За 6 месяцев 2021 года в КГУ «Управление координации занятости и социальных программ акимата Северо-Казахстанской области» поступило и зарегистрировано 47 обращений (аналогичный период прошлого года – 1113 обращений, уменьшилось на 1066 обращений), в том числе 29 (2020 г. - 1018) обращений от физических лиц, 18 (2020 г. - 95) – от юридических лиц. По видам обращений поступило - 28 заявлений (2020 -1091), 4 жалобы (2020-4), прочие - 15 (2020-18).
Наибольшее количество обращений рассмотрены по вопросам:
- труда и занятости населения, социального обеспечения – 25, что составляет 53,2% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 1058;
- миграции населения – 9, что составляет 19,1% от общего количества обращений, соответствующий период 2020 года - 9 обращений;
- реабилитации инвалидов – 6, что составляет 12,8% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу увеличилось на 4;
- действия и бездействия должностных лиц – 3, что составляет 6,4% от общего количества обращений. По сравнению с соответствующим периодом 2020 года количество обращений по данному вопросу уменьшилось на 1;
- прочие вопросы – 4, что составляет 8,5% от общего количества обращений, соответствующий период 2020 года - 17 обращений.
43 обращения носят первичный характер, повторных обращений (дубликатов) – 4 (2020 г. – 23).
За отчетный период: разъяснено – 30, удовлетворено – 7, перенаправлено – 5, прекращено – 5, остаток на конец отчетного периода - 0.
На личном приеме принят 1 гражданин (2020 г.-11), по сравнению с аналогичным периодом 2020 года уменьшилось на 10.
Посредством портала «Электронное правительство» в Управление поступило 27 обращений (2020 г. – 1070).
Работа по рассмотрению обращений в Управлении осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан.