Общественный контроль социально значимых объектов по созданию условий для лиц с ограниченными возможностями в местах оказания госуслуг

С целью определения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством, доступностью и процедурами оказания государственных услуг услугодателями, а также выявления проблемных вопросов при оказании государственных услуг совместно с первым заместителем филиала партии Nur Otan Хамзиным М. Ж., членом Координационного совета по делам инвалидов при акимате Тайыншинского района проведен общественный контроль по посещению социально-значимых объектов.

В соответствии со статьей 5 закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V услугодатели обязаны создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг.

21 февраля т. г. был проведён общественный контроль по созданным условиям для маломобильных групп населения в здании КГУ «Отдел экономики и финансов акимата Тайыншинского района СКО».

В ходе общественного контроля было установлено, что в здании государственного органа созданы необходимые условия для маломобильных групп населения (МГН):

• территория ровная вход на территорию свободный;
• функционирует уголок самообслуживания, где население может беспрепятственно получить государственную услугу, не обращаясь в государственный орган;
• имеется книга жалоб и предложений, телефон доверия Департамента Агентства по делам государственной службы РК.

В ходе мониторинга выявлено одно нарушение: в холле здания отсутствовало место для ожидания посетителей, а именно стол и стулья для ожидания и обслуживания населения (со слов специалистов временно перенесли стол и стулья для проведения семинара).

Исходя из вышеизложенного, руководителю государственного органа рекомендовано устранить нарушение. На сегодняшний день нарушения устранены.