Страницы

Статья

Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима Амандыкского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

За 12 месяцев 2020 года КГУ «Аппарат акима Амандыкского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» оказано 8 государственных услуг, из них:

в бумажной форме — 3 государственные услуги;
в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорацию — 0 государственных услуг;
через Госкорпорацию — 1 государственные услуги;
через портал «Электронное Правительство» — 1 государственная услуга.

Наиболее востребованной государственной услугой является «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», оказано 8 государственных услуг.

КГУ «Аппарат акима Амандыкского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» ведется планомерная работа по увеличению доли государственных услуг, оказываемых в электронном виде посредством портала «Электронное правительство». В целях повышения цифровой грамотности населения Республики Казахстан, а также реализации программы «Цифровой Казахстан» на ежегодной основе проводятся обучающие курсы. В 2020 году аппаратом акима Амандыкского сельского округа проведена работа по обучению 70 человек;

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания госуслуг во всех государственных учреждениях размещены стенды с наглядной информацией (подзаконные нормативные правовые акты госуслуг, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственных за оказание госуслуг). На официальном интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «государственные услуги», где размещены Реестр государственных услуг, подзаконные нормативные правовые акты госуслуг, оказываемых государственным органом.

Результатами оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственных услуг на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Госкорпорацию, портал «Электронное правительство». Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшими приоритетами в деятельности государственных органов. В целях реализации данной задачи проводятся учебные семинары, направленные на повышение квалификации в сфере оказания государственных услуг, в которых сотрудники государственных органов своевременно принимают участие. За 12 месяцев 2020 года курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг на тему: «Управление результативностью и качеством государственных услуг» прошел 1 специалист.

Жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

В целях вовлечения граждан в активное пользование порталом электронного правительства при получении государственных услуг в Амандыкском сельском округе функционируют зона самообслуживания, где население могут самостоятельно получать электронные услуги.

За 12 месяцев 2020 года через сектор самообслуживания предоставлено 220 государственные услуги.

КГУ «Аппарат акима Амандыкского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области»проводится работа по раздаче брошюр среди услугополучателей, распространено около 100 брошюр по вопросам оказания государственных услуг.

В КГУ «Аппарат акима Амандыкского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» ведется контроль за своевременным и качественным оказанием государственных услуг. Отчет о работе местных исполнительных органов района по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг предоставляется ежеквартально в Аппарат акима Тайыншинского района.

Исполняющий обязанности акима
Амандыкского сельского округа Ж.Жукашев

Отчет КГУ «Аппарат акима Амандыкского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области»ьпо вопросам оказания государственных услуг

КГУ «Аппарат акима Амандыкского сельского округа Тайыншинского района Северо-Казахстанской области» за 2019 год оказано 11 государственные услуги приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов).

Количество государственных услуг, оказанных в государственном органе (подведомственной организации) за 2019 год — 11.
количество государственных услуг, оказываемых через центр обслуживания населения — 0.
количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе —11, услуг, оказываемых на платной основе — 0.
количество государственных услуг, оказываемых в бумажной форме — 11.

Наиболее востребованная государственная услуга в аппарате акима сельского округа выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства.

Аппаратом акима сельского округа ведется планомерная работа: по разъяснению оказания качественных государственных услуг физическим и юридическим лицам, о возможности их получения через Центры обслуживания населения, анкетирование по всем видам государственных услуг, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.

Информация о предоставлении государственных услуг размещена на официальном интернет-ресурсе акима сельского округа. В здании аппарата акима сельского округа имеются обновленные стенды с отображением перечня государственных услуг, основных понятий, общих положений, описания и порядок действия в процессе оказания государственной услуги.

Результатами оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг является предоставление государственной услуги на альтернативной основе, как в государственном органе, так и через Центры обслуживания населения. Вопросы повышения качества оказания государственных услуг населению в настоящее время являются важнейшими приоритетами в деятельности государственных органов.

Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

Отчет о работе аппарата акима сельского округа по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг сдается ежемесячно.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

Сведения о заявителе жалобы	Суть жалобы	Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение	Дата рассмотрения	№ документа по итогам рассмотрения жалобы	Принятое решение	Сведения о пересмотре принятого решения
1	2	3	4	5	6	7
-	-	-	-	-	-	-