В соответствии с Указом Главы государства 5 февраля 2021 года в городе проведена отчетная встреча с населением в формате онлайн, получившая широкое освещение в республиканских, областных и городских средствах массовой информации, в социальных сетях и официальном сайте акима города.
Проведена подготовительная работа: широкое информирование в средствах массовой информации и на сайте акима города о месте и времени проведения встреч, опубликованный доклад, размещение ящиков для сбора замечаний, предложений и отзывов горожан по всей территории города, работа call-центра, онлайн-трансляция отчетной встречи на интернет-платформах Facebook, Instagram, Youtube, сбор предложений и замечаний через Telegram-бот, официальный сайт акима города, через мобильное приложение WhatsApp, в день проведения встречи вся эта работа позволила обеспечить открытость и доступность отчетной встречи для всех горожан. Все жители имели возможность задать вопросы, высказать предложения через ящики, социальные сети, электронную почту и телефоны акимата города, СМИ.
В проведенных отчетных встречах приняли участие 10730 человек, из них выступили 27 человек или 10%.
В ходе подготовки и проведения встреч было высказано 152 предложения и замечания. Из них через ящики поступило 21 предложение, через колл-центр, Facebook, Instagram, приложения Telegram-бот, WhatsApp — 131.
Отзывы участников отчетных встреч, анализ высказанных замечаний и предложений свидетельствуют о том, что публичные отчеты перед населением стали по-настоящему действенным механизмом решения насущных проблем горожан, от которых напрямую зависит качество жизни каждого.
Этот диалог позволяет делать работу государственных органов гласной и прозрачной, привлекать граждан к активному участию в решении городских проблем.
Все наказы, поступившие от горожан в ходе подготовки и проведения отчетных встреч, детально проработаны отделами акимата, городскими службами, Советом председателей КСК, депутатами городского маслихата и курирующими заместителями акима города.
59 из них в соответствии с приоритетностью проблем и возможностями бюджета включены в городской План мероприятий по выполнению предложений и замечаний, высказанных в ходе отчётных встреч.
Большинство наказов — 51 или 34% из общего их количества включено в План мероприятий по работе жилищно-коммунального хозяйства города, в том числе по вопросам:
По благоустройству — 27 наказа.
По ремонту и строительству дорог в План включено — 8 наказов.
По работе пассажирского транспорта включено — 1 наказ.
По освещению — 5 наказов.
По тепло,-водообеспечению — 3 наказа.
Жилищные проблемы — 7 наказов.
Кроме того, по другим отраслям включено — 8 наказов, в том числе:
По земельным вопросам — 3 наказа.
По работе правоохранительных органов — 3 наказа.
Другие вопросы — 2 наказ.
По 93 обращениям участников отчётных встреч, требующим разъяснений или индивидуального рассмотрения, а потому, не включённых в городские мероприятия, в установленные сроки исполнителям будут даны разъяснения в СМИ, письменные ответы заявителям или встретиться с авторами.
За время проведения отчетных встреч в акимате отработана система контроля исполнения наказов горожан, ведется еженедельный мониторинг их выполнения. На руководителей отделов акимата и городских ведомств возложена персональная ответственность за своевременность и действенность принимаемых мер.
План мероприятий по реализации предложений и замечаний, высказанных в ходе отчетной встречи акима города Жумабекова Б.С. с населением 5 февраля 2021 года — прилагается (ZIP 57 Kb).