Страницы

Статья

Аналитическая справка по оказанию государственных услуг по Уалихановскому району за 3 квартал 2024 года

Аналитическая справка

по оказанию государственных услуг

по Уалихановскому району за 3 квартал 2024 года

За 3 квартал 2024 года оказано всего 720 государственных услуг, из них физическим лицам – 557 услуг, юридическим лицам - 163 услуг:

Услуги	Физическим лицам	Юридическим лицам	Всего
Оказанные услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) *в бумажной форме*	0	0	0
Оказанные услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Государственную корпорацию *на альтернативной основе*	0	0	0
Государственную корпорацию «Правительство для граждан»	54	38	92
О*казанные* *в электронном виде:*
Оказанные посредством портала электронного правительства «Е-gov» и Е-лицензирование	477	125	602
Оказанные посредством информационных систем	26		26
Итого:	557	163	720

В соответствии с Правилами государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 08.12.2016 г., Планом контрольных мероприятий на 2-ое полугодие 2024 года, утвержденным приказом руководителя аппарата акима Уалихановского района Северо-Казахстанской области от 22 августа 2024 года № 02 «Об утверждении плана контрольных мероприятий на второе полугодие 2024 года» в 3 квартале текущего года проверкой охвачено:

КГУ «Аппарат акима Тельжанского сельского округа Уалихановского района Северо-Казахстанской области» - 2 нарушения:

в ходе контрольного мероприятия выявлено нарушение ст. 5 п. 6 ЗРК «О государственных услугах»,выразившееся в несвоевременной регистрации заявления, поступившего от ТОО «Кокшетау Энерго» 05 апреля 2024 года 14:57:31, регистрация осуществлена на 3 рабочий день (09 апреля 2024 года 18:20:33);
нарушение пп 6) ч. 2 ст.5 ЗРК«О государственных услугах», выразившееся в отсутствии подтверждающих сертификатов работников КГУ «Аппарате акима Тельжанского сельского округа Уалихановского района Северо-Казахстанской области» по повышению качества оказания государственных услуг населению

КГУ «Аппарат акима Кишкенекольского сельского округа Уалихановского района Северо-Казахстанской области»- 6 нарушений:

выявлены нарушения по государственной услуге «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», выразившееся в несвоевременной регистрации заявлений на выдачу лицензии/решения от заявителя ТОО «Кзылтуский мукомольный комбинат» (НИКАД KZ27RBE00678527 дата подачи 04.12.2023 17:22:19, дата регистрации в ГО 05.12.23 09:18:27), по государственной услуге «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов/ аукционов – 2 этап)», по государственной услуге «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов/ аукционов – 2 этап)» от заявителя РГУ «Щучинская районная эксплуатационная часть МО РК» (НИКАД KZ54RVX01000375 дата подачи 24.01.2024 16:00:03, дата регистрации в ГО 25.01.2024 09:54:51), по государственной услуге «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов/ аукционов – 2 этап)» выявлено нарушение порядка оказания госуслуг, выразившиеся в несвоевременной регистрации поступившего заявления на выдачу лицензии/ разрешения от заявителя РГУ «Щучинская районная эксплуатационная часть МО РК» (НИКАД KZ84RVX01062788 дата подачи 23.04.2024 10:18:17, дата регистрации в ГО 24.04.2024 19:02:50), по государственной услуге «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов/ аукционов – 2 этап)» от заявителя РГУ «Щучинская районная эксплуатационная часть МО РК» (НИКАД KZ66RVX01106083 дата подачи 21.06.2024 17:36:15, дата регистрации в ГО 24.06.2024 10:49:57).
несоблюдения графика работы, предусмотренного подзаконными нормативными правовыми актами – выявлено 1 нарушение, выразившееся в несоблюдении графика работы при обработке поступившего заявления на выдачу лицензии/ разрешения от заявителя РГУ «Щучинская районная эксплуатационная часть МО РК» (НИКАД KZ84RVX01062788 дата подачи 23.04.2024 10:18:17, дата регистрации в ГО 24.04.2024 19:02:50).
нарушений требований законодательства в сфере оказания государственных услуг – установлено нарушение пп.6) ч.2 ст.5 ЗРК «О государственных услугах», выразившееся в отсутствииповышении квалификации работников в сфере оказания государственных услуг, а также обучения навыкам общения с инвалидами.

КГУ «Аппарат акима Бидайыкского сельского округа Уалихановского района Северо-Казахстанской области»:

выявлены нарушения по государственной услуге «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов/аукционов) 1 этап» выразившееся в несвоевременной регистрации заявления на выдачу лицензии/разрешения от заявителя КГУ «Отдел архитектуры, строительства, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Уалихановского района Северо-Казахстанской области» (НИКАД KZ28RVX00991046 дата подачи 10.01.2024 17:12:15, дата регистрации в ГО 11.01.2024 17:03:45), «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов/аукционов) 1 этап» выявлено нарушение порядка оказания госуслуг, выразившееся в несвоевременной регистрации заявления на выдачу лицензии/разрешения от заявителя КГУ «Отдел архитектуры, строительства, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Уалихановского района Северо-Казахстанской области» (НИКАД KZ20RVX00984206 дата подачи 25.12.2023 18:16:10, дата регистрации в ГО 26.12.2023 09:55:07), «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов/аукционов) 1 этап» выявлено нарушение порядка оказания госуслуг, выразившееся в несвоевременной регистрации заявления на выдачу лицензии/разрешения от заявителя КГУ «Отдел архитектуры, строительства, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Уалихановского района Северо-Казахстанской области» (НИКАД KZ37RVX00984191 дата подачи 25.12.202318:07:43, дата регистрации в ГО 26.12.2023 09:56:57), «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов/аукционов) 1 этап» выявлено нарушение порядка оказания госуслуг, выразившееся в несвоевременной регистрации заявления на выдачу лицензии/разрешения от заявителя КГУ «Отдел архитектуры, строительства, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Уалихановского района Северо-Казахстанской области» (НИКАД KZ22RVX00984170 дата подачи 25.12.2023 17:58:22, дата регистрации в ГО 26.12.2023 09:56:04);
установлено нарушение пп.6) ч.2 ст.5 ЗРК «О государственных услугах», выразившееся в отсутствииповышении квалификации работников в сфере оказания государственных услуг, а также обучения навыкам общения с инвалидами

КГУ «Отдел экономики и финансов акимата Уалихановского района Северо-Казахстанской области»:

Нарушения не выявлены.

Вместе с тем, в целях недопущения нарушений сроков оказания государственных услуг, недопущения истребования излишнего пакета документов, соблюдения норм действующего законодательства в вышеуказанных государственных органах проведены постконотрольные мероприятия.

Одним из приоритетов деятельности государственных органов должно стать увеличение количества государственных услуг, оказываемых в электронном виде. В целях реализации данного приоритета, аппаратом акима района проводится определенная работа по информационному обеспечению населения. Так, за 3 квартал 2024 года первыми руководителями государственных органов в социальной сети фейсбук проведены 18 прямых эфира, где услугодатели района дали нормативно-правовые разъяснения о способах получения услуг в электронном формате;

Собственными силами были разработаны и размещены 22 обучающих видеороликов с охватом населения более 4 тыс. просмотров. На сегодняшний день в социальной сети «You-Tube» транслируется обучающий видеоролик в сфере социальной поддержки населения в области здравоохранения, спорта и агропромышленного комплекса.

(набрано более 1000 просмотров);

В целях недопущения нарушения сроков оказания государственных услуг и иных требований, среди услугодателей района ответственным специалистом за внутренний контроль проведено 16 правовых всеобучей;

На сегодняшний день по Уалихановскому району оборудованы 39 секторов самообслуживания (connection point), все работают доступном режиме, где за 3 квартал 2024 года оказано 1936 государственных услуг.

В целях повышения качества оказания государственных услуг фунционирует фронт-офис «Открытый акимат» в Тельжанском и Бидайыкском сельских округах.

Согласно поручению Администрации Президента на базе открытых акиматов, в 1-ом квартале текущего года прошла трансформация в центры приема граждан.

Согласно требованиям к ЦПГ оборудовано рабочее место для сотрудников цона, в том числе и для консультаций по оказанию госуслуг.

Руководитель аппарата акима

Уалихановского района Б.Олжабаев