Общественный контроль по посещению социально-значимых объектов

С целью определения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством, доступностью и процедурами оказания государственных услуг услугодателями, а также выявления проблемных вопросов при оказании государственных услуг совместно НПО «Ак-Орамал» проведен общественный контроль по посещению социально-значимых объектов.

В соответствии со статьей 5 закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V услугодатели обязаны создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг.

27 декабря т. г. был проведён общественный контроль по созданным условиям для маломобильных групп населения в здании Уалихановской РБ.

В ходе общественного контроля было установлено, что в здании государственного органа частично созданы необходимые условия для маломобильных групп населения (далее - МГН):

территория ровная, вход на территорию свободный;

вывеска с наименованием услугодателя размещена на видном месте, имеются желтые направляющие полосы и указатели;

Наличие свободного пространства не вызывает тесноты;

Услугодателирайонной больницы ориентированы на потребителя услуг;

имеется стенды с наглядной информацией о способах получения государственных услуг, книга жалоб и предложений, телефон доверия Департамента Агентства по делам государственной службы РК.

В ходе мониторинга выявлены нарушения не выявлены.