Государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
КГУ «Аппаратом акима Кишкенекольского сельского округа Уалиханановского района Северо-Казахстанкой области», оказывается 6 видов государственных услуг:
-Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
- Предоставление земельного участка из земель поселка, села;
-Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
-Предоставление земельного участка из земель поселка, села;
-Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
-Постановка на очередь на получение земельного участка.
За 2024 год количество оказанных государственных услуг составило – 27, а с января по март текущего года оказано – 14.
Наиболее востребованные государственные услуги это:
- Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) – 16, за 3 месяца 2025 года 7;
- Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка – 5, за 3 месяца 2025 года - 7;
Основными мероприятия плана по государственным услугам являются: недопущение нарушения сроков оказания государственных услуг, увеличение количества услуг оказываемых через Госкорпорацию и «Электронного Правительства», увеличение справочной информации по способам оказания государственных услуг, выступления в средствах массовой информации.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в аппарате акима Кишкенекольского сельского округа размещены стенды наглядной информации (правила оказания государственных услуг, образцы заявлений, ФИО ответственного исполнителя).
В целях обучения навыкам пользования портала электронного правительства «E-Gov» ответственным должностным лицом за оказание государственных услуг населению на постоянной основе проводится определенная информационно-разъяснительная работа среди пользователей социальных сетей и в местах получения электронных услуг «Connection Point».
Так, за 2024 год и первый квартал 2025 года проведено 8 обучающих семинаров, в социальной сети размещено более 10 видеороликов о способах получения услуг в электронном формате.
Для ознакомления населения о государственных услугах оказываемых аппаратом в течении 2024 года и 3 месяца 2025 года проведены 8 интернет-конференций (поступило 25 вопроса), 9 прямых эфира по вопросам оказания государственных услуг (911 просмотра), розданы брошюры по оказанию госуслуг в количестве 700 штук.
Вместе, на официальном интернет-ресурсе акима округа в разделе «Государственные услуги» размещены правила и стандарты оказания услуг, Закон РК «О государственных услугах» и отчет за 2023 год о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц, подлежащих ежегодному размещению на веб-портале "электронного правительства", интернет-ресурсах и других средствах массовой информации.
Аппаратом акима округа создаются все необходимые условия для маломобильных групп населения, в аппарате функционирует кнопка вызова персонала, установлены желтые тактильные напольные указатели, информационное табло и поручни, имеется сектор самообслуживания (оказано более 130 госуслуг).
На территории сельского акимата обеспечено беспрепятственное и безопасное передвижение всем категориям граждан, а именно для людей на колясках, с нарушениями зрения, слуха или другими нозологиями.
В целях недопущения нарушений сроков и несвоевременной регистрации оказания госуслуг на ежедневной основе проводится мониторинг информационных систем. Госуслуги оказываются в соответствии с правилами и стандартами оказания государственных услуг.
За 2024 год и 3 месяца 2025 года немотивированных отказов и нарушений сроков оказания услуг не было, жалоб по оказанию государственных услуг не поступало.
Работа в данном направлении взята на строгий контроль и будет продолжена.
Аким Кишкенекольского
сельского округа С.С. Абикеева