С целью определения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством, доступностью и процедурами оказания государственных услуг услугодателями, а также выявления проблемных вопросов при оказании государственных услуг совместно НПО «Кзылту-Номад» проведен общественный контроль по посещению социально-значимых объектов.
В соответствии со статьей 5 закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V услугодатели обязаны создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг.
04 ноября т. г. был проведён общественный контроль по созданным условиям для маломобильных групп населения в здании КГУ «Аппарат акима Коктерекского сельского округа Уалихановского района СКО». В ходе общественного контроля было установлено, что в здании государственного органа созданы необходимые условия для маломобильных групп населения (МГН): территория ровная вход на территорию свободный; имеется книга жалоб и предложений, телефон доверия Департамента Агентства по делам государственной службы РК. В ходе мониторинга выявлены нарушения:
Не функционирует кнопка вызова;
Не размещена табличка наименования государственного органа шрифтом Брайля.
Исходя из вышеизложенного, акиму государственного органа рекомендовано устранить нарушение.