Основными целями деятельности отдела являются: осуществление единой государственной политики в области социально-трудовых отношений, оказании различной социальной помощи, реабилитация инвалидов, оказание специальных социальных услуг и другие виды услуг в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.