За 12 месяцев 2021 года КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» оказано 25 государственных услуг, из них:
• в бумажной форме — 2 государственные услуги;
• в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорацию — 1 государственная услуга;
• через Госкорпорацию — 0 государственных услуг;
• через портал «Электронное Правительство» — 22 государственные услуги.
Наиболее востребованной государственной услугой является «Приобретение права на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)» за 2021 год оказано 22 государственные услуги.
КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» ведется планомерная работа по увеличению доли государственных услуг, оказываемых в электронном виде посредством портала «Электронное правительство».
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания госуслуг на официальном интернет-ресурсе КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» функционирует раздел «государственные услуги», где размещены Реестр гос.услуг, подзаконные нормативные правовые акты госуслуг, оказываемых гос. органом.
Результатами оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственных услуг на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Госкорпорацию, портал «Электронное правительство». Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшими приоритетами в деятельности государственных органов. В целях реализации данной задачи проводятся учебные семинары, направленные на повышение квалификации в сфере оказания государственных услуг, в которых сотрудники государственных органов своевременно принимают участие.
Жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
В целях вовлечения граждан в активное пользование порталом электронного правительства при получении государственных услуг в КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области функционируют зона самообслуживания, где население может самостоятельно получать электронные услуги.
За 12 месяцев 2021 года через сектор самообслуживания предоставлено 997 государственных услуг.
В КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» проводится работа по раздаче брошюр среди услугополучателей, распространено около 428 брошюр по вопросам оказания государственных услуг.
В КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» ведется контроль за своевременным и качественным оказанием государственных услуг. Отчет о работе местных исполнительных органов района по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг предоставляется ежеквартально в Аппарат акима Тайыншинского района.
Аким
Чкаловского сельского округа С. Садвакасов
За 1 квартал 2021 года местными исполнительными органами Чкаловского сельского округа Тайыншинского района оказано 9 государственных услуг, из них:
в бумажной форме – 0 государственная услуга;
в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорацию – 1 государственных услуг;
через портал «Электронное Правительство» — 8 государственных услуг.
через Госкорпорацию – 0 государственных.
Ведется планомерная работа по увеличению доли государственных услуг, оказываемых в электронном виде посредством портала «Электронное правительство». За 1 квартал 2021 год было проведено 3 мероприятия по вопросам оказания государственных услуг, а именно: проводились прямые эфиры на странице Фейсбук – 2, проведена работа по раздаче брошюр среди услугополучателей, распространено более 140 брошюр.
За 1 квартал 2021 года через зону самообслуживания оказано 260 государственных услуг.
Жалоб от услугополучателей на качество оказания государственных услуг не поступало.
Исполняющий обязанности акима
Чкаловского сельского округа
А.Сатымгалиева
За 12 месяцев 2020 года КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» оказано 12 государственных услуг, из них:
Наиболее востребованной государственной услугой является «Приобретение права на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)» за 2020 год оказано 10 государственных услуг.
КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» ведется планомерная работа по увеличению доли государственных услуг, оказываемых в электронном виде посредством портала «Электронное правительство».
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания госуслуг в КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» размещены стенды с наглядной информацией (подзаконные нормативные правовые акты госуслуг, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственных за оказание госуслуг). На официальном интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «государственные услуги», где размещены Реестр гос.услуг, подзаконные нормативные правовые акты госуслуг, оказываемых гос.органом.
Результатами оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственных услуг на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Госкорпорацию, портал «Электронное правительство». Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшими приоритетами в деятельности государственных органов. В целях реализации данной задачи проводятся учебные семинары, направленные на повышение квалификации в сфере оказания государственных услуг, в которых сотрудники государственных органов своевременно принимают участие. За 12 месяцев 2020 года курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг на тему: «Управление результативностью и качеством государственных услуг» прошел 1 специалист.
Жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
В целях вовлечения граждан в активное пользование порталом электронного правительства при получении государственных услуг в КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области функционируют 5 секторов самообслуживания, где население могут самостоятельно получать электронные услуги.
За 12 месяцев 2020 года через сектор самообслуживания предоставлено 877 государственных услуг.
В КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» проводится работа по раздаче брошюр среди услугополучателей, распространено около 400 брошюр по вопросам оказания государственных услуг.
В КГУ «Аппарат акима Чкаловского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» ведется контроль за своевременным и качественным оказанием государственных услуг. Отчет о работе местных исполнительных органов района по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг предоставляется ежеквартально в Аппарат акима Тайыншинского района.
Исполняющий обязанности акима
Чкаловского сельского округа С. Садвакасов