Общественный контроль социально значимых объектов по созданию условий для лиц с ограниченными возможностями в местах оказания госуслуг

С целью определения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством, доступностью и процедурами оказания государственных услуг услугодателями, а также выявления проблемных вопросов при оказании государственных услуг совместно с первым заместителем филиала партии Nur Otan Хамзиным М. Ж., членом Координационного совета по делам инвалидов при акимате Тайыншинского района проведен общественный контроль по посещению социально-значимых объектов.

В соответствии со статьей 5 закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V услугодатели обязаны создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг.

21 февраля т. г. был проведён общественный контроль по созданным условиям для маломобильных групп населения в здании КГУ «Аппарат акима города Тайынша Тайыншинского района СКО».

В ходе общественного контроля было установлено, что в здании государственного органа созданы необходимые условия для маломобильных групп населения (МГН):

• территория ровная, вход на территорию свободный;
• на прилегающей территории имеется автопарковка, место для парковки автотранспорта инвалидов выделено, обозначено специальным знаком;
• вывеска с наименованием услугодателя находится на видном месте;
• функционирует уголок самообслуживания, где население может беспрепятственно получить государственную услугу;
• имеется книга жалоб и предложений, телефон доверия Департамента Агентства по делам государственной службы РК.

В ходе мониторинга выявлено одно нарушение: отсутствовал доступ информации о государственном учреждении для лиц с нарушением зрения, а именно вывески, выполненная тактильным (выпуклым) шрифтом либо шрифтом Брайля (со слов специалистов тактильная доска на изготовлении, так как предыдущая стала не пригодна для использования).

Исходя из вышеизложенного, руководителю государственного органа рекомендовано приобрести и установить вывески наименования организации, выполненная тактильным (выпуклым) шрифтом либо шрифтом Брайля до 01 марта 2022 года.