалобы (2020-4), прочие -16 (2020-18).
Наибольшее количество обращений рассмотрены по вопросам:
- труда и занятости населения, социального обеспечения – 28, что составляет 51,9% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 1075;
- миграции населения – 12, что составляет 22,2% от общего количества обращений, соответствующий период 2020 года - 10 обращений;
- реабилитации инвалидов – 7, что составляет 12,9% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу увеличилось на 4;
- действия и бездействия должностных лиц – 3, что составляет 5,6% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 1;
- прочие вопросы – 4, что составляет 7,4% от общего количества обращений, соответствующий период 2020 года - 17 обращений.
50 обращений носят первичный характер, повторных обращений (дубликатов) – 4 (2020 г. – 25).
За отчетный период: разъяснено – 34, удовлетворено – 9, перенаправлено – 5, прекращено – 5, остаток на конец отчетного периода - 1.
На личном приеме приняты 4 гражданина (2020 г.-12), по сравнению с аналогичным периодом 2020 года уменьшилось на 8.
Посредством портала «Электронное правительство» в Управление поступило 34 обращения (2020 г. – 1090).
Работа по рассмотрению обращений в Управлении осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан.