Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года № 193
Типовая форма отчета деятельности
КГУ «Аппарат акима Тимирязевского района СКО»
по вопросам оказания
государственных услуг в 2022 году
2) Информация о государственных услугах: в 2022 году оказано 2483 государственных услуг
количество государственных услуг, оказанных через центр обслуживания населения- 486 Все услуги оказанные в 2022 году, оказаны на бесплатной основе 2483.
В бумажном виде оказано 0, в альтернативной форме , в электронном виде –1911.
3) Наиболее востребованными государственными услугами в 2022 году были: "Выдача направлений лицам на участие в активных мерах содействия занятости" и «Регистрация лиц, ищущих работу».
2. Работа с услугополучателями
1) Информация публикуется на постоянной основе в районной газете «Нива» и «Көтерілген тың» на государственном и русском языках и размещается на официальном сайте акима района www.tm.sko.gov.kz.
2) Проекты стандартов, разрабатываются центральными государственными органами обсуждены за круглым столом с руководителями КГУ и акимами сельских округов, в декабре месяце 2022 года было проведено обсуждение проектов стандартов.
3) Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы): проводятся совещания по вопросам качества оказания государственных с участием руководителей КГУ, акимов с/о и с привлечением общественности района.
1) Для совершенствования процессов по оптимизации автоматизации государственных услуг ежегодно вносятся предложения в центральные государственные органы.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
Сотрудники вновь принятые на государственную службу проходят курс обучения в КГКП «Региональный центр переподготовки и повышения квалификации государственных служащих акимата СКО», а также совместно с Аппаратом акима области и АО «НИТ» ежеквартально проводятся обучающие семинары по электронным услугам, по лицензиям, а также по услугам оказываемых ИИС ЦОН.
3) Аппаратом акима Тимирязевского района СКО вносятся предложения по нормативно-правовому совершенствованию процессов оказания государственных услуг, в частности при обсуждении проектов стандартов оказания государственных услуг.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг - в 2021 году проводился контроль Департаментом Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции по Северо-Казахстанской области.
4) Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг акиматом Тимирязевского района планируется повышение внутреннего контроля, увеличение количества государственных услуг, оказанных через портал «Электронного Правительства» государственных услуг, разработка плана мероприятий по улучшению качества оказания государственных услуг, совместно с услугодателями района и т.д.
И.о руководителя акима района Нуртазина У.К.
Приложение
к типовой форме отчета
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
в 2022 году
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
И.о руководителя акима района Нуртазина У.К.