Настоящий Закон регулирует общественные отношения, связанные с подачей и рассмотрением обращений физических и юридических лиц в целях реализации и защиты их прав, свобод и законных интересов.
В соотвествии АППК Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI рассматриваются обращения физических и юридических лиц. Согласно утвержденного графика акимом Приишимского сельского округа проводятся личные приемы граждан.