Председатель акционерного общества «Единый накопительный пенсионный фонд» Жанат Курманов принял участие в режиме онлайн в 16-ой Международной конференции Международной ассоциации социального обеспечения (МАСО) «Цифровая трансформация для адаптивного и человеко-ориентированного социального обеспечения», прошедшей в эстонском Таллинне в начале мая.
Глава казахстанского накопительного пенсионного фонда выступил с презентацией «Мобильные приложения, ориентированные на клиента: создание электронных услуг для получателей», в которой он особенно подчеркнул развитие веб-сервисов и электронных каналов взаимодействия ЕНПФ с вкладчиками (получателями), интеграцию с банками второго уровня, рассказал о функционале мобильного приложения и др. Более подробно с ней можно ознакомиться, перейдя по ссылке https://www.enpf.kz/upload/medialibrary/f7c/f7cbcdd96e3a0475a11f5ee1aecbe0b4.pdf
На данный момент свыше 93% услуг ЕНПФ вкладчики (получатели) получают в удобном электронном формате. Услуги Фонда можно получать буквально за считанные минуты, не выходя из дома на сайте и в мобильном приложении ЕНПФ. Вкладчики и получатели могут в любое время и в любом месте получить выписку с индивидуального пенсионного счета, внести изменения и дополнения в свои реквизиты, получить справку о наличии ИПС, подать заявление о назначении пенсионных выплат в связи с установлением инвалидности 1 или 2 группы бессрочно, а также по добровольным пенсионным взносам, отслеживать статус заявления на выплату и многое другое.
Кроме того, Жанат Курманов поделился информацией и о развитых консультативных услугах Фонда. Получить консультацию вкладчики могут в call-центре, на корпоративном сайте enpf.kz, посредством чат-бота в WhatsАpp и Viber, на официальных страницах ЕНПФ в социальных сетях Instagram, Facebook, ВКонтакте, Twitter, Telegram, Одноклассники.
Напомним, что сотрудничество ЕНПФ и МАСО охватывает и другие вопросы. В начале мая 2022 года подвели итоги конкурса на получение награды Good Practice Award for Europe 2022 от МАСО. Международная организация отметила почётной грамотой с особым отличием успехи нашего Фонда в деле расширения охвата накопительной пенсионной системой за счет обеспечения равного доступа, внедрения современных информационно-коммуникационных технологий и повышения финансовой грамотности населения. Награда МАСО — это почётное поощрение за упорный труд и успехи в улучшении методов работы учреждений социального обеспечения с целью достижения совершенства в этой сфере. Она признает передовой опыт в области управления социальным обеспечением, осуществляемый организациями-членами МАСО, и предоставляет уникальную возможность для учреждений представить свои важные административные инициативы и инновационные решения для глобальной аудитории.