20 апреля 2023 года состоялось заседание общественного совета по вопросам оказания государственных услуг с участием главного специалиста управления государственных услуг Департамента Агентства по делам государственной службы по СКО Е.Ж.Булатова. На повестке дня были рассмотрены вопросы в сфере земельных отношений (докладчик заместитель акима Кишкенeкольского сельского округа Уалихановского района Жауарова А.З.), сфера образования (докладчик главный специалист Кабжанов М.Т.), сфера облуживания населения (докладчик директор отдела Уалихановского филиала по обслуживанию населения Абишев Е.Б.).
В своих докладах руководители государственных органов проинформировали о качестве оказания государственных услуг за 1 квартал текущего года.
"КГУ «Аппаратом акима Кишкенекольского сельского округа», оказывается 5 видов государственных услуг:
- Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
- Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
- Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта
- Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку.
- Постановка на очередь на получение земельного участка
За первый квартал 2023 года количество оказанных государственных услуг составило – 56
-Оказанных через Государственную корпорацию –54
-Оказанных через портал e–elicense - 2
Наиболее востребованные государственные услуги это:
- Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) – (52);
- Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка (2);
-Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта (2);
Основными мероприятиями плана по государственным услугам являются: недопущение нарушения сроков оказания государственных услуг, увеличение количества услуг оказываемых через Госкорпорацию и «электронного правительства», увеличение справочной информации по способам оказания государственных услуг, выступления в средствах массовой информации." - проинформировала заместитель акима Кишкенекольского сельского округа А.Жауарова.
"Всего с начала 2022 года оказано 846 (в 2021 году 731) государственных услуг, в том числе через государственные органы - 600 услуг, через государственную корпорацию «Правительство для граждан» – 46 услуг, через портал электронного правительства- 200.
Количество услуг, оказываемых через портал электронного правительства увеличивается. В отделе созданы необходимые условия для оказания государственных услуг населению:
Информационный стенд о порядке оказания государственных услуг расположен в здании на доступном для обозрения услугополучателями уровне. На первом этаже здания.
Информация по всем оказываемым услугам (стандарты,образцы заявлений) представлены на государственном и русском языках. Так же, на официальном сайте Отдел образования Уалихановского района размещен перечень по предоставлению и оказанию государственных услуг.
В отделе функционирует сектор самообслуживания, где услугополучатель может получить консультацию специалиста.
Ведется работа по информированию населения по вопросам оказания государственных услуг. Выполненные работы были внесены на сайт отдела и на страницу facebook. Также в целях определения качества оказания государственных услуг через социальную сеть facebook проводятся интернет-конференции, прямые эфиры, даются ответы на вопросы населения. Было 4 выступления в прямом эфире, посредством facebook 2 раза обучающих семинара по предоставлению государственных услуг по предоставлению «Бесплатного горячего льготного питания отдельным категориям учащихся» и по предоставлению «Выдача дубликата аттестата о среднем и основном образовании».
Также проведена работа по распространению информационных буклетов с видами оказываемых государственных услуг.
За текущий период фактов нарушения сроков оказания государственных услуг, отказов в оказании государственных услуг по основаниям, не предусмотренным законодательством Республики Казахстан, нарушений других законодательных требований в сфере оказания государственных услуг не допущено. В отделе установлен телефон доверия по номеру 8(71542) 21437. По всем поступившим вопросам ответы даются своевременно. Проблемных вопросов по оказанию государственной услуги нет.
Перечень оказанных государственные услуги в течение года:
1.Предоставление бесплатного горячего льготного питания отдельным категориям учащихся (628 услуг)
2.Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования (80 детей)
3.Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями (34 ребенка)
4.Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних" -3
5.Выдача справок по опеке и попечительству-1
6.Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних-3
7.Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей" - 1
8.Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей -1
9.Выдача дубликата аттестата – 40
10.Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования – 170
Две государственные услуги: Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации – 584 и Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации – 584 оказаны в большом количестве в связи с введением новой платформы информационных сетей – Смартмейшен." - сообщил членов общественного совета главный специалист отдела образования М. Кабжанов.
Директор центра обслуживания населения по Уалихановскому району Е.Абишев в своем докладе сообщил следующее: "За 1 квартал 2023 года сотрудниками ЦОН принято 2 565 заявлений, выдано 2 961 документов, выдано паспортов и удостоверений личности-258.
С появлением электронной цифровой подписи среди казахстанцев, а также стала очень популярной услугой. Электронные услуги активно растут. За 1 квартал 2023 года физическим и юридическим лицам выдано -1426 электронных подписей.
Через специализированный сектор заменены 74 водительских удостоверения, выданы документы по государственной регистрации и снятию с учета отдельных видов транспортных средств по идентификационному номеру 117 транспортных средств. Также на сегодняшний день можно заменить водительские удостоверения через приложение каспи."
Информации приняты к сведению, по итогам Совета внесены протокольные поручения.